Alternance - Chargé de Qualité (F/H)
il y a 3 semaines
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Chargé de Qualité F/H. Tu seras le garant de la démarche qualité des procédures des Centres de Relation Clients du Réseau Conseil Retraite.
Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :
- Accompagner le Pilote dans le développement de la démarche qualité des centres de relation client
- Préparer les revues mensuelles de performance
- Construire un plan qualité, assurer son suivi et proposer des axes d'amélioration
- Optimiser la gestion de la documentation afin de faciliter la recherche et l'accès aux documents : réorganiser les documents, supprimer les informations obsolètes et/ou répétitives...
- Cartographier et mettre à jour procédures et modes opératoires des pôles qualité, métier et pilotage des centres de relation client
- Proposer des axes d'amélioration : développer et mettre à jour les procédures
- Assurer le suivi des risques et préparer la revue des risques trimestrielle
Sur le site de ANGOULEME-ROCHEFOUCAULD situé au 2b rue de la Rochefoucauld
OU sur le site d'OLIVET situé 485 rue Flandres Dunkerque
Profil recherché
Ce poste est fait pour Toi si :
Tu prépares un Bac+5 en en gestion de la qualité. Tu possèdes des connaissances sur le système de management par la qualité.
Tu as un fort esprit d'équipe et tu accordes de l'importance à la culture client.
Ton sens de l'écoute, ton rigueur et ton esprit d'analyse sont des atouts qui te mettront de réussir ta mission.
La maitrise du Pack Office est fortement appréciée.
Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis
Alors prêt(e) à nous rejoindre ?
Présentation de Malakoff Humanis
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences
-
Alternance - Chargé de Qualité (F/H)
il y a 2 semaines
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Accompagner le Pilote dans le développement de la démarche qualité des centres de relation clientPréparer les revues mensuelles de performanceConstruire un plan qualité, assurer son suivi et proposer des axes d'améliorationOptimiser la gestion de la...
-
Alternance - Chargé de Qualité (F/H)
il y a 1 jour
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Accompagner le Pilote dans le développement de la démarche qualité des centres de relation clientPréparer les revues mensuelles de performanceConstruire un plan qualité, assurer son suivi et proposer des axes d'améliorationOptimiser la gestion de la...
-
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Angoulême Temps pleinGroupe Alternance Angoulême, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel sur un poste d'Apprenti Manageur en Restauration Rapide H/F en Alternance. _ Profil : _ Forte motivation Aisance relationnelle...
-
Assistant de Direction en alternance
il y a 1 jour
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au BTS SUPPORT À L'ACTION MANAGÉRIALE c'est :Intégrer la Charente Business School / CCI à Angoulême (16) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Cette formation a pour...
-
technicien de maintenance en alternance h/f
il y a 1 semaine
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France ENGIE Temps pleinFiliale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France).Engie Home Services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans, la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type...
-
technicien de maintenance en alternance h/f
il y a 1 jour
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France ENGIE Temps pleinFiliale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France).Engie Home Services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans, la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type...
-
Assistant directeur animation commerciale en alternance
il y a 3 semaines
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au MASTERE MANAGER DEVELOPPEMENT COMMERCIAL c'est :Intégrer CCI Angoulême (16) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'Alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Votre formationCette formation a pour objectif de vous...
-
Assistant directeur animation commerciale en alternance
il y a 1 jour
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au MASTERE MANAGER DEVELOPPEMENT COMMERCIAL c'est :Intégrer CCI Angoulême (16) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'Alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Votre formationCette formation a pour objectif de vous...
-
Alternance - exploitation H/F
il y a 3 semaines
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Schenker France Temps pleinTu recherches une ALTERNANCE ? Un environnement et des MISSIONS qui te responsabilisent et te donnent les moyens de LANCER ta carrière professionnelle ?Tu es au bon endroit Chez DB SCHENKER, c'est dans notre ADN de tout faire pour que nos alternants puissent réaliser des tâches adaptées à leurs formations. Pour t'en dire plus, voici quelques réponses...
-
Alternance - exploitation H/F
il y a 1 jour
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Schenker France Temps pleinTu recherches une ALTERNANCE ? Un environnement et des MISSIONS qui te responsabilisent et te donnent les moyens de LANCER ta carrière professionnelle ?Tu es au bon endroit Chez DB SCHENKER, c'est dans notre ADN de tout faire pour que nos alternants puissent réaliser des tâches adaptées à leurs formations. Pour t'en dire plus, voici quelques réponses...
