charge(e) de recouvrement
il y a 2 semaines
Descriptif de l'entité et de l'activité
Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France.
Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à mieux vivre sa pathologie ou son handicap à son domicile, en lui fournissant un ensemble de services et prestations médico-techniques avec l'autonomie et le confort les plus larges possibles.
Pour soutenir la croissance et l'efficacité de l'activité Santé à Domicile, ALEHOS propose aux filiales d'opérer des services partagés, de définir et piloter des programmes d'efficacité, de conduire des projets multi-sociétés, de partager et déployer les meilleures pratiques, de piloter ou participer à l'intégration de sociétés nouvellement acquises.
Les missions d'ALEHOS sont réalisées dans un large panel de fonctions support procurant ainsi une offre de services complète:
- Opérations,
- Maîtrise des risques, sécurité et conformité,
- Finance et gestion administrative,
- RH, paie et administration du personnel.
Les équipes ALEHOS développent et optimisent avec les filiales une véritable relation client en répondant aux besoins exprimés tout en étant à l'initiative de solutions innovantes.
Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Gérer et analyser la créance clients (mutuelles, caisses, patients, pharmacies et grands comptes) pour optimiser l'encaissement.Traiter les impayés, répondre aux clients et relancer.
1 - ANALYSER ET TRAITER LA CRÉANCE SUR UN PÉRIMÈTRE DONNÉ
- Analyser les balances issues de BO
- Analyser les comptes clients dans l'ERP
- Traiter les rejets caisses (en fonction des entités) et des complémentaires santé : rejets SV - DRE et rejets courriers:
- Envoyer des demandes de documents pour la mise à jour des dossiers patients : Changement de complémentaire, changement de taux de prise en charge.
- Générer et contrôler les relances clients aux différents niveaux : R1-R2-R3
- Elaborer les tableaux de passage en contentieux à destination du service trésorerie
- Contrôler des dépôts de facturation sur Chorus Pro et des rejets.
- Mettre à jour les tableaux de suivi d'activité
2 - METTRE À JOUR LES DOSSIERS ET RÉGULARISER LES COMPTES CLIENTS
- Traiter les courriers entrants suite aux relances et demandes de documents
- Saisir les cartes complémentaires santé : changement de complémentaires ou changement de taux de prise en charge
- Saisir des RIB et modifier des modes de paiement dans la fiche client : Prélèvements bancaires, LCR
- Régulariser la facturation lorsque cela est nécessaire : Avoirs et refacturation manuelle ou intégration dans RPA
- Analyser les rapports RPA
- Lettrer les comptes clients
3 - TRAITER LES APPELS CLIENTS SUITE AUX RELANCES ET DEMANDES DE DOCUMENTS
- Traiter les appels des différents payeurs
- Traiter et suivre les réclamations
4 - GÉRER LA BASE CLIENTS CAISSES ET COMPLÉMENTAIRES SANTE
- Mettre à jour la base caisses : Création et suppression des doublons
- Mettre à jour la base complémentaires santé : Concentrateurs et codification DRE
- Répondre aux demandes des différents pôles du CDG et agences Clients
5 - GÉRER LES DEMANDES DE REMBOURSEMENTS D'INDUS DES PAYEURS
- Prioriser en fonction des motifs et traiter les demandes de remboursements d'indus provenant des différents payeurs et des différents canaux : Numérisation, mail, courrier.
- Dispatcher les demandes de remboursements caisses dans les différents pôles en fonction des motifs d'indus et en assurer le suivi
- Comptabiliser les remboursements dans l'ERP
- Émettre les demandes de remboursements au service trésorerie ou établir des remboursements par chèques
Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Connaissances et savoir-faire spécifique
- Aisance informatique
- Maîtrise des outils de bureautique
- Notions de comptabilité souhaitées
- Une connaissance du fonctionnement des caisses et des mutuelles et de leur réglementation est un plus
- Une première expérience en relation téléphonique, notamment sur des appels complexes, est un plus
Savoir Être
- Bon sens de la relation client
- Bonne communication écrite et orale
- Rigueur et esprit d'analyse
- Autonomie et organisation
- Force de proposition et dynamisme
- Empathie et assertivité
- Travail en équipe
Poste basé à Aix en Provence
Nos différences font notre performance
Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.
Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.
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Chargé(e) d'Affaires en Performance Energétique des Bâtiments H/F
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Chargé(e) d'Affaires, vous intervenez sur l'ensemble des missions de Conseil et d'Ingénierie liées à la performance énergétique des bâtiments et au déploiement des énergies renouvelables.Vous veillez à la réussite technique et économique du projet, en jouant un rôle clef à chaque phase de la mission, et en...
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Ingénieur Chargé(e) d'Affaires Décarbonation du Patrimoine H/F
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'une équipe de 20 collaborateurs, vous profiterez d'un environnement de travail dynamique, lumineux et agréable, conçu pour promouvoir la collaboration et le bien-être de chacun. L'esprit d'équipe et la pratique sportive sont non seulement valorisés mais aussi encouragés grâce à une Direction attentive. Vous...
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Archiviste - Chargé d'un fonds patrimonial H/F
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps pleinSous la responsabilité du chef du département des fonds, la personne est chargée de secteurs archivistiques. Elle assure l'analyse et la valorisation de fonds d'archives en mobilisant différentes techniques archivistiques et informatiques.La personne exerce les missions suivantes :1) Co-responsabilité des fonds relatifs à l'Algérie avec un deuxième...
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Alternance - Asset Manager (F/H)
il y a 23 heures
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Carrefour Property Temps pleinCarrefour Property, filiale du groupe Carrefour est propriétaire des murs des hypermarchés et supermarchés de l'enseigne Carrefour en France, et assure par le biais de mandats la gestion de centres commerciaux attenants à ces surfaces alimentaires. Au sein de Carrefour Property, la Direction Immobilière a pour objectif de développer et de valoriser le...
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Conducteur de travaux bâti ancien
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?SELE est une filiale du prestigieux Groupe AURIGE, leader incontesté dans la restauration du Patrimoine et des Monuments Historiques en France. Chez SELE, nos 100 compagnons, grâce à leurs formations approfondies et à leur expérience sur le terrain, possèdent une connaissance précise des différents styles architecturaux...
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Dessinateur projeteur H/F
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Dessinateur-Projeteur F/H, vous intégrerez une équipe dynamique au sein du pôle Énergies Renouvelables de notre agence. Sous la supervision du responsable, vous serez impliqué dans la phase de l'obtention des Permis de Construire pour nos projets, en produisant les diverses planches nécessaires aux dossiers.Votre...
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Conducteur de travaux Menuiserie
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?LES METIERS DU BOIS est une filiale du prestigieux Groupe AURIGE, leader incontesté dans la restauration du Patrimoine et des Monuments Historiques en France. Intégrer l'équipe des METIERS DU BOIS, c'est s'engager à réaliser l'ambition de l'entreprise : concrétiser les rêves de nos clients pour les générations présentes...
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Conseiller en gestion de patrimoine
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?A l'issue d'une formation de 5 semaines, devenez Conseiller en Gestion de Patrimoine (H/F).Votre rôle principal consistera à offrir un conseil financier personnalisé à vos clients. Vous analyserez leur situation financière, élaborerez des plans d'investissement, et gérerez leurs portefeuilles pour les aider à atteindre...
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Magasinier échafaudage
il y a 1 mois
Lançon-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jubil Salon de Provence Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients sur LANÇON PROVENCE, un/une MAGASINIER ECHAFAUDAGE H/F. Vous serez en charge de la réception des éléments d'échafaudage et du rangement des stocks et êtes donc titulaire du caces 3. Vous devrez également aider à la pose des échafaudages sur chantier. Horaires de journée. Taux horaire de 11.65EUR à 12EUR.
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menuisier h/f
il y a 4 semaines
Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VILLE DE SALON DE PROVENCE Temps pleinPlacée sous l'autorité du Directeur des Services Techniques, la direction des bâtiments et des grands travaux de la Ville de Salon de Provence a en charge notamment l'entretien et la maintenance des bâtiments communaux et de l'ensemble des équipements rattachés aux structures. A cet effet, elle dispose d'une régie composée de 19 agents pour...
