Alternant Chargé de la relation client H/F
il y a 1 mois
BNP Paribas Real Estate, l'un des principaux prestataires de services immobiliers de dimension internationale, offre une gamme complète de services qui intègre l'ensemble du cycle de vie d'un bien immobilier : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.
Avec 5 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate apporte à ses clients sa connaissance des marchés locaux dans 30 pays avec près de 180 bureaux. BNP Paribas Real Estate est une société du Groupe BNP Paribas.
Pour plus d'informations :
Top Employers Institute reconnaît BNP Paribas Real Estate France comme un employeur de qualité où les conditions de travail, les perspectives de carrières et l'épanouissement professionnel et personnel sont des sujets centraux.BNP Paribas Real Estate Investment Management, filiale du groupe BNP Paribas Real Estate, gère plus de 30 milliards d'euros d'actifs à fin 2021 en Europe au travers de huit bureaux et figure parmi les leaders européens de la gestion d'actifs immobiliers pour compte de tiers.
Dans le cadre du développement de nos activités de notre filiale BNP Paribas Real Estate Investment Management, nous recherchons actuellement un(e) alternant(e) :
Alternant Chargé de la Relation Clients H/F
A partir de septembre 2024, pour 1 ou 2 ans - Rythme alternance : 3 jours -2 jours / 1 semaine - 1 semaine
Poste basé à Boulogne Billancourt (92)Missions principales
Rattaché(e) à la Direction Commerciale Clients et Opérations (DCCO), vous contribuez au développement commercial de BNP Paribas REIM France à la satisfaction et fidélisation de ses clients en garantissant un service de qualité tout en veillant au respect des procédures et des consignes en vigueur.
· Premier interlocuteur, vous gérer la relation Associé (Client) et assurer le suivi des opérations diverses tout au long de la vie des placements immobiliers détenues par nos Associés (de la souscription à la vente des parts) pour in fine participer à la fidélisation des clients en respectant les objectifs délai et qualité.
A ce titre, vos principales missions s'articulent autour des axes suivants :
Activités principales : changement de RIB, adresse postale, e-mail, espace Associés, période fiscale, Assemblée Générale, etc...) puis transférer si besoin les communications au bon interlocuteur vers les autres servicesTransmettre les demandes de mises à jour administratives dans la fiche contact/dossier CRM (information client, compte-rendu des échanges...)Relancer par courriel/courrier les Associés des distributeurs pour les dossiers incomplets de vente de parts SCPIContacter les Associés dans le cadre d'opérations diverses (Campagne d'information ciblées auprès d'une clientèle particulière, exemple : Espace Associé, etc...)Suivi journalier du statut des dossiers de vente et d'achat dans les outils BPM et CRMAnalyser et traiter les réclamations reçues orales ou écrites du 1er niveau puis transférer au niveau N+1 en fonction du verbatim / Saisir et clôturer les réclamations orales dans le CRM réclamationEnvironnement de travail Vous êtes intégré(e) au sein de l'Equipe de la Relation clients rattachée à la Direction Commerciale Clients et Opérations de BNP Paribas REIM. Apports du poste et évolution Votre performance à ce poste vous permettra notamment de développer et maîtriser des connaissances sur les investissements en placement immobiliers (SCPI, OPCI, SC), de renforcer vos compétences techniques et efficacité relationnelle avec les clients, en particulier avec les Investisseurs Associés et les Conseillers en agence (réseau et banque privée). La maitrise de nombreux outils informatiques utilisés (outils de dématérialisation BPM, CRM, KYC, PACK OFFICE etc...) Fort (e) de cette expérience significative au sein de la Direction Commerciale Clients et Opérations de la filiale BNP Paribas REIM, vous aurez accès à de nombreuses opportunités professionnelles dans différents domaine et secteur d'activités « Orientés Clients » Profil recherché : De formation Bac +2/3 (BTS Assistant de gestion/Management des unités commerciales, BUT techniques de commercialisation/Gestion administrative et commerciale ou école de commerce ...), vous bénéficiez d'une première expérience en stage ou en alternance en tant qu'assistant(e) commercial(e) ou au sein d'un service de suivi clients (idéalement dans le milieu bancaire ou financier). Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, notamment de la suite Office. Enfin, vous maîtrisez l'anglais (niveau courant requis pour ce poste). (Facultatif) Certification AMF. (Facultatif) Compétences comportementales nécessaires au poste :Rigueur dans le recueil et le traitement des données
Capacité d'organisation
Capacité d'adaptation
Etre orienté résultats
Etre orienté client
Résilience
Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.
