Alternance - Assistant(e) Coordination Client WW (H/F) - SEPTEMBRE 2024

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

La maison Alaia est à la recherche d'un(e) :

Alternance – Assistant(e) Coordination Client WW

Septembre 2024

1 an - Alternance

Paris

En tant que membre de l'équipe Client internationale, rattaché.e à la Responsable Engagement Client, vous contribuez à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie d'activation Client et êtes un point de contact privilégié pour nos boutiques Retail.

Vos principales missions seront:

Gestion de l'application de Clienteling :

  • Coordination du contenu pour l'intégration des nouvelles collections dans l'application (visuels, descriptions etc) et suivi avec les différentes équipes
  • Contribution au lancement de nouvelles fonctionnalités, en lien avec les équipes Richemont (liste Clients, Ecard) et suivi des demandes d'évolution formulées par les boutiques
  • Création de documents de formation à destination des boutiques et présence terrain lors de trainings

Pilotage des campagnes d'activation WW

  • Participation à l'élaboration du calendrier de communication client WW
  • Coordination de la création des assets, en lien avec l'Image et la Communication (carte digitale, traductions etc)
  • Collaboration avec notre agence externe pour l'exécution des campagnes (brief, suivi, planning)
  • Création de guidelines à destination des boutiques
  • Production des reportings mensuels sur les KPIS des campagnes d'activation

Support Equipe Client

  • Gestion quotidienne des demandes des boutiques (notamment réassignement des clients et création d'accès pour l'application de Clienteling)
  • Réalisation de supports de présentation et de benchmark si besoin

A noter que d'autres missions pourront vous être confiées en fonction des différentes priorités de la Maison

Profil recherché :

  • Formation supérieure (Bac+4/Bac+5) de type école de commerce - Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois en CRM, Expérience Client ou opérations Retail
  • Polyvalence, pragmatisme, proactivité, dynamisme
  • Organisé.e, vous êtes capable de travailler sur plusieurs projets et avec des interlocuteurs multiples
  • A l'aise avec les chiffres et l'utilisation des outils de reporting
  • Maîtrise du pack Office : Excel, PowerPoint
  • La connaissance d'une application de clienteling et de Salesforce est un plus
  • Anglais courant à l'écrit comme à l'oral

Rythme souhaité du contrat d'alternance :

4 jours en entreprise / 1 jour en cours ou 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l'école



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    La Maison Alaïa est à la recherche d'un(e) : Alternance - Assistant(e) E-Commerce (H/F) Contrat d'un an Début : Septembre 2024 Quelles sont vos missions ? Rattaché(e) à la E-Merchandiser, vous participez à l'animation du site Internet de la Maison Alaïa. A ce titre, vous contribuez au webmastering en aidant notamment à l'intégration des contenus...


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    La Maison Alaïa est à la recherche d'un(e) : Stage - Assistant(e) Coordinatrice(eur) Projets (H/F) 6 mois Paris, France Septembre 2024 Quelles sont vos missions ? Rattaché(e) à l'équipe Communication & Events, vous intervenez dans la coordination des collections de la Maison Alaïa. Gestion des protoypes : Vous gérez l'inventaire, consolidez la base...


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    La Maison Alaïa est à la recherche d'un(e) : Stage - Assistant(e) Chef de Produit Souliers (H/F) 6 mois Paris Début : Septembre 2024 Quelles sont vos missions ?Au sein de la Direction Accessoires, vous aidez l'équipe au développement et à la coordination des collections Maroquinerie. Vous aurez notamment les missions suivantes : Développement des...


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    La Maison Alaïa est à la recerche d'un(e) : Stage - Assistant(e) Commercial(e) Wholesale (H/F)6 moisParis (Siège)Début : Septembre 2024 Vos missions : Assistant commercialAssister les Area managers sur la gestion quotidienne du réseau wholesale Gérer les demandes de reorder, swap en faisant le lien avec l'ADV, s'assurer de la mise à jour du document...


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    La Maison Alaïa est à la recherche d'un(e) : Stage – Assistant(e) Collection Merchandising (H/F)6 moisParis ( Siège)Début : Septembre 2024 Quelles sont vos missions ? Au sein de la Direction Prêt-à-Porter vous aidez l'équipe au développement et à la coordination des collections. Vous aurez notamment les missions suivantes : Collection et offre...


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    La Maison Alaïa est à la recherche d'un(e) : Stage - Assistant(e) Retail Merchandising (H/F)Stage de 6 mois Paris ( Siège)Début : Septembre 2024 Quelles sont vos missions ? PerformanceUpdate des weekly reports et monthly reports Adhoc support sur les analyses retail En charge du suivi omnicanalité Achats En charge des transferts inter boutique, pour...


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    La Maison Alaïa est à la recherche d'un(e) : Stage - Assistant(e) Chef de Produit Maroquinerie (H/F) 6 mois Paris Début : Septembre 2024 Quelles sont vos missions ? Au sein de la Direction Accessoires, vous aidez l'équipe au développement et à la coordination des collections Maroquinerie. Vous aurez notamment les missions suivantes : Développement...


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    Alternance Assistant(e) Chef de projet e-commerce (H/F) Début de l'alternance : Septembre 2024Durée : 1 anDépartement : Au sein du département Retail, au service E-commerce Correspondez-vous au profil ? Vous êtes étudiant(e) et intéressé(e) par le digital et le e-business ? Vous êtes doté(e) d'une grande capacité d'adaptation et d'un sens de...


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    La maison Alaïa est à la recherche de : STAGE – Assistant(e) Formation (H/F) Paris (siège) Stage 6 mois Septembre 2024 Description du poste : Au sein de la Direction Retail, vous intégrerez notre département Formation pour nous accompagner dans notre développement et notamment dans la conception et digitalisation de nos formations. Missions : •...


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    Publicis Groupe, leader dans le domaine de la communication rassemble une communauté de 27 agences et nourrit un modèle unique alliant création, média, data et technologie pour accompagner- ses clients sur toutes les expertises du marketing et de la publicité. Les agences doivent leur succès à des équipes et des personnalités engagées pour faire...


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