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cariste caces 3 h/f
il y a 4 jours
Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jubil Salon de Provence Temps pleinNous recherchons un CARISTE MAGASINIER CACES 3 H/F sur Salon de Provence qui serait en charge d'assurer le chargement des véhicules des clients (particuliers ou professionnels), de les accueillir et les conseiller mais aussi d'assurer toute la manutention des produits en stock. Vous serez en charge également de réceptionner, contrôler et mettre en place...
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Chauffeur SPL TP
il y a 4 semaines
Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jubil Salon de Provence Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients sur SALON DE PROVENCE, un/une CHAUFFEUR SPL TP H/F. Vous travaillerez au sein d'une entreprise de TP et transporterez des fournitures, matériaux et/ou matériels nécessaires à la réalisation de divers chantiers. Vous aurez la responsabilité du chargement de votre camion ou de la remorque et du déchargement aux...
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Conducteur de travaux
il y a 3 semaines
Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jubil Salon de Provence Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients sur SALON DE PROVENCE, un/une CONDUCTEUR DE TRAVAUX CONSTRUCTION H/F. Vous travaillerez au sein d'une entreprise de construction / génie civil et serez en charge d'organiser et suivre les différents moyens techniques, humains et financiers nécessaires à la réalisation de chantiers. Vous gérerez les chantiers du...
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Electrotechnicien hydraulique
il y a 4 semaines
Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jubil Salon de Provence Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients sur SALON DE PROVENCE, un/une ÉLECTROTECHNICIEN(NE) H/F. Vous serez en charge de la partie hydraulique pour de la maintenance de nacelles. Vos tâches seront de monter/démonter les tuyauteries, traiter les étanchéités, remplacer les composants hydrauliques (pompes, clapets pilotés, joints de vérin, clapets...
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Chef de chantier construction
il y a 2 semaines
Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jubil Salon de Provence Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients sur SALON DE PROVENCE, un/une CHEF DE CHANTIER CONSTRUCTION H/F. Vous exercerez sur des chantiers neufs ou de réhabilitations au sein d'entreprises de construction. Vous serez en charge de la préparation et du suivi des chantiers ainsi que la gestion des équipes (internes et externes). Vous procéderez également...
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Chef de groupe chargement portuaire
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armée de Terre Temps pleinSous statut militaire, votre spécialité consiste à commander et instruire un groupe portuaire (9 personnes) dans la préparation et la conduite des missions de transit maritime (chargement et déchargement de navires militaires et affrétés). Vous êtes initialement formé comme un chef de groupe « transport routier » avant de recevoir au 519e RT une...
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Préparateur de mission
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armée de Terre Temps pleinSous statut militaire, votre spécialité consiste à instruire des élèves pilotes ou des pilotes confirmés sur simulateur. Vous êtes chargé de la mise en œuvre des simulateurs de vols et des outils informatiques d'enseignement. Vous pouvez partir en opérations extérieures.9 semaines de permission, -75% toute l'année avec la SNCF, Logement,...
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Spécialiste exploitation du renseignement
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armée de Terre Temps pleinSous statut militaire pour une durée minimale de 5 ans, l'Officier Sous Contrat Spécialiste (OSC-S) assure une fonction d'expertise dans son domaine de spécialité en exerçant des responsabilités dans l'environnement des forces, en état-major, direction centrale ou unité (régiment, école...) afin d'apporter une véritable plus-value à l'armée de...
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Spécialiste airspace management
il y a 2 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armée de Terre Temps pleinDevenez officier sous contrat spécialiste airspace management. Sous statut militaire pour une durée minimale de 5 ans, l'Officier Sous Contrat Spécialiste (OSC-S) assure une fonction d'expertise dans son domaine de spécialité en exerçant des responsabilités dans l'environnement des forces, en état-major, direction centrale ou unité (régiment,...
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Responsable magasin
il y a 3 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Homme/femme de terrain, vous avez déjà une expérience significative sur un poste similaire dans le commerce toute enseigne confondueVos missions principales seront les suivantes :- décliner la politique commerciale de l'entreprise au sein du magasin- assurer l'atteinte des objectifs du magasin- superviser l'application de la...