La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas Real Estate, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction.
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Alternant Business Intelligence H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ROOLE Temps pleinQuelles sont les missions ? L'équipe BIAu sein du pôle BI composée de 3 collaborateurs, qui est en charge d'accompagner l'ensemble de l'entreprise dans la mise à disposition et la compréhension de ses indicateurs.Nous recherchons un Alternant BI pour participer à nos futurs projets.*** Démarrage T1 2024 ***Missions...* Créer avec l'équipe BI notre...
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Comptable clients junior/ Aide-comptable H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Walters People Temps pleinAlerte opportunité en intérim Vous êtes comptable clients junior ou aide-comptable H/F, à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle en intérim ? Vous êtes disponible immédiatement ? Ne cherchez plus, cette annonce est faite pour vous Rémunération : € brut/an selon profilPour le compte de notre client, basé à Boulogne-Billancourt...
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Alternant assistant responsable enseigne
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France YOPLAIT Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein des équipes Centrales Nationales au sein de la Direction Commerciale, tu assisteras un Responsable enseigne, notamment sur la mise à jour et le suivi des sell in, la construction et le suivi des performances promotionnelles, la participation à la préparation des RDV clients, ...POSTEEn choisissant Yoplait, tu...
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Alternant assistant responsable enseigne
il y a 5 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France YOPLAIT Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein des équipes Centrales Nationales au sein de la Direction Commerciale, tu assisteras un Responsable enseigne, notamment sur la mise à jour et le suivi des sell in, la construction et le suivi des performances promotionnelles, la participation à la préparation des RDV clients, ...MISSIONSEn choisissant Yoplait, tu...
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Alternant assistant chef de marque chd
il y a 6 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France YOPLAIT Temps pleinQuelles sont les missions ?MISSIONSEn choisissant Yoplait, tu travailleras au service d'un portefeuille de marques iconiques ancrées dans le quotidien des consommateurs et au sein d'un groupe à taille humaine. Tu auras des missions à valeur ajoutée qui sont étroitement connectées au business. Ta montée en compétence sera assurée par ton manager et...
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Comptable clients F/H
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France GROUPE COFEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons notre futur(e) Comptable clients F/H Sous la responsabilité hiérarchique du Crédit Manager, le/la Comptable clients est en charge des missions suivantes :- Codifie et saisit les règlements (chèques, traites, virements).- Prend en charge l'ouverture et le suivi des modifications des comptes clients.- Prend...
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Alternant assistant chef de marque innovation f/h
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France YOPLAIT Temps pleinQuelles sont les missions ?POSTEEn choisissant Yoplait, tu travailleras au service d'un portefeuille de marques iconiques ancrées dans le quotidien des consommateurs et au sein d'un groupe à taille humaine. Tu auras des missions à valeur ajoutée qui sont étroitement connectées au business. Ta montée en compétence sera assurée par ton manager et des...
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Alternant assistant chef de marque innovation f/h
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France YOPLAIT Temps pleinQuelles sont les missions ?POSTEEn choisissant Yoplait, tu travailleras au service d'un portefeuille de marques iconiques ancrées dans le quotidien des consommateurs et au sein d'un groupe à taille humaine. Tu auras des missions à valeur ajoutée qui sont étroitement connectées au business. Ta montée en compétence sera assurée par ton manager et des...
