ALTERNANCE – Business Analyst Junior CRM Salesforce H/F – SALOMON
Il y a 2 mois
Description du poste
Salesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l'ensemble de ses opérations et processus CRM B2B et B2C.
Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F.
1. Pour la partie B2B :
Le module SalesCloud est la plateforme CRM B2B utilisée par les équipes Service Client et par les équipes commerciales et marketing en Europe, Amérique du Nord et Australie pour toutes les marques du groupe AmerSports.
Ta mission sera d'assister le Product Owner (PO) dans les tâches suivantes :
- Aider le PO lors des phases de Sprint et Release
- Participer activement à la mise en place de nouvelles fonctionnalités ou projets en travaillant en étroite collaboration avec le PO, les développeurs et les Key Users business (définition des besoins, suivi des développements, tests, formation...)
- Documenter les nouvelles fonctionnalités en produisant des documents de formation à l'attention des équipes business (vidéos essentiellement)
- Contrôler la fiabilité de la base de tests, notamment en réalisant des tests de non régression
- Monitorer l'utilisation de la plateforme à l'aide de rapports
2. Pour la partie B2C :
Service Cloud est la plateforme CRM B2C utilisée par les équipes du Service Client pour toutes les marques d'AmerSports.
Ta mission sera d'assister le Product Owner (PO) et l'équipe de développeurs sur les tâches suivantes :
- Réaliser des tests fonctionnels et en assurer le suivi
- Participer à la configuration de la plateforme
- Créer la documentation technique et former les utilisateurs finaux
- Créer des rapports et dashboards en analysant les données collectées
- Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités telles que Salesforce Chatbots, Salesforce Einstein...
- Travailler en étroite collaboration avec notre équipe de développeurs dans le but d'améliorer l'expérience client et celle de notre Service Client.
- Informer les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités
- Suivre régulièrement les nouvelles fonctionnalités de Salesforce.
En paralèlle, tu participeras également à l'organisation d'événements dans l'entreprise tels que la Xmas Party.
Les apports de ce stage :
- Tu seras formé.e à Salesforce et travailleras dans un environnement international et matriciel
- Découverte et pratique du métier de chef de projets avec des méthodologies agiles
Qualifications
- Ton profil :
Stagiaire de type "Business Analyst" ou équivalent
Anglais et Français indispensables
- Compétences requises :
"Customer oriented"
Patient(e) et pédagogue, bon(ne) communicant(e)
A l'aise dans avec les systèmes IT
Sens du détail et très bien organisé(e)
Esprit d'équipe
Capacité à travailler dans un environnement international et interdisciplinaire en mode agile
Informations supplémentaires
Alternance basé à Annecy (74), FRANCE (contrat d'apprentissage ou contrat pro)
Localisation : poste basé à Annecy (74), FRANCE
Début souhaité : Septembre/Octobre 24 (ou plus tôt selon possibilités)
Durée souhaitée : 12/24 mois
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Intéressé(e) par ce poste ?
Alors, n'hésite pas et envoie nous vite ton CV, ton calendrier d'alternance et ton programme que nous puissions étudier ta candidature
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ALTERNANCE – Retail Marketing junior H/F – SALOMON B2C
Il y a 2 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du posteAu sein du service Retail Experience, nous recrutons notre futur(e)Wholesale Marketing junior H/Fpour une alternance de 12 mois. L'alternant Wholesale Marketing participera activement au développement des outils marketing & communication pour nos partenaires Wholesale, et au développement des guidelines sell-in et sell-through. En...
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ALTERNANCE – Retail Marketing junior H/F – SALOMON B2C
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du posteAu sein du service Retail Experience, nous recrutons notre futur(e)Wholesale Marketing junior H/Fpour une alternance de 12 mois. L'alternant Wholesale Marketing participera activement au développement des outils marketing & communication pour nos partenaires Wholesale, et au développement des guidelines sell-in et sell-through. En...
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Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du poste Tu es passionné(e) par la Business Analyse ? Les KPI et les tableaux de bord ne te font pas mal à la tête ? Et scroller n'a plus de secret pour toi ? Alors, nous avons un poste qui pourrait bien t'intéresser ________________________Au sein du département Sales & Marketing, notre Sales Data Analyst Junior W/M aura pour...
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Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du poste Tu es passionné(e) par les enjeux environnementaux et nos sports d'outdoor ? Tu souhaites contribuer activement à la préservation de notre planète ? Et tu souhaites faire une différence auprès de nos communautés en rendant nos pratiques plus responsables aux côtés de nos athlètes ? Si oui, nous avons une alternance qui pourrait...
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Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du posteSi tu penses que la chaussure de ski n'est pas qu'un produit qui peut te gâcher une belle journée de poudreuse, Si la Ghost ou la SPK sont des noms qui te font rêver, Et si tu souhaites travailler avec des experts capables aussi bien de mettre au point la meilleure chaussure du marché, mais aussi d'être capables d'organiser une...
