Assistant service client
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Mission principale :
Contribuer au développement du portefeuille clients régional en assurant le suivi des dossiers clients, leur satisfaction et leur fidélisation.
Activité principale :
Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation jusqu'à la livraison et la facturation de celle-ci,
Garantir la mise à jour de la base de données clients et veiller aux respects des contrats,
Négocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur ou avec accord préalable du responsable hiérarchique,
Analyser, enregistrer et traiter les réclamations des clients,
Transmettre les demandes de résiliations des clients,
Relancer les clients en impayés en concertation avec le service comptabilité,
Editer les bordereaux de livraison pour les agents de service, contrôler et imprimer les documents de tournées, recueillir et saisir leurs retours,
Répondre aux demandes d'informations internes et externes relatives aux dossiers clients en cours,
Travailler en collaboration avec les chargé(e)s de clientèle, le service commercial et le service clients 'grands comptes' pour assurer un suivi optimal de la clientèle.
COMPETENCES :
Très bonne connaissance des produits de l'entreprise
Connaissances des techniques commerciales
Connaissance en gestion comptable et/ou administrative
Aisance rédactionnelle
Maitrise des outils informatiques et bureautiques : Word, Excel, powerpoint et outlook
Rattachement hiérarchique : Supérieur Hiérarchique N+1 : Responsable service clients régional / Responsable service clientèle
Salaire d'entrée : 1800 € évolutif dès 6 mois de présence
13ième mois + participation + Tickets restaurants 8€/ jour travaillé
Nombreuses primes variables mensuelles : Dématérialisation (5€/facture) - SEPA (10€/signature) - Réduction des impayés (50 à 100€ mensuel) - Vente EPI (rémunérées à 5,5% de com' de résiliation (selon CA client)
Poste du Lundi au vendredi (horaire bureau) Adaptation aux contraintes matinales (arrivée à fixer entre 8h et 9h)
Paiement des heures sup' (validation préalable de la Responsable de service)
Embauche CDI envisagée à court terme
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assistant comptable
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Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jubil Arles Temps pleinrecherchons pour mission à temps complet du lundi au vendredi à st Rémy de Provence horaires : 08h30-12h et 13h30-17h un(e) assistant(e) comptable qui aura pour mission : Saisie des factures fournisseurs, suivi comptable et règlements Gestion des dossiers clients (encaissements, relances impayés) Traitement des documents financiers (factures, frais,...
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Technicien Services Clients
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Quadient Temps pleinTechnicien Services Clients - Zone : Sud-Est - Agence de NiceQuadient, anciennement Neopost, est un des leaders (1.1 milliard de CA en 2020) de la communication numérique (12eme éditeurs de logiciel Français 2021) et physique. Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d'entreprises à travers le monde en regroupant désormais ses activités...
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Assistant Service Client H/F
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Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People Temps pleinOpportunité Professionnelle : Assistant Service Client H/F chez notre client, un acteur du secteur médicalVous êtes à la recherche d'un poste au sein d'une structure dynamique, où vos compétences en ADV seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus Nous avons une opportunité intéressante pour vous.Ce que nous vous offrons en plus d'une mission...
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Assistant de Gestion
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client, basé à Aix-en-Provence, est spécialisé dans le secteur du BTP, recherche pour son Pôle Administratif un Assistant de Gestion. Description du poste Rattaché au Pôle Administratif et en tant qu'Assistant de Gestion vos missions principales sont les suivantes :Gestion des commandes fournisseurs ;Rapprochements des...
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Assistant ADV H/F
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client, une entreprise en pleine croissance au service de la transformation digitale BtoB basé à Aix en Provence, recherche un Assistant ADV pour une mission d'intérim de 6 mois. Description du poste Vous gérez la partie administrative du cycle de vente, dans ce cadre vos missions sont les suivantes :Suivi des commandes...
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Assistant de Gestion H/F
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client a pour activité l'exploitation de centrales photovoltaïques en France. Nous recherchons un Assistant de Gestion pour une mission intérim du 02/04 au 02/09. Notre client est basé à Aix-en-Provence, près du quartier Jas de Bouffan. Description du poste Rattaché au Responsable d'Agence, vos principales missions sont...
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Assistant de Gestion
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client est un acteur de l'immobilier à Puyricard.Notre client, un acteur de l'immobilier, est à la recherche d'un Assistant de Gestion en CDI, poste à Puyricard à mi temps (uniquement le matin). Description du poste Vos missions seront :Gestion de la facturation ;Gestion des déclarations fiscales ;Traitement des notes de...
