Chargé(e) de Service Clients et Patients

il y a 1 mois


IssylesMoulineaux, Île-de-France Abbott Laboratories Temps plein
Abbott, leader mondial dans le secteur de la santé, s'engage pour permettre aux gens de vivre pleinement à chaque étape de leur vie. Notre large gamme de technologies révolutionnaires couvre l'ensemble des services de santé, avec des produits et services de diagnostic parmi les meilleurs, des appareils médicaux, des produits nutritionnels ainsi que des médicaments génériques de marque. Nos collègues sont au service de la population dans plus de 160 pays à travers le monde.

Avez-vous déjà entendu parler de la télécardiologie ?

Cette technologie informatisée permet de surveiller à distance le rythme cardiaque et d'autres paramètres du fonctionnement du cœur chez les patients implantés d'un stimulateur (couramment appelés pacemakers), d'un défibrillateur ou d'un moniteur cardiaque. La télécardiologie permet aussi de surveiller le fonctionnement du dispositif cardiaque implanté. Chez Abbott, la télécardiologie prend la forme d'un transmetteur de chevet ou d'une application mobile, qui transmettent les données récoltées par les dispositifs cardiaques implantés vers les serveurs de la société, afin de les mettre à disposition des professionnels de santé.


Vos missions

  • Vous mettez en place le suivi à distance des patients implantés et leur en expliquez le fonctionnement, par téléphone et par message.
  • Vous répondez aux diverses demandes de support technique de la part des patients, des professionnels de santé, et des représentants de la société Abbott, par téléphone et par message.
  • Vous contactez les patients suivis à distance afin de vous assurer de leur bonne connexion à la solution de suivi à distance.
  • Vous travaillez en collaboration avec les équipes Marketing et Ventes afin d'apporter un service toujours plus performant, au plus proche des attentes des professionnels de santé et des patients.
  • Vous assurez la conformité des produits et des services, selon les obligations réglementaires.

Profil recherché

  • Vous possédez une première expérience dans l'assistance téléphonique, l'accueil, ou en contact avec des clients ou patients.
  • Vous possédez une aisance téléphonique certaine et une forte empathie vous permettant d'accompagner nos parties prenantes, c'est-à-dire les patients et les professionnels de santé utilisateurs de notre solution, avec bienveillance.
  • Notre environnement est international, même si le poste concerne les parties prenantes en France. Les formations et autres échanges internes sont souvent en anglais, aussi un niveau d' anglais professionnel est nécessaire.
  • Vous possédez un bon relationnel avec un vrai sens moral, des valeurs éthiques et un respect des règles et procédures.


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du service consommateurs, vous aurez en charge la gestion de l'information, le suivi de la qualité du discours et l'amélioration de solutions informatiques et de projets de nouveaux outils.Amission principale :Assurer en permanence la qualité de l'information (fluidité, mise à jour de données,...

  • Chargé(e) d'accueil H/F

    il y a 3 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Absys Cyborg Temps plein

    Quelles sont les missions ?Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d'Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Un(e) Chargé(e) Qualité Fournisseurs (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois.Le spécialiste de l'assurance qualité des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Un(e) Chargé(e) Qualité Fournisseurs (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois basé à Issy-les-Moulineaux Le spécialiste de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Johnson & Johnson Temps plein

    Chez Johnson & Johnson, nous pensons que la santé est essentielle. Notre force en termes d'innovation dans les soins de santé nous permet de construire un monde dans lequel nous contribuons à prévenir, à soigner et à guérir les maladies complexes, où les traitements sont plus intelligents et moins invasifs, et où les solutions sont personnalisées....


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Equad Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le groupe EQUAD, acteur majeur de l'Expertise et du Conseil depuis 40 ans, compte plus de 400 collaborateurs implantés au niveau national et international.Nous sommes présents dans de nombreux secteurs d'activité : Construction, Agroalimentaire, Maritime et Transports, Automotive, Energie et Utilities, Chimie, Environnement,...