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ALTERNANCE – Assistant chef de produit H/F Ski boots – SALOMON WSE
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du posteSi tu penses que la chaussure de ski n'est pas qu'un produit qui peut te gâcher une belle journée de poudreuse, Si la Ghost ou la SPK sont des noms qui te font rêver, Et si tu souhaites travailler avec des experts capables aussi bien de mettre au point la meilleure chaussure du marché, mais aussi d'être capables d'organiser une...
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Stage - Circularity Analyst - Salomon Sustainability H/F
il y a 2 semaines
ANNECY, 74000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Groupe Amer Sports Temps pleinAmer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson.Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au coeur des Alpes et berceau de l'alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une vaste gamme de nouveaux...
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Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du posteSalomon veille aux besoins des pratiquants de sports de plein air depuis plus de 75 ans et s'inscrit parmi les leaders internationaux de ce marché. La marque compte trois pôles d'importance : équipements de sports d'hiver, les vêtement et accessoires, la chaussure. Découlant d'un désir constant de se réinventer, la marque explore...
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Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du posteSalomon veille aux besoins des pratiquants de sports de plein air depuis plus de 75 ans et s'inscrit parmi les leaders internationaux de ce marché. La marque compte trois pôles d'importance : équipements de sports d'hiver, les vêtement et accessoires, la chaussure. Découlant d'un désir constant de se réinventer, la marque explore...
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Stage - Merchandising Analyst - Salomon Apparel H/F
il y a 2 semaines
ANNECY, 74000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Groupe Amer Sports Temps pleinAmer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic and Wilson.The Mountain Sport Company, Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism. Salomon's commitment to innovative design and passion for mountain sports created a...
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Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du poste Tu es passionné.e par l'Outdoor et tu souhaites partager cette passion avec nos clients ? Tu es prêt.e à contribuer à la progressions des KPI du magasin en offrant une expérience client premium à nos clients ? Et enfin, tu recherches un environnement de travail où chaque jour est une nouvelle aventure et où ta passion pour...
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ALTERNANCE – E-Commerce Assistant W/M – SALOMON D2C
Il y a 2 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du poste Tu es passionné(e) par le digital et le e-commerce? Tu souhaites découvrir ce qu'est l' e-merchandising dans un service digital? And you are interested in the Outdoor Industry ? Si oui, nous avons peut-être un poste qui pourrait t'intéresser Au sein du service e-commerce Salomon, notre futur(e) stagiaire aura pour principale...
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ALTERNANCE – E-Commerce Assistant W/M – SALOMON D2C
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du poste Tu es passionné(e) par le digital et le e-commerce? Tu souhaites découvrir ce qu'est l' e-merchandising dans un service digital? And you are interested in the Outdoor Industry ? Si oui, nous avons peut-être un poste qui pourrait t'intéresser Au sein du service e-commerce Salomon, notre futur(e) stagiaire aura pour principale...
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STAGE – Merchandising Analyst H/F – SALOMON APPAREL
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinJob Description Are you looking for a challenging internship in the field of Merchandising and passionate about the Outdoor and Action Sports market? Are you looking for real on the job exposure to get you up to speed for a meaningful career? And above all, you have the spontaneous ability to develop positive relationships within a global brand HQ...
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STAGE – Merchandising Analyst H/F – SALOMON APPAREL
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinJob Description Are you looking for a challenging internship in the field of Merchandising and passionate about the Outdoor and Action Sports market? Are you looking for real on the job exposure to get you up to speed for a meaningful career? And above all, you have the spontaneous ability to develop positive relationships within a global brand HQ...
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Acheteur Junior Manufacturing
il y a 2 semaines
ANNECY, 74000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Groupe Amer Sports Temps pleinAmer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson.Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au coeur des Alpes et berceau de l'alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une vaste gamme de nouveaux...
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Business Controller F/H – WINTER SPORTS EQUIPMENTS
Il y a 2 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du poste Rejoignez notre Équipe chez Salomon en tant que Business Controller F/H sur le périmètre Winter Sports Chez Salomon, nous repoussons sans cesse les limites de l'innovation dans le domaine des sports d'hiver. Nous sommes à la recherche d'un esprit analytique et stratégique pour rejoindre notre équipe en tant que Business Controller,...
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Business Controller F/H – WINTER SPORTS EQUIPMENTS
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du poste Rejoignez notre Équipe chez Salomon en tant que Business Controller F/H sur le périmètre Winter Sports Chez Salomon, nous repoussons sans cesse les limites de l'innovation dans le domaine des sports d'hiver. Nous sommes à la recherche d'un esprit analytique et stratégique pour rejoindre notre équipe en tant que Business Controller,...
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Stage - Merchandising Assistant - Salomon Apparel H/F
il y a 2 semaines
ANNECY, 74000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Groupe Amer Sports Temps pleinAmer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic and Wilson.The Mountain Sport Company, Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism. Salomon's commitment to innovative design and passion for mountain sports created a...
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Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinDescription du poste Tu recherches une alternance dans une entreprise dynamique et internationale ? Le métier de la formation t'attire ? Et par-dessus tout, tu as spontanément le contact facile pour travailler en équipe ? Alors, n'attends plus plus et rejoins-nous pour devenir notre futur(e) Assistant gestionnaire de formation H/F...
