Alternance - Conseiller Clientèle (F/H)

Il y a 2 mois

BourgSaintMaurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps plein

Nous recherchons un Conseiller Clientèle en alternance qui rejoindra notre équipe du Centre de Relation Client basé à Saint-Maurice (94) .

Au sein de la Direction Clientèle, vous travaillerez en lien avec votre maître d'apprentissage/tuteur sur le traitement des différentes demandes des clients formulées au travers de courriers, de mails, d'appels.

Vos principales missions :

  • Vous traiterez et suivrez les dossiers clients qui vous sont confiés dans le respect des procédures et objectifs qualité du Centre de Relation Client ;
  • Vous traiterez la demande du client avec implication, quel que soit le média, en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur ;
  • Vous actualiserez et mettrez à jour les données des clients dans les différents outils dont un CRM (Salesforce) ;
  • Vous vous assurerez de la complétude des données clients dans les outils.

Profil recherché


Vous préparez un BTS ou un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance. Vous cherchez une alternance d'un an ou de deux ans.

Vos compétences techniques

  • Vous savez communiquer avec le client (accueil téléphonique, écrit, ...)
  • Vous maîtrisez les techniques d'accueil et de communication
  • Vous savez recueillir les informations nécessaires à votre activité

Votre savoir-être

  • Vous avez le souci de bien comprendre le client, de satisfaire ses attentes, voire de les anticiper, de tenir vos engagements en termes de qualité de service
  • Vous êtes rigoureux dans l'application des consignes
  • Vous avez le sens du travail en équipe
  • Vous êtes attiré par les activités contribuant au développement durable.

Présentation de Veolia Eau d'île-de-France (Vedif)


Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'activité Eau France est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques.

Au sein de cette activité, Veolia Eau d'Ile-de-France gère le service de l'eau du Syndicat des Eaux d'Ile-de-France (SEDIF) , desservant plus de 4 millions de consommateurs en eau potable, en région parisienne.

  • Conseiller Clientèle pour Professionnels en Alternance

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller Clientèle pour Professionnels Type de contrat : Alternance Localisation : Bourg-St-Maurice Contexte : Réseau d'agences et services bancaires en ligne Vos missions : Préparer les entretiens avec les clients et prospects Analyser la situation des clients pour proposer des solutions adaptées à leurs besoins Évaluer le potentiel commercial des...

  • Conseiller Clientèle pour Professionnels en Alternance

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Poste : Conseiller Clientèle pour Professionnels Type de contrat : Alternance Localisation : Bourg-St-Maurice Contexte : Intégré au sein d'un réseau d'agences et d'une banque en ligne, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans le secteur bancaire. Vos missions : Préparer et conduire des entretiens avec les clients et prospects....

  • Conseiller en transactions immobilières en alternance

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Le campus recrute un conseiller en transactions immobilières H/F en alternance pour le compte d'une agence partenaire. Missions principales Accompagner les acheteurs dans leur parcours d'acquisition Contribuer à la réalisation de leurs projets immobiliers Assister le client dans ses démarches administratives Effectuer des actions de prospection sur le...