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Alternant assistant chef de marque activation h/f
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France YOPLAIT Temps pleinQuelles sont les missions ?POSTEEn choisissant Yoplait, tu travailleras au service d'un portefeuille de marques iconiques ancrées dans le quotidien des consommateurs et au sein d'un groupe à taille humaine. Tu auras des missions à valeur ajoutée qui sont étroitement connectées au business. Ta montée en compétence sera assurée par ton manager et des...
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Chargé adp
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France GROUPE LA MAISON BLEUE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Responsable ADP & Paie du groupe, vos missions principales seront :- Vérification de la conformité administrative et RH des demandes de contrats/avenants.- Rédaction des contrats/avenants.- Réalisation des Déclarations Préalables à l'Embauche (DPAE).- Rédaction des documents liés à la vie du contrat : -...
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Responsable relations presse et communication corporate H/F
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Manpower Corporate - TOULOUSE Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre de votre poste de responsable relations presse et communication corporate vous serez amené à :Développer et entretenir un réseau de journalistes spécialisés régionaux, nationaux et internationauxRépondre en première intention aux demandes d'informations ou d'interviews des journalistesDispatcher les demandes...
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Alternance Ingénieur Projets Marché Industriel H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France GROUPE ATLANTIC Temps pleinLe GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d'air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d'énergies renouvelables) pour l'habitat et le tertiaire. D'origine française, le GROUPE...
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Chargé de Prévention Sécurité H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents Industrie Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Responsable Sécurité, vous serez en charge de piloter le système de management SST au travail et mettre en place les programmes de prévention des risques professionnels. Pour cela, vous serez en charge de : Participer à la définition des objectifs SST, participer à l'élaboration des programmes de prévention et...
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Chargé(e) de Recrutement H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Legal & HR Talents Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos principales missions : * Étude et analyse des besoins exprimés par les commerciaux * Rédaction et publication des annonces * Sourcing et présélection des profils sur différents canaux (CVthèques, réseaux sociaux, ...) * Préqualification téléphonique des candidats, et prise de rendez vous * Participation aux...
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Charg? de recrutement H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France FED GROUP Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed Inside, sp?cialiste du RPO/D?l?gation de recruteurs, cr?e en 2020, qui capitalise sur l'expertise en recrutement et conseil du Groupe Fed, 1er groupe fran?ais ind?pendant en recrutement sp?cialis?, continue sa croissance et recherche un charg? de recrutement (F/H) expert sur le recrutement de profils Commerciaux. Les talents...
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Chargé de Marketing
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?Description du cabinetTalents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professionscommerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projetsprofessionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant àvotre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par lesouhait d'une collaboration satisfaisante sur...
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Chargé Marketing
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professionscommerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projetsprofessionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant àvotre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par lesouhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme,...
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Comptable Clients H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client, né en 2011 propose des solutions impactantes sur la santé et notre planète. Il imagine une alternative riche de sens et durable. Des fontaines à eau micro-filtrée de qualité, Made in France, à très faible impact environnemental.Vous les rejoindrez en tant que Comptable Clients dans une équipe engagée et...
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Alternant assistant chef de projet e-commerce h/f
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France YOPLAIT Temps pleinQuelles sont les missions ?En choisissant Yoplait, tu travailleras au service d'un portefeuille de marques iconiques ancrées dans le quotidien des consommateurs et au sein d'un groupe à taille humaine. Tu auras des missions à valeur ajoutée qui sont étroitement connectées au business. Ta montée en compétence sera assurée par ton manager et des...
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Chargé de la Gestion Administrative et Contrôle de Gestion
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Description de Poste: - Gestion Administrative et Pilotage de Dossiers Clients :En tant que coordinateur clé de la gestion administrative, vous serez responsable de la précision des contrats, factures, et devis. Votre rôle est crucial pour assurer l'ordre et l'efficacité, garantissant une base solide pour nos activités...
