![ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Technicien support de proximité VIP
il y a 2 jours
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Ile de France , nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
• Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais.
• Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures
• Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
• Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
• Traitement des actions de support correspondantes
• Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
• Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution
• Conseiller et former les utilisateurs (outils collaboratifs : Office 365 / Teams..)
• Alerter la hiérarchie
• Suivi des incidents (ServiceNow)
• Gestion des demandes : Nouveaux arrivant (Onboarding)
• Effectuer le suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné
• Exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management
• Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct
• Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support VIP.
Contrat : en CDI, avec un démarrage ASAP
Localisation : Saclay 91
Télétravail : Possible une fois la période d'essaie validée
Référence de l'offre : b2fkm9uytm
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Technicien support de proximité VIP
il y a 4 semaines
Saclay, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinPrendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délaisAssurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIPEnregistrer les sollicitations et respecter les procéduresIdentifier et analyser les besoins décrits par les utilisateursConseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfactionTraitement des...
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Technicien support de proximité VIP
il y a 2 semaines
Saclay, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinPrendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délaisAssurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIPEnregistrer les sollicitations et respecter les procéduresIdentifier et analyser les besoins décrits par les utilisateursConseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfactionTraitement des...
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Technicien support VIP
Il y a 3 mois
Saclay, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinPrendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délaisAssurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIPEnregistrer les sollicitations et respecter les procéduresIdentifier et analyser les besoins décrits par les utilisateursConseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfactionTraitement des...
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Technicien support VIP H/F
il y a 5 jours
Saclay, Île-de-France RMS Temps pleinNous recherchons pour notre client dans le secteur de Saclay un technicien support VIP H/F pour les missions suivantes : Maitrise du MAC ( IOS, mobilité et tablette) Maitrise de Office 365 et outils collaboratifs Support N1/N2 sur site 1 déplacement par semaine à CHATOU Poste à pourvoir ASAP en pré-embauche directe auprès du client au bout de 6 mois...
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Technicien support de proximite n2
il y a 2 semaines
Saclay, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ? Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage) à partir de procédures existantes. Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non o Déployer...
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Technicien support de proximite n2
il y a 4 semaines
Saclay, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ? Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage) à partir de procédures existantes. Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non o Déployer...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 1 semaine
Saclay, Île-de-France Experis France Temps pleinAfin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Saclay (91).Poste à pourvoir ASAP, en CDI.Des bases techniques sont attendues, mais le poste est ouvert aux profils débutants. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Saclay (91).De manière plus précise,...
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Technicien(ne) support du fonctionnement réacteur nucléaire Orphée
il y a 2 semaines
Saclay, Île-de-France Cea Temps pleinAu sein du Bureau Support composé de 4 techniciens et d'un chef de bureau, vous avez une vue d'ensemble du fonctionnement de l'installation nucléaire de base de l'INB101. Les fonctions occupées par le candidat sont principalement la gestion documentaire de l'installation en collaboration avec deux autres personnes.Le candidat a en charge la planification...
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Technicien(ne) support du fonctionnement réacteur nucléaire Orphée
il y a 4 semaines
Saclay, Île-de-France Cea Temps pleinAu sein du Bureau Support composé de 4 techniciens et d'un chef de bureau, vous avez une vue d'ensemble du fonctionnement de l'installation nucléaire de base de l'INB101. Les fonctions occupées par le candidat sont principalement la gestion documentaire de l'installation en collaboration avec deux autres personnes.Le candidat a en charge la planification...
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Technicien de Maintenance CVC H/F
il y a 2 semaines
Saclay, Île-de-France RIS Intérim Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la détection incendie, un technicien CVC H/F afin d'assurer :- Les interventions et maintenances correctives- Les interventions préventives et s'assurer du bon fonctionnement des équipements du site- Diagnostiquer l'origine des dysfonctionnements relevés dans le cadre des différentes...
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Technicien de laboratoire études
il y a 2 semaines
Saclay, Île-de-France EUROVIA Délégation Ile-De-France - Normandie Temps pleinVinci Construction – Division Route France (Anciennement Eurovia) recherche une technicien de laboratoire au sein de la délégation Ile-de-France / Normandie. Partenaire des territoires, la division Route France de VINCI CONSTRUCTION développe des solutions de mobilité pour améliorer la compétitivité économique et renforcer le lien social, par...
