Apprenti(e) Agent d'Escale BTS Tourisme CDG

il y a 4 semaines


Aéroport Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

L'Agent d'Escale Commercial Vente accueille, oriente, accompagne et si nécessaire assiste le client dès son arrivée à l'agence Vente. Il connaît et présente les produits de la compagnie ainsi que les services additionnels au voyage disponible sur l'ensemble des canaux de distribution. Il adapte sa posture commerciale et ses actions en fonction de la valeur client et de ses attentes, mais aussi de la situation opérationnelle en cours ou à venir. Il effectue les actes de Servicing Commercial en face à face avec le client.

Présentation du contexte

Dans l'univers rythmé de l'aéroport de Roissy CDG, l'Agent d'Escale Commercial Vente représente l'interlocuteur privilégié pour la clientèle Air France. Au sein d'une équipe encadrée par un agent de maitrise, son rôle est de faciliter les démarches du client à l'aéroport. Par la qualité de ses services, il participe activement à la satisfaction, à la création d'une expérience client personnalisée et à la fidélisation de la clientèle.


Profil recherché


Profil et aptitudes du candidat

Excellente présentation, excellent relationnel, sens du service, discrétion et respect de la confidentialité, disponibilité, capacité à travailler en équipe.

Important :

La ponctualité et la disponibilité sont de rigueur tout au long de la mission.

Le port de l'uniforme est requis.

Représentatif, vous veillez à valoriser l'image de l'Entreprise.

  • Avoir entre 18 et moins de 30 ans (sauf statut RQTH)
  • Avoir un casier judiciaire vierge

Si casier judiciaire hors UE, document officiel traduit en français obligatoire

  • Avoir la nationalité européenne ou une carte de séjour valide ou une CNI ou passeport valide.
  • Avoir un numéro de sécurité sociale français
  • Etre titulaire du Baccalauréat. Si BAC étranger, traduction ENIC NARIC obligatoire
  • Avoir un très bon niveau de français ainsi qu'un bon niveau d'anglais oral et écrit (niveau B1 ou équivalent) Test d'anglais à présenter obligatoirement à l'entretien.

Être détenteur de l'une des certifications
suivantes en anglais attestant d'un niveau B1 minimum datant de moins de 24 mois
(original exigé) selon le Common European Framework CECRL.

  • LILATE
  • LTE (Language Cert Test of English)
  • LINGUASKILL (General English ou Business English)
  • BRIGHT 5 STAR

Seuls, ces certificats seront acceptés.

  • Disponibilité, travail le week-end et en horaires décalés

Informations complémentaires
Contrat d'apprentissage d'une durée de 24 mois en alternance avec le Centre de Formation INFA


Présentation de Air France


Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.

Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique

  • Aéroport Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    L’Agent d'Escale Commercial Vente accueille, oriente, accompagne et si nécessaire assiste le client dès son arrivée à l'agence Vente. Il connaît et présente les produits de la compagnie ainsi que les services additionnels au voyage disponible sur l’ensemble des canaux de distribution. Il adapte sa posture commerciale et ses actions en fonction de...

  • Agent Escale

    il y a 1 mois


    Roissy-en-France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Poste / Aéroport Roissy CDG Agent d'escale/passage/ qualifié/ anglais courant obligatoire Cet emploi est accessible avec un diplôme de formation d'agent d'escale. Effectuer l'enregistrement des passagers/ des bagages, traite les embarquements...

  • Agent Escale

    il y a 1 jour


    Roissy-en-France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Poste / Aéroport Roissy CDG Agent d'escale/passage/ qualifié/ anglais courant obligatoire Cet emploi est accessible avec un diplôme de formation d'agent d'escale. Effectuer l'enregistrement des passagers/ des bagages, traite les embarquements...


  • Roissy-en-France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    EntrepriseExcellence Intérim est une entreprise de travail temporaire spécialisée dans les métiers de l’escale.Nous recherchons pour l’un de nos clients, des Agents d’escale H/F bilinguesPosteVos missions :Accueillir, enregistrer et/ou embarquer les passagers et leurs bagages sur informatique.Sensibiliser les passagers aux règles de sûreté...


  • Roissy-en-France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    EntrepriseExcellence Intérim est une entreprise de travail temporaire spécialisée dans les métiers de l’escale.Nous recherchons pour l’un de nos clients, des Agents d’escale H/F bilinguesPosteVos missions :Accueillir, enregistrer et/ou embarquer les passagers et leurs bagages sur informatique.Sensibiliser les passagers aux règles de sûreté...


  • Roissy-en-France TEMPO'AIR Temps plein

    Notre agence d’intérim Tempo’Air, située à Roissy-CDG, est spécialisée dans la mise à disposition de personnels qualifiés et expérimentés dans le secteur de l’assistance aéroportuaire. Pour notre client situé sur l’aéroport Roissy CDG, nous recherchons des agents d’escale investis Vous aurez pour mission d’assister le passager dans...


