Technicien Support Helpdesk
il y a 4 semaines
Quelles sont les missions ?
Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :
Au sein de l'équipe Helpdesk, vous aurez la charge de toutes les sollicitations entrantes par courriel, téléphone et outil de ticketing. A ce titre, vos principales missions seront :
- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques à distance (matériel et logiciel) ;
- Gérer et administrer les réseaux informatiques pour garantir leur stabilité et leurs performances ;
- Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs lors des sollicitations par mail, téléphone, ou bien outil de ticketing (Atera) ;
- Informer les utilisateurs du suivi des tickets en cours ;
- Respecter les délais de prise en charge et de résolution des incidents ;
- Intervenir sur site pour les problèmes ne pouvant se résoudre à distance ;
- Clôturer les tickets une fois résolus et communiquer auprès des demandeurs ;
- Traiter les alertes sur les outils de supervision ;
- Collaborer avec les équipes internes pour mettre en ?uvre de nouvelles solutions technologiques...
Quel est le profil idéal ?
Connaissances approfondies en matière de matériel informatique, systèmes d'exploitation et logiciels.
Maîtrise des protocoles et des technologies liées aux réseaux informatiques.
Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques.
Compétences en gestion de la sécurité informatique.
Un niveau d'anglais technique est un atout.
Bon relationnelle pour assurer un support efficace aux utilisateurs.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Expérience de 3 à 5 ans en support de proximité.
Qui a publié cette offre ?
La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech
Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent accélérer sereinement leur transformation digitale.
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Technicien Support Helpdesk
il y a 6 jours
Suresnes, Île-de-France FED IT Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :Au sein de l'équipe Helpdesk, vous aurez la charge de toutes les sollicitations entrantes par courriel, téléphone et outil de ticketing. A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer la...
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Technicien Support Itinérant
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France FED IT Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :Vous jouerez un rôle essentiel dans la maintenance, le dépannage et l'optimisation des systèmes informatiques et réseaux chez les clients de la structure, en garantissant ainsi la continuité...
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Technicien Support Itinérant
il y a 6 jours
Suresnes, Île-de-France FED IT Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :Vous jouerez un rôle essentiel dans la maintenance, le dépannage et l'optimisation des systèmes informatiques et réseaux chez les clients de la structure, en garantissant ainsi la continuité...
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Technicien Support de Proximité
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H).A ce titre, vous aurez pour principales missions : Support et assistance aux utilisateurs ;Gestion des incidents des utilisateurs ;Prise d'appels, diagnostic et analyse de l'incident ;Résolution de l'incident par téléphone / PMAD ou en proximité ;Création, suivi du...
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Technicien Support VIP
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France STAR TEC INFORMATIQUE Temps pleinNous recherchons un techniciens support VIP (H/F), pour une mission de longue durée sur la ville de Suresnes avec des déplacements ponctuelles sur Saclay, Bolbec et Gidy. La ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) : Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et...
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Technicien des Systèmes d'Information Expérimenté
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France SOGITEC Temps pleinQuelles sont les missions ?À Sogitec, vous serez : Rattaché(e) au sein de la Direction de la Coordination Industrielle, vous intégrerez le département Systèmes d'Information et Réseaux.Vos missions principales, en tant que technicien des Systèmes d'Information Expérimenté, seront : - d'installer et configurer les postes & serveurs (matériel et...
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Responsable Technique Support Simulateur H/F
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France SOGITEC Temps pleinQuelles sont les missions ?A SOGITEC, VOUS SEREZ : Rattaché(e) au sein de la Direction des métiers de la Simulation, vous intégrerez le service Support Front Office dans le Département Support et Service.Vous serez responsable du maintien de la disponibilité des simulateurs dans le cadre d'un projet avec pour tâches :o Le pilotage des équipes support...
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technicien support proximite n2 vip
il y a 1 mois
Suresnes, Île-de-France SCC France SAS Temps pleinLa ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) : Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) Traitement des demandes et incidents en proximité Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs Escalade vers les pôles de compétences en cas de...
