Alternance - Chargé de clientèle en agence (Basé à Toulouse) (H/F)

il y a 2 jours

SaintJeandeLuz, Nouvelle-Aquitaine, France Formaposte Sud-Est Careers Temps plein
Pourquoi choisir cette formation?

Cette formation vous permettra d'obtenir un diplôme reconnu permettant de valoriser un parcours par une certification très centrée sur les compétences clés liées aux activités du commerce et de la relation client. Elle vous permettra de développer vos capacités de vente et d'obtenir un BTS reconnu par l'Etat (niveau 3) .

Pendant 24 mois, vous bénéficierez d'une formation complète aux techniques de vente et de négociation dans un environnement multi-services en plein développement (courrier, colis, banque et téléphonie) . Ainsi, vous développerez vos compétences en communication, gestion de la relation client et négociation tout en intégrant les avancées technologiques des outils numériques et digitaux.

PROGRAMME

Enseignements généraux :
  • Culture générale et expression
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Langue vivante étrangère (Anglais)
  • Relation client et négociation/vente
  • Relation client à distance et digitalisation (e-commerce)
  • Relation client et animation de réseaux (distributeurs, vente directe, partenaires)
  • Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité
Enseignements professionnels :

Animés par les formateurs de l'Ecole de la banque et du réseau La Poste :

  • Relation client
  • Produits et services de La Poste
  • Méthode de vente
  • Communication professionnelle
  • Outils informatiques

VOTRE ALTERNANCE

RÉMUNÉRATION :

Salarié sous contrat d'apprentissage

  • 795, 11€ à 1772, 83€* brut peut varier en fonction de votre âge et de votre année d'étude

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

RYTHME :

Un cursus en alternance de 24 mois qui alterne entre 3 semaines de formation théorique suivies de 3 semaines de pratique en bureau de Poste / agence Banque Postale.*

* Attention, le rythme peut varier en fonction des partenaires éducatifs

PHASES D'IMMERSION PROFESSIONNELLE :
  • Découverte – 3 mois : Découvrir l'entreprise, comprendre l'organisation et le fonctionnement du secteur au sein de La Poste, se positionner comme chargé de clientèle, s'approprier la stratégie d'entreprise, commencer à effectuer les opérations simples courrier-colis
  • Appropriation du geste professionnel – 12 mois : montée en compétence sur les outils de vente, les produits courrier-colis, l'offre téléphonie et les services financiers. Gestion des opérations courantes aux guichets bancaires/courrier-colis. Ventes accompagnées avec votre tuteur.
  • Autonomie contrôlée et professionnalisation – 9 mois : Pratiquer le métier de Chargé de clientèle, vendre les services et produits proposés (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire) via le multicanal, construire son projet professionnel.
    • Participation aux challenges commerciaux. Réalisation d'une mission commerciale avec objectifs.

VOTRE ADMISSION

PRÉ-REQUIS :
  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat) *
  • Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+2 échoué (maximum)

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.

LES + POUR VOTRE CANDIDATURE :

Une première expérience professionnelle est appréciable

DÉROULÉ DES ADMISSIONS :
  1. Inscription sur le site internet
  2. Constitution de votre dossier d'inscription reçu par mail et renvoi des pièces (le dossier vous est envoyé par mail, pensez à vérifier vos spams)
  3. Etude de votre dossier complet par les équipes de Formaposte
  4. Convocation à un entretien de motivation avec des opérationnels de La Poste Groupe et Formaposte Sud Est
  5. Validation de votre entrée en formation
  6. Constitution de votre dossier administratif avant signature du contrat

MÉTIER VISÉ

CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN AGENCE (H/F)Le contexte

Au sein d'un bureau de Poste ou d'une agence Banque Postale, le (la) chargé( e ) de clientèle est le premier contact auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels sous la responsabilité du directeur d'agence.

Les missions
  • Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste.
  • Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) .
  • Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services.
  • Vous contribuez au développement commercial de l'agence.
  • Vous effectuez des actions bancaires de premier niveau.

  • Soutien scolaire en Aide aux devoirs niveau CM2 à L UNION

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Complétude Toulouse Temps plein

    Description de l'offre : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile à L UNION. Description du cours : Aide aux devoirs en CM2 à raison d'1h00, Tous les 15 j. Rémunération : de 15,06 € à 23,46 € brut/h.Horaires de soutien scolaire : A revalider..Description de l'entreprise : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile aux collégiens et...

  • infirmier de

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Agence Appel Médical Toulouse Temps plein

    Rejoignez les collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs.Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin.Notre client est une clinique située à Toulouse Nord qui offre des services...

  • Conseiller de Vente de Bijoux et Accessoires en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Bayonne Temps plein

    Groupe Alternance BAYONNE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée sur Saint Jean de Luz (64), un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MCO en alternance sur un poste de Conseiller de vente dans une bijouterie fantaisie.Vos missions seront :- Accueil clientèle-...

  • Conseiller De Vente En Fromagerie En Alternance – GA6202538

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Bayonne, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, située à Bayonne, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL en alternance sur un poste de CONSEILLER DE VENTE pour une fromagerie. Crée depuis plus de 25 ans, le...