  • Roissy-en-France NEXT LVL Temps plein

    Aujourd'hui, nous recrutons des futurs **agents d'escale** pour l'un de nos clients, un centre de formation basé à **Le Thillay (95)**, en collaboration avec une agence d'intérim, pour travailler à **l'aéroport CDG**. **Qu'est-ce qu'un agent d'escale ?** Un agent d'escale aéroportuaire gère l'accueil des passagers, l'enregistrement, la remise des...


  • Roissy-en-France EXCELLENCE INTERIM Temps plein

    Nous recherchons un Agent D'escale (H/F) pour rejoindre nos équipes. En tant qu'Agent D'escale, vous serez responsable de diverses tâches liées à l'accueil et à l'assistance des passagers dans un environnement aéroportuaire. **Description du poste** Excellence Intérim est une entreprise de travail temporaire spécialisée dans les métiers de...

  • Agent D'escale

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-France Korean Air Temps plein

    **La compagnie aérienne Korean Air recherche un AGENT D'ESCALE (H/F), poste basé à l'aéroport CDG.** **MISSION**: - Accueillir, orienter et informer les passagers - Réaliser et superviser les opérations d'enregistrement, embarquement et débarquement - Assister les passagers en correspondance - Préparer la coordination des vols au départ et à...


  • Roissy-en-France FCA INTERIM Temps plein

    Notre client, acteur majeur de l'Aéroport De Paris Roissy CDG recrute dans le cadre de son développement des "agents d'escale commerciaux bilingues(H/F)". Vos missions seront les suivantes: - Accueillir, renseigner et informer les passagers - Procéder aux opérations des enregistrements passagers et leurs bagages. - Gestion des embarquements -...


  • Roissy-en-France AccorHotel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son **board** meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Apprenti(e) Event Manager...


  • Roissy-en-France Holiday Inn Paris CDG Airport Temps plein

    L'hôtel Holiday Inn Paris CDG Airport, situé au cœur du village fleuri de Roissy-en-France, offre un accès direct à l’aéroport Charles de Gaulle et ses terminaux en seulement 10 minutes. Idéalement situé pour accueillir nos pilotes et nos clients individuels venant des 4 coins du monde depuis plus d’un an, nous avons pour objectif d’offrir un...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Dans le cadre des règles et procédures en vigueur dans la profession et la Compagnie, dans les meilleurs délais et au mieux des intérêts de la Compagnie, l'apprenti(e) participe avec le Technicien Economie Finances aux opérations quotidiennes de facturation aux compagnies tierces, à la vérification et à la validation de la facturation fournisseurs,...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Dans le cadre des règles et procédures en vigueur dans la profession et la Compagnie, dans les meilleurs délais et au mieux des intérêts de la Compagnie, l'apprenti(e) participe avec le Technicien Economie Finances aux opérations quotidiennes de facturation aux compagnies tierces, à la vérification et à la validation de la facturation fournisseurs,...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Dans le cadre des règles et procédures en vigueur dans la profession et la Compagnie, dans les meilleurs délais et au mieux des intérêts de la Compagnie, l'apprenti(e) participe avec le Technicien Economie Finances aux opérations quotidiennes de facturation aux compagnies tierces, à la vérification et à la validation de la facturation fournisseurs,...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Dans le cadre des règles et procédures en vigueur dans la profession et la Compagnie, dans les meilleurs délais et au mieux des intérêts de la Compagnie, l'apprenti(e) participe avec le Technicien Economie Finances aux opérations quotidiennes de facturation aux compagnies tierces, à la vérification et à la validation de la facturation fournisseurs,...


  • Roissy-en-France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. **Faire de notre collaboration un moment fort et positif de votre vie d’entreprise**, nous permettre...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Intégré(e) à une équipe agile interculturelle (basée en France, en Hollande et en Inde) et multifonctionnelle, vous travaillerez sur le site de Roissy CDG au sein de l'équipe Chatbots Air France KLM.L'apprenti(e) Product Owner Conversationnel Chatbots travaillera au côté et en support du Product Owner et sera en relation avec l'ensemble des parties...

  • Agent D'escale

    il y a 1 mois


    Roissy-en-France TRIANGLE INTERIM Temps plein

    La société TRIANGLE solutions RH, entreprise à taille humaine classée parmi les 10 sociétés leaders de l’intérim en France, regroupe aujourd’hui plus de 100 agences réparties sur le territoire national et emploie plus de 10 000 intérimaires par jour. TRIANGLE INTERIM se développe aussi à l’international et est présent en Espagne, à Monaco...

  • Agent de Sûreté

    il y a 1 mois


    Roissy-en-France LTd Temps plein

    **Présentation de l'agence**: LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux...