Responsable AMOA CRM H/F

il y a 4 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HAYS MEDIAS Temps plein

Le responsable AMOA est le garant de la bonne adéquation entre les besoins métier, les systèmes d'information et de l'utilisation optimale du système d'information. Il analyse, formalise et priorise les besoins utilisateurs. Il garantit sur son périmètre la pertinence des choix fonctionnels et des chantiers engagés au regard des attentes de l'entreprise en optimisant la valeur délivrée auprès des clients et contribue à la réalisation des projets. Il construit le référentiel des connaissances et s'assure de la transcription des processus métier des applications de son périmètre.

Les missions :

Gestion du besoin et de la demande :

Identifier, recueillir et formaliser les besoins métiers,
Etudier les demandes métier et réaliser les cadrages permettant de qualifier les demandes,
Participer aux études d'impact, d'opportunité et à la priorisation des évolutions,
Proposer des solutions IT appropriées pour répondre aux besoins des différents métiers,
Reporter au Responsable produit les évolutions à mettre en place et alimenter le(s) backlog(s).
Mettre en œuvre les demandes d'évolution métier :

Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les users stories en découlant,
Participer en tant que représentant du besoin à la conception technique et fonctionnelle des évolutions en relation avec les parties prenantes (Responsable produit, intégrateur, Architecte, DT),
Prioriser et planifier la réalisation des évolutions en cohérence avec la roadmap produit,
Suivre et s'assurer de la bonne réalisation des demandes métier,
Mettre en œuvre et réaliser les phases de tests des fonctionnalités et accompagner les phases de recette métier.
Mettre en place les actions de conduite du changement :

Rédiger les documents nécessaires à l'accompagnement des métiers (FAQ, process, modes opératoires, vidéo...),
Accompagner les métiers dans l'appropriation des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux usages,
Assurer un support aux utilisateurs pour donner suite à la mise en place de nouvelles fonctionnalités,
S'assurer de l'utilisation la plus large et optimale des solutions déployées.
Contribuer à la base de connaissance produit et à la gestion des processus métiers :

Contribuer à la documentation produit notamment en rédigeant des modes opératoires, des tutoriels, des fiches techniques et/ou fonctionnelles sur les savoir-faire et les fonctionnalités identifiés,
Identifier les savoir-faire et les nouvelles fonctionnalités à capitaliser,
Réviser et mettre à jour la base de connaissance existante,
Documenter les processus métier et maintenir la documentation associée, s'assurer du respect des procédures,
Support N2/N3 sur l'utilisation du produit.



  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Bordeaux et accompagnez nos clients en régions.A Bordeaux, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en oeuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l'ensemble des métiers dans les secteurs finance,...

  • Responsable Learning

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OpenClassrooms Temps plein

    Responsable Learning & Development - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Responsable Learning & Development - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par...

  • responsable chantier cvc

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADSEARCH Temps plein

    En Bref : Bordeaux – CDI – K€ - PME – Chef de chantiers – CVC – Génie ClimatiqueThomas, notre consultant spécialiste en lots techniques du bâtiment, recrute pour lun de ses clients, une belle PME spécialisée en génie climatique, plomberie et CVC, un Chef de chantier CVC et plomberie (F/H) sur Pessac.Vos missions :Rattaché(e) au responsable...

  • de projet numérique H/F

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DEPARTEMENT DE LA GIRONDE Temps plein

    Le Département de la Gironde recruteun.e de projet numériqueà pourvoir auService Projets et Innovations NumériquesDirection des Systèmes d'Information et du NumériqueDirection Générale Adjointe chargée des Ressources (DGAR)Contexte et définition du poste :Le Département de la Gironde recrute un.e de projet numérique dans le domaine de la...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADSEARCH Temps plein

    En Bref : Bordeaux – CDI – K€ - PME – technicien cuisiniste – CVC – Génie Climatique Thomas, notre consultant spécialiste en lots techniques du bâtiment, recrute pour lun de ses clients, une grande entreprise spécialisée, un technicien cuisine frigoriste et génie climatique sur Bordeaux H/F. Vos missions :Rattaché(e) au responsable...

