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Gestionnaire SAV F/H Limonest
il y a 1 mois
Envie de rejoindre une équipe dynamique et innovante dans le domaine des énergies renouvelables ?
Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.
Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la transition énergétique.
Mettez du soleil dans votre carrière
Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recrutons un(e) Gestionnaire pour notre pôle SAV.
Votre mission : répondre aux appels clients transférés par le plateau d'appels (diagnostic de Niveau 1) pour réaliser un diagnostic de Niveau 2 et faire intervenir un technicien chez les clients si vous n'avez pu résoudre la panne à distance.
Ce que nous attendons de vous :
Accueilli(e) au sein de notre équipe SAV, accompagné(e) par vos collègues de travail et la Responsable SAV :
Vous assurez la prise d'appels des clients,
Vous réalisez une analyse technique pour essayer de résoudre le dysfonctionnement de l'installation du client,
Vous dépannez à distance lorsque cela est possible,
Vous demandez l'intervention d'un technicien si vous n'avez pu lever le dysfonctionnement,
Vous assurez la traçabilité de tous les appels dans le système d'information.
Vous participez aux enjeux transverses de l'entreprise et contribuez à assurer la satisfaction de nos clients.
Votre parcours d'intégration prévoit une formation au poste et la participation à des ateliers \"photovoltaïque \", \" parcours client \", ...
Titulaire d'un BAC, vous avez une bonne expression orale, le sens du relationnel client.
Vous êtes reconnu(e) comme une personne ponctuelle et fiable, avec une bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation, aimant travailler en équipe.
Une expérience professionnelle dans la relation client sera appréciée, notamment en centre d'appels.
Une expérience dans la résolution d'incidents techniques par téléphone est un plus.
Poste en CDI à temps plein (37 h par semaine), basé à Limonest (au nord de Lyon, site accessible en Transports en commun).
Horaires de travail : du lundi au jeudi : 8h3017h, et le vendredi 8h3016h30.
Avantages liés au poste :
Package de rémunération attractif (fixe + variable sur atteinte d'objectifs)
Titres restaurant
Mutuelle d'entreprise
Télétravail
RTT
Prise en charge 100% abonnement transport en commun
Accords de participation et d'intéressement
Prime vacances
Compte Épargne Temps
?Avantages CSE
En accord avec ses priorités, EDF-ENR recrute des collaborateurs qui considèrent comme primordiales la sécurité et la relation client dans l'exercice de leurs missions.
Engagés dans un process de recrutement réactif avec le manager opérationnel et le responsable RH, nous étudierons votre candidature pour ce poste, mais aussi votre potentiel d'évolution au sein de notre entreprise EDF ENR.
Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les COMPETENCES, toutes les ENERGIES et toutes les PERSONNALITES, sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous.
Vous souhaitez participer à la transition énergétique et rejoindre une entreprise en plein essor : envoyez-nous votre candidature
#EDFENRecrute Pour en découvrir davantage sur nous, consultez notre site
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Assistant Administratif Polyvalent en Vente
il y a 1 semaine
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Limonest Temps pleinA propos de Synergie LimonestSynergie, un acteur majeur du marché du travail, vous accompagne dans votre parcours professionnel. Fort d'une présence internationale et d'un réseau étendu d'agences, nous offrons des solutions RH innovantes : recrutement CDI-CDD, intérim, formation et conseil. Notre engagement envers nos clients, candidats et intérimaires...
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Agent d'entretien à Limonest
il y a 3 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France o2 Temps pleinMission Vous n'avez pas d'expérience? Ce n'est pas un problème! Vous êtes un(e) passionné(e) de l'entretien et du ménage à domicile? Apportez votre motivation et votre désir de fournir un service de qualité. Le profil que nous recherchons Pour la zone de Limonest, nous sommes à la recherche d' un(e) Agent d'entretien (h/f) ou Aide...
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Agent d'entretien à Limonest
il y a 3 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France o2 Temps pleinMission Vous n'avez pas d'expérience? Pas de souci! Vous êtes un(e) passionné(e) de l'entretien domestique, un(e) expert(e) du ménage et de la propreté? Apportez votre motivation et votre désir de fournir un service de qualité. Nous recherchons votre talent Pour la région de Limonest, nous avons besoin de un(e) Agent d'entretien (h/f), ou...
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Agent d'entretien à Limonest
il y a 3 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France o2 Temps pleinMission Vous n'avez pas d'expérience? Ce n'est pas un problème! Vous êtes un(e) passionné(e) de l'entretien domestique, un(e) expert(e) du ménage et de la propreté? Apportez votre motivation et votre désir de fournir un service de qualité. Nous recherchons votre talent Pour la région de Limonest, nous sommes à la recherche d' un(e) Agent...
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Agent d'entretien à Limonest
il y a 3 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France o2 Temps pleinMission Vous n'avez pas d'expérience? Ce n'est pas un problème! Vous êtes un(e) expert(e) du nettoyage et de l'entretien de la maison? Apportez votre motivation et votre désir de fournir un service de qualité. Nous recherchons votre talent Nous vous offrons un emploi flexible qui s'adapte à votre emploi du temps, avec des missions à...
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Agent d'entretien à Limonest
il y a 3 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France o2 Temps pleinMission Vous n'avez pas d'expérience préalable? Ce n'est pas un problème! Vous êtes un(e) passionné(e) de l'entretien domestique, un(e) expert(e) du ménage et de la propreté? Apportez votre motivation et votre désir de fournir un service de qualité. Vous êtes le profil que nous recherchons Nous vous offrons un emploi flexible qui s'adapte...
