Chargé de recouvrement

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France Ileo Temps plein

Au sein du Pôle Contentieux et Encaissement, en collaboration avec les équipes de la Clientèle, vous assurez la réalisation de missions de recouvrement sur des typologies de clients différents.

En vue de répondre aux objectifs financiers, vous utilisez tous les moyens du droit (amiable & judiciaire) pour obtenir le paiement des créances selon les procédures établies. Au quotidien, vous interviendrez notamment sur les activités suivantes :

  • Gérer et suivre un portefeuille de dossiers en impayés
  • Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier
  • Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptées en privilégiant une issue amiable
  • Mettre à jour les dossiers
  • Gérer et suivre les procédures d'exécution, les procédures collectives, les prises de titres et l'amiable d'huissiers
  • Effectuer des reportings sur les encaissements
  • Exercer dans le respect du cadre juridique et des règles déontologiques qui régissent l'activité du recouvrement
  • Assurer le suivi des contestations clients

Profil recherché


Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l'écoute et d'analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l'organisation.

Vous êtes à l'aise avec les chiffres ainsi qu'avec l'informatique et présentez de solides compétences analytiques.

Vous avez une bonne connaissance des métiers et de l'écosystème de la relation client, tout média confondu (appels, demandes écrites, accueil du public) .

La connaissance des métiers de l'eau et des pratiques reliées à la distribution de l'Eau Potable, ainsi que celle des engagements contractuels liant notre entreprise à la MEL, serait un véritable plus. Votre autonomie, votre capacité d'adaptation et votre curiosité seront autant d'atouts pour réussir dans le cadre de ces fonctions.


Présentation de Ileo


Veolia est leader mondial des services à l'environnement (eau, déchets, énergie) auprès des collectivités locales et des entreprises. Résolument optimistes et déterminés, nous œuvrons au service de la transformation écologique.

Rejoignez-nous au sein de l'activité Eau de Veolia et de sa filiale iléo qui est dédiée à la gestion du service de distribution d'eau potable et d'eau brute sur la Métropole Européenne de Lille et dont le nouveau contrat démarre au 01 janvier 2024 pour une durée de 10 ans.

Iléo, c'est environ 250 collaborateurs, 66 communes soit d'habitants desservies, 60M m3 d'eau distribués et 75M€ de CA.


  • Chargé recouvrement H/F

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France FED LEGAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Tu recherches une première expérience dans le domaine juridique au sein d'une étude d'huissier ? Alors tu es forcément au bon endroit Je me présente, je suis Mathilde Zeller, Consultante au sein de Fed Légal, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans le juridique et le fiscal. Pour l'un de mes clients, je recrute...

  • Chargé recouvrement H/F

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France FED LEGAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Tu recherches une première expérience dans le domaine juridique au sein d'une étude d'huissier ? Alors tu es forcément au bon endroit Je me présente, je suis Mathilde Zeller, Consultante au sein de Fed Légal, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans le juridique et le fiscal. Pour l'un de mes clients, je recrute...


  • Lille, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme agréé de contrôle technique de la construction, un(e) chargé de recouvrement H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Lille, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme agréé de contrôle technique de la construction, un(e) chargé de recouvrement H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Lille, Hauts-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Chargé de relation client et recouvrement Au sein d'une équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires, vous serez amené(e) à :Relation client- 50% du temps :- Réceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients et des partenaires (téléphone, mail, courrier)- Identifier les besoins et proposer des solutions...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Veolia est leader mondial des services à l'environnement (eau, déchets, énergie) auprès des collectivités locales et des entreprises. Résolument optimistes et déterminés, nous œuvrons au service de la transformation écologique. Rejoignez-nous au sein de l'activité Eau de Veolia et de sa filiale iléo qui est...


  • Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients - Lille - CDD 8 mois H/F Description de la mission Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent...