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Gestionnaire de contrat H/F
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France SINCLAIR RESSOURCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Gestion de l'activité technique terrain en lien avec les demandes clientsIl/elle assure la bonne coordination entre les demandes clients, traitées par notre Centre d'Appels, et l'activité technique (en Hotline ou sur le terrain).o Suivi de la qualité des informations transmises par le Centre d'Appelso Création des tâches pour...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 4 semaines
Suresnes, France Fed IT Temps pleinFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :Au sein de l'équipe Helpdesk, vous aurez la charge de toutes les sollicitations entrantes par courriel, téléphone et outil de ticketing. A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer la maintenance préventive et...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 1 semaine
Suresnes, France FED IT Temps pleinFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une : La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech ! Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 6 jours
Suresnes, France FED IT Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :Au sein de l'équipe Helpdesk, vous aurez la charge de toutes les sollicitations entrantes par courriel, téléphone et outil de ticketing. A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer la...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 4 jours
Suresnes, France FED IT Temps pleinFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech !Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 4 semaines
Suresnes, Nanterre, France Fed IT Temps pleinFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech !Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 4 semaines
Suresnes, France Fed IT Temps pleinFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech !Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 1 semaine
Suresnes, France FED IT FLUX Temps pleinLa structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech ! Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent accélérer sereinement leur transformation digitale.Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 6 jours
Suresnes, France FED IT FLUX Temps pleinLa structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech ! Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent accélérer sereinement leur transformation digitale.Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 7 jours
Suresnes, 92150, Nanterre, France FED IT FLUX Temps pleinLa structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech ! Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent accélérer sereinement leur transformation digitale.Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un...
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Technicien Support Itinérant
il y a 3 semaines
Suresnes, France Fed IT Temps pleinFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :Vous jouerez un rôle essentiel dans la maintenance, le dépannage et l'optimisation des systèmes informatiques et réseaux chez les clients de la structure, en garantissant ainsi la continuité opérationnelle de leurs...
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Technicien Support Itinérant
il y a 1 semaine
Suresnes, France FED IT Temps pleinFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une : La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech ! Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent...
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Technicien Support Itinérant
il y a 6 jours
Suresnes, France FED IT Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :Vous jouerez un rôle essentiel dans la maintenance, le dépannage et l'optimisation des systèmes informatiques et réseaux chez les clients de la structure, en garantissant ainsi la continuité...
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Technicien Support Itinérant
il y a 4 jours
Suresnes, France FED IT Temps pleinFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech ! Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent...
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Technicien Support Itinérant
il y a 4 semaines
Suresnes, Nanterre, France Fed IT Temps pleinFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech ! Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent...
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Technicien Support Itinérant
il y a 4 semaines
Suresnes, France Fed IT Temps pleinFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech ! Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent...
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Technicien Support Itinérant
il y a 1 jour
Suresnes, France FED IT FLUX Temps pleinLa structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech ! Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent accélérer sereinement leur transformation digitale.Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un...
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Technicien Support Itinérant
il y a 1 semaine
Suresnes, France FED IT Temps pleinPoste : Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :Vous jouerez un rôle essentiel dans la maintenance, le dépannage et l'optimisation des systèmes informatiques et réseaux chez les clients de la structure, en garantissant ainsi la...
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Technicien des Systèmes d’Information Expérimenté
il y a 4 semaines
Suresnes, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0862DU À Sogitec, vous serez :Rattaché(e) au sein de la Direction de la Coordination Industrielle, vous intégrerez le département Systèmes d'Information et Réseaux.Vos missions principales, en tant que technicien des Systèmes d'Information Expérimenté, seront :* d'installer et configurer les postes & serveurs...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 semaines
Suresnes, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H), pour intervenir sur une de nos prestations sur la ville de Suresnes.Vous intervenez au sein des services IT de notre client, spécialisé dans l'enseignement supérieur.A ce titre, vous aurez pour principales missions :Support et assistance aux utilisateurs ;Gestion...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 semaine
Suresnes, Nanterre, France DCS Easyware Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H), pour intervenir sur une de nos prestations sur la ville de Suresnes.Vous intervenez au sein des services IT de notre client, spécialisé dans l'enseignement supérieur.A ce titre, vous aurez pour principales missions :Support et assistance aux utilisateurs...