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Technicien Méthodes Maintenance H/F
il y a 2 semaines
Saclay, Île-de-France Altrad Endel Temps pleinEn recherche de nouveauté ?ALTRAD ENDEL et plus particulièrement son pôle Service à l'Energie, recrute un technicien méthodes maintenance (H/F) pour rejoindre ses équipes à Saclay.Technicien méthodes maintenance (H/F)Saclay CDIRôle indispensable à l'entreprise, en qualité de Technicien méthodes maintenance, vous participez à l'optimisation de...
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technicien de maintenance
il y a 1 mois
Saclay, Île-de-France Sodextra Temps pleinSituée sur le plateau de Saclay (91), SODEXTRA est une entreprise familiale spécialisée dans l'accueil et la revalorisation des déchets inertes du BTP. Nos principales activités sont la valorisation du béton de déconstruction, la valorisation et le traitement des déchets industriels, la vente de béton prêt à l'emploi ainsi que la valorisation des...
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technicien de maintenance
il y a 4 semaines
Saclay, Île-de-France Sodextra Temps pleinSituée sur le plateau de Saclay (91), SODEXTRA est une entreprise familiale spécialisée dans l'accueil et la revalorisation des déchets inertes du BTP. Nos principales activités sont la valorisation du béton de déconstruction, la valorisation et le traitement des déchets industriels, la vente de béton prêt à l'emploi ainsi que la valorisation des...
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Technicien Chimie Analytique
il y a 1 mois
Saclay, Île-de-France Cea Temps pleinDans le cadre des études menées par le Laboratoire de développement Analytique Nucléaire Isotopique et Elémentaire (LANIE) , le développement de méthodes analytiques pour des mesures isotopiques d'éléments présentant un intérêt majeur dans le domaine des énergies est un enjeu fort du laboratoire.Sous la responsabilité d'Ingénieurs...
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Technicien Chimie Analytique
il y a 4 semaines
Saclay, Île-de-France Cea Temps pleinDans le cadre des études menées par le Laboratoire de développement Analytique Nucléaire Isotopique et Elémentaire (LANIE) , le développement de méthodes analytiques pour des mesures isotopiques d'éléments présentant un intérêt majeur dans le domaine des énergies est un enjeu fort du laboratoire.Sous la responsabilité d'Ingénieurs...
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Technicien Chimie Analytique H/F
il y a 2 semaines
Saclay, Île-de-France CEA Temps pleinDescription de l'offre Dans le cadre des études menées par le Laboratoire de développement Analytique Nucléaire Isotopique et Elémentaire (LANIE), le développement de méthodes analytiques pour des mesures isotopiques d'éléments présentant un intérêt majeur dans le domaine des énergies est un enjeu fort du laboratoire. Sous la...
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Technicien Supérieur de Laboratoire Matériaux
il y a 1 mois
Saclay, Île-de-France Cea Temps pleinAfin d'assurer un soutien à ses activités de mécano-synthèse et d'élaboration des matériaux. Le LTMEX recherche son : TECHNICIEN SUPERIEUR DE LABORATOIRE MATERIAUX H/FVos responsabilités consisteront en : La préparation et la contribution à la synthèse de poudres obtenues par broyage et atomisation selon les plans d'expérience que vous aurez...
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Technicien Supérieur de Laboratoire Matériaux
il y a 4 semaines
Saclay, Île-de-France Cea Temps pleinAfin d'assurer un soutien à ses activités de mécano-synthèse et d'élaboration des matériaux. Le LTMEX recherche son : TECHNICIEN SUPERIEUR DE LABORATOIRE MATERIAUX H/FVos responsabilités consisteront en : La préparation et la contribution à la synthèse de poudres obtenues par broyage et atomisation selon les plans d'expérience que vous aurez...
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Adjoint au Chef de la Section Électromécanique H/F
il y a 2 semaines
Saclay, Île-de-France CEA Temps pleinLa Section ElectroMécanique (SEM) est constituée d'une équipe de 15 techniciens. sa mission principale est de garantir un fonctionnement optimal des systèmes dans le respect des règles de sécurité et de sûreté. En concertation avec le chef de section, l'adjoint participe à la planification et à la supervision des interventions sur les systèmes...