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Agent d'entretien à Limonest
il y a 3 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France o2 Temps pleinMission Vous n'avez pas d'expérience? Ce n'est pas un problème! Vous êtes un(e) expert(e) du ménage et de l'entretien de la maison? Apportez votre motivation et votre désir de fournir un service de qualité. Vous êtes le profil que nous recherchons Nous vous offrons un emploi flexible qui s'adapte à votre emploi du temps, avec des missions...
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Opérateur de saisie informatique F/H
il y a 6 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Limonest Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, accompagne les entreprises dans leur croissance et leur développement. Avec une présence dans 17 pays et 800 agences d'emploi, nous sommes l'un des principaux acteurs du marché. Nous offrons des solutions personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients,...
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Technicien de production F/H
il y a 3 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Limonest Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines, est présent dans 17 pays avec un réseau de 800 agences et 5 600 collaborateurs. Nous nous engageons à accompagner les professionnels dans leur parcours, que ce soit à travers le recrutement en CDD-CDI, l'intérim, la formation ou le conseil en ressources...
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Gestionnaire de Paie H/F
il y a 5 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire de Paie H/F**Contexte du projet**Au sein du Service Paie et rattaché à la Responsable Paie, vous serez en charge de produire la paie pour le client dans le cadre d'un projet d'envergure internationale. Le portefeuille de paie évoluera au fil des mois à venir.**Responsabilités**Vous accompagnerez ce client prestigieux dans la...
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Gestionnaire de Paie H/F
Il y a 3 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client, éditeur de solutions de pointe en gestion de paie et RH adaptés et basé à Limonest, recrute actuellement des Gestionnaires de Paie dans le cadre d'une vague de départ massif de salariés d'un client prestigieux.Nous recherchons ainsi des Gestionnaires de Paie pour renforcer les équipes actuelles.Les postes seront...
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Gestionnaire de Paie H/F
il y a 5 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire de Paie H/F**Contexte du projet**Au sein du Service Paie et rattaché à la Responsable Paie, vous serez en charge de produire la paie pour le client à l'initiative du projet d'envergure évoqué plus haut. Le portefeuille de paie évoluera au fil des mois à venir.**Fonctions et responsabilités**Vous accompagnerez ce client...
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Gestionnaire paie H/F
Il y a 2 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON AEC Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la supervision de la Responsable du pôle Social, vous travaillerez en binôme avec un Gestionnaire Paie junior. Votre portefeuille ? TPE/ PME en multi conventions Vos missions ? Produire et contrôler les bulletins de paies, établir les déclarations sociales et assurer les formalités de l'entrée à la sortie des...
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Gestionnaire de Paie H/F
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein du Service Paie et rattaché à la Responsable Paie, vous serez en charge de produire la paie pour le client à l'initiative du projet d'envergure évoqué plus haut. Le portefeuille de paie évoluera au fil des mois à venir.Vous accompagnerez ce client prestigieux dans la gestion des STC et assurerez plus globalement les...
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Gestionnaire de Paie H/F
il y a 4 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinCréation de posteEntreprise de renom À propos de notre client Notre client, éditeur de solutions de pointe en gestion de paie et RH adaptés et basé à Limonest, recrute actuellement un Gestionnaire de Paie dans le cadre d'un projet d'envergure internationale.Le poste est à pourvoir dès que possible.Nous vous proposons de rejoindre une société...
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Stage Acheteur Junior H-f Limonest
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Edf Enr Temps pleinMettez du soleil dans votre carrière S'investir aux côtés d'EDF ENR, c'est rejoindre la filiale énergie solaire du groupe EDF et participer à l'éclosion d'un monde où chacun peut devenir producteur de sa propre électricité décarbonée et acteur de sa consommation. EDF ENR conçoit, commercialise, installe et maintient des solutions solaires...
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Alternance Acheteur Junior H-f Limonest
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Edf Enr Temps pleinMettez du soleil dans votre carrière S'investir aux côtés d'EDF ENR, c'est rejoindre la filiale énergie solaire du groupe EDF et participer à l'éclosion d'un monde où chacun peut devenir producteur de sa propre électricité décarbonée et acteur de sa consommation. EDF ENR conçoit, commercialise, installe et maintient des solutions solaires...
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Gestionnaire de Paie SIRH H/F
Il y a 3 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'une équipe à taille humaine et dans le cadre de vos fonctions, vous serez sur un rôle inédit : Celui d'assurer le suivi de processus de paies externalisées en pilotant la relation avec l'entreprise tout en ayant un regard sur la dimension production de la paie. Dans les faits, vous serez en charge de : * Prendre en...
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Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vinci Energies Temps pleinChez Axians Cloud Builder Lyon, nous anticipons et accompagnons la transformation digitale des métiers de nos clients. En étroite collaboration avec nos partenaires technologiques stratégiques, nos experts des Data Centers et du Cloud, architectes et ingénieurs, s'emploient au quotidien à conseiller, sécuriser et accompagner la modernisation et...
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Process Manager Ventes Btoc F/H Limonest
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Edf Enr Temps pleinMettez du soleil dans votre carrière S'investir aux côtés d'EDF ENR, c'est rejoindre la filiale énergie solaire du groupe EDF et participer à l'éclosion d'un monde où chacun peut devenir producteur de sa propre électricité décarbonée et acteur de sa consommation. EDF ENR conçoit, commercialise, installe et maintient des solutions solaires...