  • Conseiller Clientèle En Alternance

    il y a 1 jour

    Saint-Marcellin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance : un leader dans le secteur du commerce et de la formation**Le Groupe Alternance est un groupe de formation spécialisé dans le commerce et la gestion de relations clients. Nous recherchons un(e) candidat(e) pour occuper le poste de Conseiller Clientèle En Alternance dans notre entreprise partenariale, un magasin de literie à...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesPrésentation de l'entreprise :Une institution financière engagée dans la transition énergétique,Une banque régionale et coopérative, ancrée dans la proximité avec ses clients,Un membre du groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire en France, dédié à ses clients et à l'économie locale. Pourquoi ce poste...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Présentation de l'entreprise Vous croyez fermement que la protection de l'environnement est essentielle pour notre avenir ? Vous aspirez à travailler au sein d'une société qui s'engage activement pour la préservation des ressources naturelles tout en veillant à la qualité de vie au travail ? Vous souhaitez contribuer à un impact positif sur notre...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Présentation de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Qui sommes-nous ? Une institution financière engagée dans la transition énergétique, Une banque régionale et coopérative, ancrée dans la proximité avec ses clients, Membre du groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire en France, au service de ses clients et de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesQui sommes-nous ?Une institution financière engagée dans la transition énergétique,Une banque régionale et coopérative, valorisant la proximité avec ses clients,Un membre du groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire en France, dédié à ses clients et à l'économie locale. Quel est notre besoin ?Pour soutenir...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes se distingue par son engagement envers ses clients et son rôle dans la transition énergétique.Notre identitéUne institution financière engagée, pionnière dans l'accompagnement de ses clients vers un avenir durable,Une banque régionale et coopérative, où la proximité est au...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesQui sommes-nous ?Une institution financière engagée dans la transition énergétique,Une banque régionale et coopérative, mettant l'accent sur la proximité avec ses clients,Un membre du groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire en France, dédié à ses clients et à l'économie locale. Pourquoi rejoindre notre...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une institution financière qui se distingue par son engagement envers ses clients et son rôle dans la transition énergétique.Notre identitéUne banque responsable, pionnière dans l'accompagnement de ses clients vers un avenir durable,Une banque régionale et coopérative, où la...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Le Groupe Alternance, spécialisé dans le secteur tertiaire, recherche un candidat pour un poste de Conseiller de Vente H/F à Saint-Alban-Leysse.Les missions :Accueil et conseil de la clientèleVente et encaissementGestion et entretien de l'espace de venteMise en place des promotionsGestion des commandesRéception marchandisesGestion des inventairesLes...

  • Vendeur Conseil H/F – BTS Management Commercial en Alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, une institution spécialisée dans la formation en alternance dans le domaine du commerce, recherche un(e) candidat(e) désireux(se) de réaliser un BTS Management Commercial et Opérationnel en alternance sur un poste de Vendeur Conseil H/F. Responsabilités : Accueil et accompagnement de la clientèle Conseil et fidélisation des...

  • Conseiller Clientèle en Alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-en-Faucigny, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'IPAC Bachelor Factory recherche pour le compte d'une entreprise innovante dans le domaine des logiciels, un Conseiller Clientèle (H/F) en alternance, dans le cadre d'un Bachelor en Commerce, Marketing et Négociation. MISSIONS Analyser les besoins du marché et définir de nouveaux produits à développer. Se former à l'utilisation des produits...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Vulbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO Temps plein

    Votre missionAdecco recherche pour son client, un acteur majeur dans le secteur des équipements de piscine, un Conseiller Clientèle (h/f).Notre client se spécialise dans la conception, la fabrication et la distribution de solutions innovantes et de qualité pour répondre aux besoins variés de sa clientèle.En tant que Conseiller Clientèle (h/f), vous...

  • Conseiller Clientèle en Alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-en-Faucigny, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'IPAC Bachelor Factory recherche pour une entreprise partenaire, spécialisée dans le développement de logiciels, un Conseiller Clientèle en Alternance (H/F), dans le cadre d'un Bachelor en Commerce, Marketing et Négociation. MISSIONS Identifier les nouveaux produits à concevoir en fonction des besoins et des opportunités de marché. Se former...

  • Conseiller Clientèle en Alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-en-Faucigny, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'IPAC Bachelor Factory recherche pour une entreprise partenaire spécialisée dans le développement de logiciels, un Conseiller Clientèle en Alternance (H/F) , dans le cadre d'un Bachelor en Commerce, Marketing et Négociation. MISSIONS Identifier les nouveaux produits à concevoir en fonction des besoins et des opportunités de marché. Se...

  • Vendeur Conseil H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un(e) candidat(e) pour un poste de Vendeur Conseil H/F en alternance. Les missions : Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle Vente et encaissement Gestion et entretien de l'espace de vente Mise en place des promotions Gestion des...

  • Conseiller clientèle en assurances

    il y a 1 jour

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste L'école internationale de management, spécialisée dans la formation professionnalisante, recherche un Conseiller clientèle en assurances H/F, en contrat d'alternance, pour l'une de ses grands comptes partenaires, une entreprise de services financiers, MBway. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en...

  • Chargé D'affaires H/F – Conseiller Gestionnaire Bancassurance En Alternance

    il y a 2 jours

    La Côte-Saint-André, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre d'un partenariat entre DIFCAM et Groupe Alternance, nous sommes à la recherche d'un candidat souhaitant effectuer un Bachelor Conseiller Gestionnaire Bancassurance Clientèle des Particuliers en alternance au sein d'une agence bancaire. Le Groupe Alternance est un établissement spécialisé dans la formation des étudiants au commerce,...