  • Nounou 4 h/semaine à L UNION pour 2 enfants, 5 ans, 7 ans

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Kinougarde Toulouse Temps plein

    Description de l'offre : Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) nounou à domicile à L UNION pour 4 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 5 ans, 7 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, suivi des devoirs, accompagnement dans les déplacements, activités manuelles, sorties au parc,...

  • Conseiller De Vente Dans L'occasion H/F En Alternance – GA6203172

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance BAYONNE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée sur Saint Jean de Luz (64), un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MCO en alternance dans le domaine de l'occasion/ rachat. Les missions Vos missions seront: Conseil client Ventes Estimation des...

  • Conseiller de Vente dans l'Occasion en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Bayonne Temps plein

    Groupe Alternance BAYONNE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée sur Saint Jean de Luz (64), un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MCO en alternance dans le domaine de l'occasion/ rachat.Vos missions seront :- Conseil client- Ventes- Estimation des prix des...

  • Vendeur en Prêt à Porter en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Bayonne Temps plein

    Groupe Alternance BAYONNE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée sur Saint Jean de Luz (64), un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MCO en alternance sur un poste de Conseiller de vente dans le prêt à porter.Vos missions seront :- Conseil client ++-...

  • Conseiller Vendeur en Téléphonie en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Bayonne Temps plein

    Groupe Alternance BAYONNE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée sur St Jean de Luz (64), un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MCO en alternance sur un poste de Conseiller vendeur en téléphonie.Vos missions seront :- Offrir un accueil personnalisé-...

  • Vendeur Conseil Polyvalent en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Bayonne Temps plein

    Groupe Alternance BAYONNE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée sur ST JEAN DE LUZ (64), un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL en alternance sur un poste de VENDEUR CONSEILLER POLYVALENT pour une entreprise de FROMAGE.Vos...

  • Auxiliaire de Vie F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France ONELA Toulouse Temps plein

    A propos de l'entreprise :ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès despersonnes âgées et des personnes en situation de handicap ou enconvalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et, 65 agences enFrance, nous sommes fiers d'oeuvrer chaque jour au bien-être de nos12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA...

  • mecanicien automobile en alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Roady Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Roady et Rapid Pare-Brise proposent une offre complète dédiée à la mobilité. Chaque centre-auto dispose d'un espace atelier moderne afin de pouvoir réparer tous types de véhicules et d'un espace de vente...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:**_ADECCO RECRUTE UN CHARGE DE CLIENTELE (H/F) pour le secteur de MONT DE MARSAN._**LES MISSIONS:- Accueil du Public - orientation vers les automates- Délivrance des colis, courriers- Encaissements- Gestion des virements- Suivi des comptes clients- Renseignement sur les offres proposées et accroches commerciales**Votre profil**:- BAC + 2...

  • Baby-sitting 6 h/sem à ST JEAN

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France KINOUGARDE Temps plein

    RésuméBaby-sitting 6 h/sem à ST JEAN (H/F), 31240 St Jean, CDD, Temps partiel.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 11,65 € par heureEntreprise : Kinougarde TOULOUSEL'entrepriseDevenez baby-sitter à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste du baby-sitting à domicile sur TOULOUSE et sa région. Notre agence :...

  • Garde d'enfant 6 h/sem à ST JEAN

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France KINOUGARDE Temps plein

    RésuméGarde d'enfant 6 h/sem à ST JEAN (H/F), 31240 St Jean, CDD, Temps partiel.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 11,65 € par heureEntreprise : Kinougarde TOULOUSEL'entrepriseGardez des enfants à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste de la garde d'enfants à domicile sur TOULOUSE et sa région. Notre...

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de Vente - Saint-Jean-de-Luz (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de

  • Alternant - Gestion Conciergerie en Immobilier H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Bayonne Temps plein

    Groupe Alternance BAYONNE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée sur BIARRITZ (64), un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS GESTION DE LA PETITE ET MOYENNE ENTREPRISE en alternance sur un poste de GESTION CONCIERGE dans une entreprise d'immobilier.Vos missions...

  • Technicien Électroménager H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Aquila RH Temps plein

    Aquila RH Toulouse Est acteur du recrutement en intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, un poste de Technicien électroménager H/FVos missionsVos missions seront les suivantes :- Diagnostiquer la panne, et prendre en charge la réparation des appareils électrodomestiques au domicile de vos clients,- Apporter une solution immédiate et...

  • Baby-sitter 6 h/semaine à ST JEAN pour 2 enfants, 2 ans, 3 ans

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à ST JEAN pour 6 heures de travail par semaine pour baby-sitter 2 enfants, 2 ans, 3 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, activités petite enfance.Rémunération : 11,65 € brut/heure.Devenez baby-sitter à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste du...

  • Baby-sitter 4 h/semaine à ST JEAN pour 2 enfants, 5 ans, 7 ans

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à ST JEAN pour 4 heures de travail par semaine pour baby-sitter 2 enfants, 5 ans, 7 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, activités petite enfance.Rémunération : 11,65 € brut/heure.Devenez baby-sitter à temps partiel avec Kinougarde,...