  • Responsable production

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CONNEX'IA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Reportant au Directeur General, vous vous déplacez au sein des sites clients en France entière, et aurez les missions suivantes : - Piloter le diagnostic de la performance d'une entité de fabrication (atelier, département, usine)- Construire des plans d'actions et accompagner leur réalisation dans les sites industriels, y...

  • Responsable QHSE

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, 33000, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recrute un Responsable QHSE (F/H) pour un site Industriel situé sur à coté de Bordeaux dans le cadre d’un CDI


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IDEE BLANCHE CONSEIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOTRE MISSIONSous l'autorité du Responsable du responsable R&D, vos missions principales seront :- Développer de nouveaux produits en relation avec la stratégie du groupe et de la Business Unit, - Mettre à disposition à la vente des produits compétitifs et concurrentiels, adaptés aux besoins client/marché, optimisés au...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADSEARCH Temps plein

    En Bref : Bordeaux – CDI –Responsable d'activité Electricité – 50K€ - Electricité – CFO CFA – Tertiaire Adsearch est une société de conseils en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des...

  • Responsable Technique

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : BordeauxFonction : CommerceDépartement : Commerce - Autres FonctionsType de contrat : CDIL'aventure HEINEKEN France c'est :HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth...) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Responsable d'équipe PL

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?En collaboration avec le Responsable d'atelier vous êtes essentiel pour garantir la qualité et la renommée de la marque. Vous assurez la gestion humaine et matérielle des PL. Vous aurez pour missions : Lancer les travaux, en assurer l'ordonnancement et le contrôle conformément aux instructions donnéesParticiper à la gestion...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : BordeauxFonction : Supply ChainDépartement : Supply Chain - CustomerType de contrat : CDI RESPONSABLE DE PLATEFORME LOGISTIQUE H/FBEYCHAC ET CAILLAU POSTELaetitia, Directrice de Zone Logistique, au sein de la BU Aquitaine Charentes recrute pour son équipe un(e) Responsable de plateforme logistique pour manager...

  • Responsable de secteur GMS H/F

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Chef de Secteur GMS (H/F), vous êtes responsable du développement des ventes sur votre secteur auprès de magains bio.Vous avez les responsabilités suivantes :Assurer une bonne présence terrain et un relationnel de proximité auprès des enseignes de votre secteur ;Déployer la politique commerciale de l'entreprise...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant qu'Ingénieur Technico-Commercial Bordeaux, votre mission est de développer votre portefeuille de clients grâce à votre présence terrain et votre sens de la vente de produits et du service irréprochable. En tant que représentant des produits techniques de la marque, vous êtes basé à son agence du 33 et intervenez...

  • Responsable d'affaires CVC

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Talents Construction Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Schenker France Temps plein

    DB Schenker, c'est un livre à cœur ouvert Cela fait maintenant 150 ans que nous écrivons, page après page, l'histoire de l'entreprise. Avec plus de 76 000 collègues dans le monde, dont 6000 en France vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise sa diversité.Cette histoire, c'est celle d'un réseau qui vous permet...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Keolis Temps plein

    Responsable de dossiers comptables polyvalent F/H Finance Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PEARL EXECUTIVE SEARCH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client, acteur de l'aéronautique, a lancé une démarche de transformation profonde pour gagner en efficacité opérationnelle et intégrer les nouvelles technologies. Dans ce cadre, un programme d'uniformisation des systèmes d'information a été lancé dans le groupe avec le déploiement de SAP S/4 Hana sur l'ensemble des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Vous souhaitez évoluer chez le leader de l'environnement, au sein de son Département Science and Research et vous voulez faire partie d'un projet passionnant et challengeant ? Si oui, postulez ici.Notre client est un grand Groupe spécialisé dans le traitement de l'énergie qui propose des solutions de pointe en mode projet. Pour...