Agent Raffles Service
il y a 1 mois
Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.
Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d'un service d'excellence auprès de nos clients.
Notre but premier est d'attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.
Dans ce cadre-là, l'hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d'un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d'exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d'innovants cocktails et de délicieux tapas. L'hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge - une salle de cinéma - une galerie d'Art - un concept store La Librairie des Arts.
Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.
Description du poste
En tant qu'ambassadeur du Royal Monceau-Raffles Paris, vous serez chargé de fournir un service d'excellence à nos clients, incarnant nos valeurs de luxe, de professionnalisme et de chaleur humaine.
MISSIONS :
Gérer les réservations des points de restauration de notre Palace par e-mail (20%) et par téléphone (80%) en suivant rigoureusement les procédures établies par le Royal Monceau - Raffles Paris.Accueillir chaleureusement les clients par téléphone, incarnant l'esprit de l'établissement et offrant un service d'excellence.Répondre efficacement aux demandes des clients. Saisir avec précision les réservations dans le système informatique.Fournir des informations complètes aux clients par téléphone, en mettant en avant les services et installations de l'hôtel.Maintenir en permanence une attitude courtoise, professionnelle et chaleureuse envers la clientèle, la direction et les collègues.Détenir une connaissance approfondie de l'hôtel, de ses chambres, restaurants et services, ainsi que des tarifs, offres spéciales et programmes de fidélité.Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en anticipant leurs attentes.Respecter les procédures et standards de qualité, en contribuant activement à leur amélioration continue.Gérer les demandes ou plaintes clients en les référant, le cas échéant, à la hiérarchie.Promouvoir les autres établissements du groupe Raffles en ayant une connaissance approfondie de leurs destinations.Collaborer étroitement avec les différents services de l'hôtel pour répondre aux demandes spécifiques des clients.Assurer le suivi des informations clients avec les services concernés, en garantissant la confidentialité et la sécurité des données.Maîtriser les procédures de sécurité et d'urgence, intervenant avec calme et professionnalisme si nécessaire.Qualifications
Profil junior accepté.Dynamisme et capacité à travailler dans un environnement stimulant et exigeant.Excellent relationnel et sens du service client.Niveau d'anglais courant indispensable, la maîtrise d'autres langues est un plus.Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d'une équipe.Sens de l'écoute, clarté d'élocution et diplomatie pour conseiller au mieux la clientèle.Première expérience dans un environnement international haut de gamme ou en centre d'appels, serait un atout.La maîtrise du logiciel OPERA serait un plus.
Informations supplémentaires
Treizième mois.Prime indemnité repas.Pass Navigo : Prise en charge à 100%.Heures supplémentaires.Mutuelle.Nuitée Collaborateur.Carte Heartist Accor.Avantages Spécifiques.Et bien plus encore...
Niveaux d'expérience requis : débutant à 1 an1-2 ans
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Agent de Service Clientèle
il y a 8 heures
Paris, Île-de-France ADECCO Temps pleindu posteAdecco Monaco recrute pour l'un de ses clients un agent de services et de Plateforme H/F pour un contrat CDD.Prise de poste à partir de début juin jusqu'au 30/09/2024.Vos missions :Gestion des flux sur les quaisVous serez en charge d'informer les voyageurs en gareAccompagnement des mainteneurs sur les installations sensibles (escalier mécanique,...
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Agent très qualifié de service
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Société Technique de Propreté Industrielle (Stpi) Temps pleinEn tant qu'Agent Très Qualifié de Service de niveau 1, vous aurez la responsabilité de maintenir un environnement de travail propre et sécurisé dans nos installations industrielles. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en assurant des prestations de nettoyage de haute qualité, en garantissant le respect des normes de...
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Responsable du service Exploitation et Maintenance
il y a 2 semaines
Paris 12 Reuilly, Île-de-France SIAAP (Service Public de l'Assainissement Francilien) Temps pleinQuelles sont les missions ?Le Service Exploitation Maintenance de la Direction du Système d'Assainissement et du Réseau (DSAR) apour mission l'exploitation et l'entretien des 250 km de réseaux d'assainissement situés directement àl'amont des 6 usines d'épuration du SIAAP. Le patrimoine exploité par la DSAR comprend environ 200sites, connectés au PC...
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Responsable Adjoint du service HQSE
il y a 2 semaines
Paris 12 Reuilly, Île-de-France SIAAP (Service Public de l'Assainissement Francilien) Temps pleinQuelles sont les missions ?La Direction du Système d'Assainissement et du Réseau ( DSAR) a pour missions essentielles :. L'exploitation, l'entretien et la gestion d'un patrimoine comprenant 400 km de réseauxd'assainissement et environ 200 stations locales. Le pilotage du Système d'Assainissement comprenant la gestion en temps réel des flux qui...
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Paris, Île-de-France SERVICE DU PREMIER MINISTRE Temps pleinInformations généralesDescription de l'entité : Division du pilotage, des services généraux et du site Ségur-Fontenoy (DPSG)Employeur : La division du pilotage, des services généraux et du site de Ségur-Fontenoy (DPSG)Bureau de la politique et des opérations immobilières (BPOI)Description du posteZones géographiques EuropePays FranceRégions...
