Responsable ADV H/F

il y a 1 mois


Le PlessisRobinson, Île-de-France DEKRA SERVICES FRANCE Temps plein

Quelles sont les missions ?

Dans du développement du marché Telecom, DEKRA Industrial recherche un/e Responsable Administrations des Ventes sur son site du Plessis-Robinson.

Rattaché/e au Responsable du Département Grand Compte, votre mission principale est de superviser toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats, de la signature jusqu'à l'encaissement des créances.

Pour ce faire, vous êtes en relation étroite avec nos clients, nos équipes commerciales, nos équipes comptabilité et agences. A ce titre vous assurez le management d'une équipe en création qui sera composée d'une quinzaine de personnes et en assurez la performance.

A quoi ressemble une journée avec nous ?

Gestion Administrative :
- Gérer la base de données et garantir la fiabilité des informations relatives aux clients
- Traiter les commandes des clients (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service)
- Gérer la relation client et le réseau
- Procéder à la facturation et relancer les impayés
- Traiter les litiges, réclamations et contentieux
- Établir les tableaux de bord liés à l'activité, ainsi que les prévisions commerciales

Management :
- Assurer le reporting mensuel d'activité : suivi de la facturation et traitement des non mouvementées,
- Assurer le remplacement et l'organisation en cas d'absence ou de croissance d'activité,
- Accompagner les collaborateurs dans la montée en compétences

Quel est le profil idéal ?

Qui êtes-vous ?

BAC+2/BAC+3 dans le domaine administratif, comptable ou commercial, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste en management d'une équipe ADV.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et êtes en capacité de vous adapter rapidement à différents environnements informatiques.

Vous êtes méthodique, rigoureux/se et dynamique. Vous êtes capable de gérer les priorités et êtes force de proposition dans la gestion de votre portefeuille. Vous aimez évoluer dans un environnement challengeant, vous êtes doté/e d'un bon relationnel et avez le sens du service.

Autonome, polyvalent/e et réactif/ve, vous aimez le travail en équipe.

Vous serez en lien direct avec nos clients et différents services de l'entreprise. Vous êtes orienté/e satisfaction client et qualité.

Pleinement engagé en faveur de la diversité, DEKRA vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Qui a publié cette offre ?

Présent dans plus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de collaborateurs et affiche un chiffre d'affaire de 3,8 milliards d'euros en 2022. Le groupe est organisé en 8 Services Divisions présentes au travers de chaque région du monde, dont la Service Division Industrial Inspection. En France, DEKRA Industrial compte 3 300 collaborateurs répartis sur 90 implantations de proximité.


  • Coordinateur Logistique H/F

    il y a 3 semaines


    Le Meux, Hauts-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Coordinateur Logistique H/F.Missions générales :FLUX : - Suivi et formalisation hebdomadaire des prévisions annoncées par le département Production - Pilotage des...

  • Assistant adv h/f

    il y a 4 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos principales missions sont : - Réception et gestion des commandes - Lancement des ordres de production- Relation transporteurs - Planification de la production - Suivi des livraisons- Gestion des litiges/ avoirs & SAV- Gestion de la relation client - Reporting et MAJ de tableaux de bord - FacturationQuel est le profil idéal...

  • Coordinateur export F/H

    il y a 4 jours


    Le Plessis-Robinson, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Responsabilités : - Être l'interlocuteur privilégié et assurer l'interface entre les distributeurs ou le service commercial export, l'entrepôt logistique de Sénart. - Organisation et suivi du transport (routier, maritime, aérien) - Prendre en charge , qualifier et suivre les réclamations (transport , stock, technique) *...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Quelles sont les missions ?A ce poste, vous rejoignez la direction Finance de MBDA et assurez la gestion des contrats et commandes Clients du périmètre confié qui vous est confié, dans le système d'information (SAP). Rattaché (e) au contrôleur Financier de votre périmètre, vous êtes en charge de la gestion d'un portefeuille de contrats afin d'en...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel ADV & Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec...

