Ingénieur réseaux et sécurité niveau 1

il y a 4 semaines

Antony, Île-de-France NTT Temps plein

NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.

In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of the world's most significant technological, business and societal challenges.

With people at the heart of our success, NTT is committed to attracting and growing the best talent and providing an environment where everyone feels they can belong and their contribution matters.

Your career here is about believing in yourself, and taking on great opportunities and new challenges.It's about growing your skills and expertise in your current role and preparing yourself for the future. That's why we encourage you to take every opportunity to grow your career within our great global team.

Are you ready to take the next step in your career?

The Managed Services Cross Technology Engineer (L1) is responsible for providing a managed service to clients to ensure that their IT infrastructure and systems remain operational through proactively identifying, investigating, and resolving technical incidents and problems and restoring service to clients by managing incidents to resolution. Their primary objective is to ensure zero missed service level agreement conditions. The Managed Services Cross Technology Engineer (L1) focuses on first-line support for standard and low complexity incidents and service requests. This role focusses across two or more technology domains - Cloud, Security, Networking, Applications and / or Collaboration etc.

This role may also contribute to / support on project work as and when required.

What you'll be doing

Au sein d'une équipe multi client délivrant plusieurs types de services vous serez amené à travailler aussi bien sur le périmètre Support & Maintenance que sur l'exploitation des solutions de nos clients Managed Services.

Résolution d'incidents sur le périmètre Support & Maintenance :

  • Vous traitez les tickets ouverts par les équipes techniques de nos clients
  • Vous êtes responsable du diagnostic et de la résolution des pannes (Bug, Hardware, Changement de configuration, Licences...)
  • Vous ouvrez et suivez des incidents auprès de nos constructeurs partenaires
  • Vous intervenez régulièrement dans les locaux de nos clients
  • Vous travaillez en collaboration étroite avec des collègues ingénieur réseau et sécurité niveau 2 dans les situations qui le nécessites.
  • Vous travaillez en coordination étroite avec les centres de services NTT en Europe et dans le monde.

Exploitation des infrastructures de nos clients Managed Services :

  • Vous êtes en charge de la gestion des événements de supervision (analyse, qualification, résolution, dispatching...)
  • Vous aidez les utilisateurs finaux en solutionnant les incidents de Niveau 1
  • Vous assurez le maintien en condition opérationnelle (MCO) des solutions
  • Vous réalisez les implémentations des « Moves, Adds, Changes and Deletes »
  • Vous participez à la configuration d'équipements
  • Vous réalisez ponctuellement des changements en heures non ouvrées

Idéalement issu d'un cursus Bac +2/3, vous possédez une expérience sur des missions d'exploitation ou de support informatique.

Des connaissances sur des technologies partenaires (Cisco, Fortinet, Palo Alto,HP, Checkpoint, Riverbed, F5 ...) sont nécéssaires.


Vous avez une bonne connaissance des systèmes d'information en environnement techniques et une expérience dans la mise en œuvre de solutions.

Vous êtes motivé(e) pour travailler en équipe au sein d'environnements techniques riches et complexes.

La pratique de l'anglais est indispensable pour ce poste en relation directe avec nos centres de Support dans le monde et nos partenaires technologiques internationaux.

Skills Summary

Incident Resolution, Infrastructure Deployment, IT Infrastructure Support, IT Monitoring, Managed Services Delivery, Root Cause Analysis (RCA), Troubleshooting

Workplace type:

On-site Working

Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.

A career at NTT means:

  • Being part of a global pioneer – where you gain exposure to our Fortune 500 clients and world-leading global technology partners and work with a network of over 40,000 smart and diverse colleagues across 57 countries, delivering services in over 200 countries.
  • Being at the forefront of cutting-edge technology – backed with a 150-year heritage of using technology for good. With 40% of the world's internet traffic running on our network and where Emoji were first invented, you can be proud of the group's many new 'firsts'.
  • Making a difference – by doing meaningful work that helps to shape the future for our clients, and across industries and communities around the world.
  • Being your best self – in a progressive 'Connected Working' environment that promotes flexibility, connection and wellbeing. Where diversity and different perspectives are embraced to ensure equal opportunities for all.
  • Having ongoing opportunities to own and develop your career – with a personal and professional development plan and access to the broadest learning offerings in the industry.