-
Dessinateur bois H/F
il y a 6 jours
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de l'équipe et en collaboration étroite avec le chef d'atelier, en gardant toujours pour objectif la qualité et la technicité, vos missions principales seront les suivantes :- Etablir le plan d'exécution de menuiseries bois avec les logiciels 2D et 3D Top Solid de Missler et DDX- Détailler le plan d'exécution des...
-
Dessinateur bois H/F
il y a 1 jour
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de l'équipe et en collaboration étroite avec le chef d'atelier, en gardant toujours pour objectif la qualité et la technicité, vos missions principales seront les suivantes :- Etablir le plan d'exécution de menuiseries bois avec les logiciels 2D et 3D Top Solid de Missler et DDX- Détailler le plan d'exécution des...
-
Technicien Dépanneur Frigoriste Froid Commercial
Il y a 2 mois
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Des patinoires aux supermarchés en passant par les laboratoires pharmaceutiques...les installations frigorifiques sont votre domaine d'intervention et n'ont plus de secret pour vous.Le technicien ou la technicienne frigoriste doit réaliser un certain nombre d'actions pour la mise en service :-positionner les composants,-fixer les...
-
Chargé de Clientèle H/F
il y a 4 semaines
Angoulême, 16000, Nouvelle-Aquitaine, France BRUNET Temps pleinBRUNET, filiale du groupe ORTEC, cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Leader multirégional, BRUNET vous accompagne de l’étude et la conception à la réalisation, la mise en service et la maintenance de vos installations sur l’ensemble du territoire...
-
coiffeur/coiffeuse (h/f)
Il y a 2 mois
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Start People ANGOULEME Temps pleinNous sommes à la recherche, pour un de nos clients, d'un collaborateur / d'une collaboratrice, titulaire du CAP et/ou BP coiffure, avec une première expérience (alternance inclue).Maîtrise des techniques de coiffures (coupes, coloration...)Sens du service, de l'accueil et de la satisfaction de la clientèleAutonomie dans la prise en charge de la...
-
Vendeur / Vendeuse en articles de sport
il y a 3 semaines
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France France Travail Temps pleinType de contrat : Alternance / contrat d'apprentissageDurée du contrat : 2 ansLieu : Charente (16)Rémunération selon la réglementation en vigueur.CCI Charente Formation, spécialiste de la formation et de l'apprentissage sur divers secteurs, recherche pour son entreprise partenaire un Vendeur H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer un BTS MCO...
-
Vendeur / Vendeuse en articles de sport
il y a 1 jour
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France France Travail Temps pleinType de contrat : Alternance / contrat d'apprentissageDurée du contrat : 2 ansLieu : Charente (16)Rémunération selon la réglementation en vigueur.CCI Charente Formation, spécialiste de la formation et de l'apprentissage sur divers secteurs, recherche pour son entreprise partenaire un Vendeur H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer un BTS MCO...
-
teleconseillere -teleconseiller (h/f)
il y a 4 semaines
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Cpam de la Charente Temps pleinVous serez chargé(e) de :Répondre aux demandes des employeurs lors de leurs contacts à l'accueil téléphonique ou par mail en leur fournissant des renseignements fiables sur la législation sociale Assurance Maladie et sur les dossiers de leurs salariés en respectant les règles relatives au secret professionnelGérer le dossier client et/ou faciliter...
-
teleconseillere -teleconseiller (h/f)
il y a 1 jour
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Cpam de la Charente Temps pleinVous serez chargé(e) de :Répondre aux demandes des employeurs lors de leurs contacts à l'accueil téléphonique ou par mail en leur fournissant des renseignements fiables sur la législation sociale Assurance Maladie et sur les dossiers de leurs salariés en respectant les règles relatives au secret professionnelGérer le dossier client et/ou faciliter...
-
coiffeur/coiffeuse en cdi
il y a 1 jour
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Start People ANGOULEME Temps pleinNous sommes à la recherche, pour un de nos clients, d'un collaborateur / d'une collaboratrice, titulaire du CAP et/ou BP coiffure, avec une première expérience (alternance inclue).Maîtrise des techniques de coiffures (coupes, coloration...)Sens du service, de l'accueil et de la satisfaction de la clientèleAutonomie dans la prise en charge de la...