  • Coordinateur export F/H

    il y a 1 mois


    Le Plessis-Robinson, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Responsabilités :Être l'interlocuteur privilégié et assurer l'interface entre les distributeurs ou le service commercial export, l'entrepôt logistique de Sénart.- Organisation et suivi du transport (routier, maritime, aérien)- Prendre en charge , qualifier et suivre les réclamations (transport , stock, technique)* Ouvrir...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Prêt à relever les nouveaux défis rencontrés par l'industrie de la défense ? Venez rejoindre nos 4500 collaborateurs sur notre site du Plessis-Robinson et profiter d'un contexte de travail privilégié (accueil des nouveaux arrivants, un parcours d'intégration et de découverte de l'entreprise, formations, travail hybride,...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France RANDSTAD SEARCH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste : Sous la supervision du Responsable du Contrôle de gestion et au sein d'une équipe bienveillante, vous prenez en charge:-Suivi opérationnel des agences de votre périmètre- Interlocuteur privilégié des Directeurs d'agence H/F dans le cadre de la construction et du suivi opérationnel de leurs budgets- Elaboration de...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez la direction Engineering qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un service optimal auprès de nos clients Vous êtes intégré au sein du département Senseurs Radio Fréquence...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France DEKRA SERVICES FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?DEKRA Industrial recherche un/e Responsable des ventes.Rattaché/e au Directeur régional et en étroite collaboration avec ce dernier, vous managez et développez une équipe commerciale sur le secteur Ile-de-France. Ainsi, vous êtes garant/e du déploiement de la stratégie commerciale nationale et du développement de la...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Intégrez la Direction qui, tout au long du cycle de développement, conçoit, fabrique et teste nos systèmes de missiles, ainsi que les équipements associés Au sein de plusieurs équipes projets, vous interfacez régulièrement avec différents métiers : les architectes électriques du missile, les responsables projets, le...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la direction Engineering, vous intégrez la division " Conception des systèmes d'armes ", et assurez le management hiérarchique d'une équipe d'environ 20 personnes, du département "Conception Système des Systèmes Terrestres" dont la mission est de fournir l'ensemble des capacités d'ingénierie système...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Venez partager et développer vos compétences avec nos 3600 collaborateurs sur notre site du Plessis-Robinson, en rejoignant le département Méthodes et Outils d'Ingénierie Système de la Direction Engineering de MBDA France. La Direction Engineering soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction coopération industrielle intenationale, et en collaboration avec votre manager et les responsables commerciaux, vous participez, sur votre zone, à la définition et la mise en oeuvre de la stratégie Offset & Coopération dans l'objectif de gagner les campagnes commerciales export de MBDA.Vous êtes...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'entité Essais Missiles & Systèmes fait partie à de la Direction Technique de MBDA et contribue à la validation fonctionnelle des missiles et systèmes d'arme en conduisant les opérations d'essais fonctionnels des prototypes et d'intégration aux plateformes.Au sein du département Essais de la Direction Technique de MBDA...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Missile Design France et de la fonction Aérodynamique, Propulsion et Létalité, vous êtes rattaché(e) au Centre d'Excellence charges militaires complexes et vous avez la responsabilité du pilotage du développement, qualification et de la mise en série d'un équipement électro-mécanique complexe....

  • Responsable ivvq f/h

    il y a 4 semaines


    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Intégrez la Direction qui, tout au long du cycle de développement, conçoit, fabrique et teste nos systèmes de missiles, ainsi que les équipements associés Au sein du Service Intégration & Validation des Équipements de notre ingénierie électronique, vous définissez et mettez en place, sur un équipement électronique, la...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits...).Dans le cadre de ses activités, la direction du CSS est...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein des équipes MBDA du Plessis Robinson mais également d'autres acteurs, vous intégrez le Groupement d'Intérêt Economique (GIE) EUROSAM, co-entreprise franco-italienne créée entre MBDA France, MBDA Italie et Thales. Composé d'acteurs multi-industriels réputés du domaine de l'aéronautique de Défense, le groupe...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?SKILLS Montigny recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'aéronautique, un(e) Assistant(e) ADV Export.Vous aurez pour mission :Gestion des commandes,Rédaction de devisFacturation,Suivi des livraison,Gestion des litiges,Gestion des documents douaniers...Quel est le profil idéal ?Vous justifiez d'une première...