  • Ingénieur réseaux et sécurité niveau 1

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France NTT Temps plein

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of...

  • Ingénieur réseaux et sécurité niveau 1

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France NTT Temps plein

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of...

  • Ingénieur Qualité Aéronautique H/F

    Il y a 2 mois

    Antony, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions de l'Ingénieur Qualité Aéronautique :Navigabilité : * Être le point focal des autorités de navigabilité incluant les aspects de notification (OSAC, CAA UK, DSAé, CAAC?), * S'assurer de la mise en place et du maintien des agréments délivrés par les autorités ((EASA Part-21G, FRA-21G, EASA Part-145, FAA 14...

  • Technicien Systèmes et réseau H/F

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Prendre en charge la gestion du parc informatique, des serveurs, des logiciels, la maintenance, l'évolution, l'assistance utilisateurs, la sauvegarde des donnéesSuperviser la mise à jour des procéduresAssurer le support des utilisateursContribuer à des projets informatiques (infrastructures, sécurité)Quel est le profil...

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la sécurité, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la sécurité, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la sécurité, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la sécurité, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant qu'Ingénieur responsable pédagogique en alternance : - Etablir, mettre à jour les différents reporting quanti/quali de la formation (satisfaction ES, évaluation des connaissances ES...) - Analyser et animer les reporting pour mieux sensibiliser à la performance - Contribuer à la conception et à la mise...

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant qu'Ingénieur responsable pédagogique en alternance : - Etablir, mettre à jour les différents reporting quanti/quali de la formation (satisfaction ES, évaluation des connaissances ES...) - Analyser et animer les reporting pour mieux sensibiliser à la performance - Contribuer à la conception et à la mise...

  • ingenieur integration applicatifs sous windows

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitableNotre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société.Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système...

  • ingenieur integration applicatifs sous windows

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitableNotre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société.Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système...

  • Ingénieur Avant-Vente H/F

    Il y a 2 mois

    Antony, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre mission à leurs côtés ? Orchestrer les aspects techniques et commerciaux du process de vente, afin de construire des offres 100% adaptées aux besoins des clients. En véritable conseiller et chef d'orchestre, vous serez amené(e) à : * Analyser les besoins techniques des clients * Définir la stratégie de réponse en...

  • Ing?nieur Qualit? A?ronautique H/F

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions de l'Ingénieur Qualité Aéronautique :Navigabilité : * Être le point focal des autorités de navigabilité incluant les aspects de notification (OSAC, CAA UK, DSAé, CAAC...), * S'assurer de la mise en place et du maintien des agréments délivrés par les autorités ((EASA Part-21G, FRA-21G, EASA Part-145, FAA 14...

  • Apprenti(e) Ingénieur Electronique F/H

    il y a 4 jours

    Antony, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Au sein de la Direction Ingénierie Electronique vous êtes intégré(e) au service « Conception Electronique de Puissance & CEM » en charge des études CEM (comptabilité électromagnétique) sur les équipements développés par MBDA.Intégrez la Direction qui, tout au long du cycle de développement, conçoit, fabrique et teste nos systèmes de...

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 5 jours

    Antony, Hauts-de-Seine, France OpenClassrooms Temps plein

    Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la sécurité, pour préparer une de ses formatio

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 4 semaines

    Antony, Hauts-de-Seine, France OpenClassrooms Temps plein

    Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la sécurité, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. ...

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 1 semaine

    Antony, Hauts-de-Seine, France OpenClassrooms Temps plein

    Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la sécurité, pour préparer une de ses format

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 2 semaines

    Antony, Hauts-de-Seine, France OpenClassrooms Temps plein

    Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la sécurité, pour préparer une de ses formations

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 3 semaines

    Antony, Hauts-de-Seine, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la sécurité, pour préparer une de ses formations