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Agent des services de sécurité incendie SSIAP1 H/F H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinQuelles sont les missions ?Avec près de agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée.Nous recherchons pour un client situé à Paris , un(e) AGENT(e) de service de sécurité incendie SSIAP1.Votre mission consiste à...
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Agent des services de sécurité incendie SSIAP1 H/F H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinQuelles sont les missions ?Avec près de agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée. Nous recherchons pour un client situé à 75016 PARIS , un(e) AGENT(e) de service de sécurité incendie SSIAP1. Votre mission...
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Agent des services de sécurité incendie SSIAP1 H/F H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinQuelles sont les missions ?Avec près de agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée. Nous recherchons pour un client situé à Paris , un(e) AGENT(e) de service de sécurité incendie SSIAP1. Votre mission consiste...
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Agent des services de sécurité incendie SSIAP1 H/F H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinQuelles sont les missions ?Avec près de agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée.Nous recherchons pour un client situé à 75016 PARIS , un(e) AGENT(e) de service de sécurité incendie SSIAP1.Votre mission...
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Agent des services de sécurité incendie SSIAP1 H/F H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinQuelles sont les missions ?Avec près de agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée.Nous recherchons pour un client situé à 75004 PARIS , un(e) AGENT(e) de service de sécurité incendie SSIAP1.Votre mission...
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Responsable du Service Développement H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Directeur des Ressources Humaines, le Responsable Service Développement des Compétences est à la tête d'une équipe de 6 Agents (Chef de Service et 2 Chargés de Recrutement et 2 Agents de Gestion Prévisionnelle et des compétences).En s'appuyant sur l'intensification de l'utilisation des outils SIRH et de...
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Agent de réservations
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...
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Agent commercial en immobilier H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France FAIRLIN'K Temps pleinQuelles sont les missions ?Le modèle RE/MAX pour les agents commerciaux s'appuie sur de la formation continue basée sur des pratiques innovantes développées et éprouvées et une rémunération non-plafonnée qui permet de bénéficier sans limite de son travail.Installé en France depuis maintenant 4 années, RE/MAX se distingue sur le marché hexagonal...
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Agent d'entretien F/H
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SORBONNE UNIVERSITE Temps pleinFonctions : Agent d'entretienEmploi-type : G5B45 – Opérateur-trice logistiqueCatégorie : CCorps : Adjoint technique de recherche et de formationBAP : GMission :Au sein de CAPSULE, localisé sur le campus de Pierre et Marie-Curie au sein du bâtiment Atrium, l'agent d'entretien assure différentes tâches (principalement le nettoyage des locaux du service...
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Agent de contrôle d'accès F/H
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France SORBONNE UNIVERSITE Temps pleinFonctions : Agent ou agente de contrôle d'accèsEmploi-type : G4B48 – Technicien-ne logistiqueCatégorie : BCorps : Technicien-ne de recherche et de formationBAP : G Mission :L'agent ou l'agente de contrôle d'accès assure l'accueil physique et téléphonique ainsi que l'orientation des publics. Il ou elle programme la mise à jour au quotidien des...
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Agent Indépendant en Immobilier H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SAFTI Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez SAFTI, le réseau immobilier numéro 1 en notoriété. SAFTI recrute des Agents Indépendants Immobiliers à Paris.Créé en 2010, SAFTI compte aujourd'hui plus de 5 500 Agents Indépendants et poursuit son développement partout en France et en Europe (Espagne, Portugal, Allemagne et Italie).Vos missions en tant qu'Agent...
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agent de sûreté responsable d'equipe
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO) Temps pleinJOB DESCRIPTIONNuméro du poste : SEC 594 ; SEC 606Classe : G-4Secteur de tutelle : Secteur de l'administration et du management (ADM)Lieu d'affectation: ParisFamille d'emplois: AdministrationType de contrat : Engagement de durée définieDurée du contrat : 2 années, renouvelable (selon performances satisfaisantes)Recrutement ouvert à : Candidats internes...
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agent de sûreté responsable d'equipe
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO) Temps pleinJOB DESCRIPTIONNuméro du poste : SEC 594 ; SEC 606Classe : G-4Secteur de tutelle : Secteur de l'administration et du management (ADM)Lieu d'affectation: ParisFamille d'emplois: AdministrationType de contrat : Engagement de durée définieDurée du contrat : 2 années, renouvelable (selon performances satisfaisantes)Recrutement ouvert à : Candidats internes...
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Agent de Sûreté Responsable d'Equipe
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization Temps pleinNuméro du poste : SEC 594 ; SEC 606Classe : G-4Secteur de tutelle : Secteur de l'administration et du management (ADM)Lieu d'affectation: ParisFamille d'emplois: AdministrationType de contrat : Engagement de durée définieDurée du contrat : 2 années, renouvelable (selon performances satisfaisantes)Recrutement ouvert à : Candidats internes et...
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Agent d'installation et de maintenance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France CNOUS Temps pleinSous la responsabilité du Directeur d'unité de gestion :L'agent d'installation et de maintenance assure l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements techniques. Il sera amené à se déplacer pour dépannage et réparation sur le site de l'UG Quai de seine, à proximité immédiate de l'UG Halle aux Farines.l'agent aura les missions...