  • LILLE, 59000, Hauts-De-France Tisserin Habitat Temps plein

    Au sein de la Direction Habitat Stratégie et Patrimoine, le/la Chargé(e) de Recouvrement prend en charge la gestion et le suivi des dossiers précontentieux des locataires aussi bien présents que sortis et définit une politique de recouvrement.Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :Précontentieux- Intervient au niveau de la prise en charge des...

  • Chargé de Contentieux H/F

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Poste et missionsAu sein de la Direction Contentieux, vous prenez en charge les dossiers contentieux Professionnels et ETTI (plus spécifiquement Entreprises et Marché de l'immobilier) en impayé et gérez les procédures collectives (redressement judiciaire, liquidation judiciaire, sauvegarde). La prise en charge de dossiers à fort enjeu pour notre...

  • Chargé de Contentieux H/F

    il y a 4 semaines


    LILLE, 59000, Hauts-De-France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Poste et missionsAu sein de la Direction Contentieux, vous prenez en charge les dossiers contentieux Professionnels et ETTI (plus spécifiquement Entreprises et Marché de l'immobilier) en impayé et gérez les procédures collectives (redressement judiciaire, liquidation judiciaire, sauvegarde). La prise en charge de dossiers à fort enjeu pour notre...


  • Lille, 59000, Hauts-De-France TEREOS Temps plein

    Avec comme vision à long terme la valorisation des matières premières agricoles et le développement de produits de qualité pour les secteurs de l’alimentation, de la santé et des énergies renouvelables, Tereos figure parmi les leaders des marchés du sucre, de l’alcool et de l’amidon. Les engagements sociétaux et environnementaux du Groupe...


  • Lille, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé en Comptabilité et Gestion - Lille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans la décarbonation des bâtiments grâce...

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Description du posteMétierGestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle Intitulé du posteChargé(e) de clientèle H/F Type de contratCDD Durée du contrat1 mois renouvelable Temps de travailTemps complet MissionVos principales missions sont :- Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel -Etre l'interlocuteur des...


  • Lille, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans la décarbonation des bâtiments grâce à l'intelligence artificielle, un Assistant Comptabilité et Gestion en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Comptable public

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne) Comptable public - Responsable du SGC d'ARMENTIERES H/F Finances Publiques - Comptable public Comptable public - Responsable du SGC d'ARMENTIERES H/F Fonction publique de l'Etat Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels La direction générale des finances publiques est...


  • Lille, Hauts-de-France SQLI Temps plein

    Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients situé sous plusieurs pôles géographiques en France, je suis à la recherche d'un consultant pouvant prendre en main les parties Conformité & AuditSes missions : - la collecte de cotisations et le recouvrement auprès des entreprises relevant du régime agricole, - l?accès à l?information aux droits sociaux...

  • gestionnaire contentieux h/f

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Adie Temps plein

    Description de la mission Assurer le la gestion du recouvrement contentieux de l'Adie. Missions : Assurer la gestion courante d'un portefeuille de clients en situation d'impayés. Appliquer les procédures de recouvrement définies au sein du Service (procédures collectives, liquidation, etc.) Assurer le lien avec les études d'huissiers et les...

  • Chargé de location H/F

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Description du posteMétierGestion Locative / Relation clients - Commercialisation Locative Profils secondairesGestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle Intitulé du posteChargé de location H/F Type de contratCDD Durée du contrat5 mois Temps de travailTemps complet MissionRattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable,...

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Description du posteMétierGestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle Intitulé du posteChargé(e) de clientèle H/F Type de contratCDD Durée du contrat4 à 5 mois Temps de travailTemps complet MissionVos principales missions sont :- Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel -Etre l'interlocuteur des clients de...

  • Comptable public

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Site carrière MINISTERE DE L'ECONOMIE ET DES FINANCES : toutes nos offres d'emploiIdentifiant (email, de type ) Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.Site carrière MINISTERE DE L'ECONOMIE ET DES FINANCES : toutes nos offres d'emploiMoteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE DE L'ECONOMIE ET DES FINANCESMots...