  • Comptable Clients

    il y a 6 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUALIS recrute pour son client, une association à but non lucratif et actrice majeure du secteur médico-social un Comptable Clients (H/F).MISSIONS : Rattaché(e) à la responsable du pôle comptabilité résidents aide sociale, vous assurez la gestion des créances et des impayés pour l'ensemble des établissements de votre...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Equad Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le groupe EQUAD, acteur majeur de l'Expertise et du Conseil depuis 40 ans, compte plus de 400 collaborateurs implantés au niveau national et international.Nous sommes présents dans de nombreux secteurs d'activité : Construction, Agroalimentaire, Maritime et Transports, Automotive, Energie et Utilities, Chimie, Environnement,...

  • Chargé de mission RFE

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ABSYS CYBORG Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) :Chargé de mission RFE - Réforme de la Facture Electronique (H/F)Contrat CDI basé à Issy les MoulineauxLa mise en place de la facturation électronique implique un changement organisationnel et culturel au sein de toutes les...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 3 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, un Groupe leader sur son marché, recherche un Comptable Général pour compléter son équipe et être rattaché directement au Directeur Comptable dans le cadre d'un poste en CDI. Description du poste Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous prenez en charge, la comptabilité clients, bancaire et inter-compagnies,...

  • Chargé de Recrutement H/F

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions principales :Sourcing des candidats : Rédaction et diffusion des offres d'emplois sur les Job Board partenairesRecruter : tri de CV, pré-sélection téléphonique et conduite des entretiens en agence, vérification des références, suivi des dossiers de candidatures, validation et placement des candidats sur les...

  • Software Engineer

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France COLLEGE DE PARIS Temps plein

    L'école Ascencia Business School Paris - La Défense recherche pour une entreprise partenaire un Chargé de Mission Formation ALTERNANCE(H/F), en contrat de professionnalisation pour la rentrée 2018. Vous effectuerez votre formation en alternance au sein d'Ascencia Business School & intégrerez le service Ressources Humaines au sein du service Formation du...

  • Ophtalmologue H/F

    il y a 5 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France JoberGroup Temps plein

    L'établissement Offre emploi Ophtalmologue H/F à Issy-les-Moulineaux , proposant d'excellentes conditions d'exercices. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au Le poste Emploi Ophtalmologue H/F - Issy-Les-Moulineaux 92Centre dédié ophtalmologie, recherche un Ophtalmologue H/F sur Issy-les-Moulineaux à temps plein ou partiel. Profitez d'un...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Johnson & Johnson Temps plein

    JANSSEN recrute un(e) Chargé(e) d'affaires pharmaceutiques, à Issy-les-Moulineaux en CDD Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée travaillant en co-construction avec les autres départements de l'entreprise et impliquée au cœur de l'innovation pharmaceutique ? Vous voulez exercer un métier passionnant qui peut impacter positivement la vie de...

  • REF-2020 de Service

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France SOCIAL & CO Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un.e de service en LHSS dans le 92 Issy-Les-Moulineaux afin d'intervenir dés que possible sur une durée minimum de 6 mois renouvelable .Missions :Sous l'autorité du Directeur d'activités, dans le respect du projet d'établissement, le(la) Chef(fe) de Service aura pour missions de :Piloter l'élaboration ou la...

  • Assistant(e) administratif

    il y a 2 heures


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Création de dossiers- Transmission des demandes- Préparation des livrables- Gestion de dossiers techniquesQuel est le profil idéal ?La connaissance du milieu aéronautique serait appréciéeQui a publié cette offre ?SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre client, Cabinet de Conseil, un Consultant Expert Charges Sociales (H/F), en CDI, basé à Issy-Les-Moulineaux.Vos missions:Réaliser le SUIVI DES DOSSIERS CLIENTS durant toutes les étapes de la mission jusqu'à la facturation : * Recueillir et auditer les pièces * Réaliser les chiffrages des impacts...

  • Assistant Chargé RH H/F

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable du service RH, vos missions principales seront : Participer à la gestion des ressources humaines sur le périmètre, en lien avec les équipes RH et les managers.Participer, en lien avec l'équipes RH, à l'application de la législation du travail, de la politique sociale de l'entreprise et de la...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre client, une résidence pour sénior autonomes, un Coordinateur Opérationnel (h/f) dans le cadre d'un remplacement dû au départ de collaborateurs en congés payés à partir du 13 mai. Rattaché(e) à la directrice de la résidence ainsi que son adjoint, vous serez en charge des missions suivantes : -...