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Assistant Sales
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant qu'Assistant Sales & Marketing, vos missions sont :Communication : * Gestion des réseaux sociaux : Contribuer à la gestion et à l'animation des comptes de l'entreprise et des profils clés (Directeur Général, Directeur produit, commerciaux) sur les réseaux sociaux, * Création et gestion de contenus marketing, y...
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Technicien itinérant en support client
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VIVERIS Temps pleinContexte de la mission :Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur de l'énergie.Dans ce cadre, nous sommes à la recherche d'un Technicien itinérant en support client. Il sera chargé de la mise en service des systèmes numériques pour notre client travaillant dans le...
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Assistant(e) accueil et commercial(e)
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jubil Aix en provence Temps pleinJubil Intérim recherche pour le compte de notre client un/une assistant(e) accueil et commercial(e) Aura pour missions : - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion des RDV du planning atelier - Facturation - Encaissement - Gestion et suivi des dossiers vente et après-vente et des bons de commandes - Elaboration des devis - Classement et...
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Assistant Comptable et Paie H/F
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Peakh Temps pleindu poste et MissionsNotre client est un cabinet comptable basé à Aix-en-Provence. Pour renforcer son équipe, il recherche un assistant comptable et Paie.Rattaché à un Responsable comptable, vous intervenez sur un portefeuille composé de plusieurs sociétés. Ainsi, vous réalisez la saisie, le lettrage, rapprochement bancaire, les déclarations TVA...
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un chef de service information proximite-chauffeurs(h/f)
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VILLE D'AIX EN PROVENCE Temps pleinManager et animer une équipe :-Assurer le pilotage et le suivi sur le terrain du bon déroulement des missions (vérifier la planification des missions, assurer un soutien administratif et technique..)-Assurer la relation transversale et fonctionnelle avec la Direction Gestion Voirie dans le pilotage des activités des assistants techniques de...
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Assistant(e) Gestion Locative H/F
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client est un Groupe immobilier basé à Aix-en-Provence. Description du poste Les missions principales de l'Assistant Gestion Locative en Immobilier Tertiaire sont les suivantes :Relationnel Bailleurs et Locataires,Gestion administrative de notre patrimoine tertiaire,Suivi juridique de notre portefeuille : mandats, baux...
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Assistant(e) technique et administrative
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE CABRH Temps pleinQuelles sont les missions ?En lien avec la direction et en appui du service travaux, vos missions seront :Réceptionner, traiter et diffuser le courrierOrganiser et gérer le secrétariatAssurer les relations avec les clients, entreprises, fournisseurs...Classer et archiverRéaliser le secrétariat courant (notes internes, courriers, divers etc)Etre en...
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Assistant(e) Gestion Locative H/F
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Les missions principales de l'Assistant Gestion Locative en Immobilier Tertiaire sont les suivantes : * Relationnel Bailleurs et Locataires, * Gestion administrative de notre patrimoine tertiaire, * Suivi juridique de notre portefeuille : mandats, baux commerciaux, quittancements, * Aide sur diverses tâches comptables de gestion...
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Stagiaire Assistant Responsable F&B H/F
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hosco Temps pleinde l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre...
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Aide-soignant(e) H/F
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Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AIDADOMI Temps pleinVous êtes aide-soignant(e) ? Participez à notre mission d'utilité sociale et solidaire, intégrez nos équipes en tant qu'Aide-soignant(e) AIDADOMI est une entreprise qui s'engage chaque jour au service des autres. Nos valeurs sont basées sur l'humain, la qualité et la proximité.Nous avons une motivation : la solidarité, le bien-être et...
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Assistant administratif et commercial H/F
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CYRIA Temps pleinCYRIA - entreprise familiale à taille humaine recherche actuellement un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour compléter son équipe. Au-delà des compétences, Nous recherchons surtout un collaborateur passionné, susceptible de prendre part à notre démarche, afin d'aider à porter l'approche singulière qui a fait le succès de CYRIA...
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Assistant(e) de Gestion H/F
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client est une entreprise spécialisée dans le stockage sous terrain d'energie (propane, gaz, hydrogène) avec des projets basés en France et à l'international.Nous recherchons un Assistant de Gestion. Description du poste Rattaché au Chef de Département Business Développement, vous travaillerez sur la gestion des...
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Assistant comptable
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACD GROUPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre activité étant en pleine croissance, nous recrutons tout au long de l'année, de nouveaux talents afin d'agrandir notre équipe au service client gestion En tant que véritable professionnel, votre mission principale sera d'accompagner et de former nos clients sur l'utilisation de nos logiciels. Alors envie de dynamiser...