Conseillère ou Conseiller Facturation

Il y a 2 mois


Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EDF Temps plein

Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens.

Description du service :

Au sein de la Direction Commerce Méditerranée EDF de Nice, vous intégrerez une équipe de 15 personnes, rattaché/e directement au Responsable d'Equipe sur le marché d'affaire de la facturation de client professionnel.

Description des missions :

Dans le cadre de la politique commerciale de la Direction Commerciale Régionale Méditerranée, votre mission sera:

  • Le suivi de la qualité de facturation pour les contrats standards de fourniture d'électricité, de gaz naturel ou de services ;
  • La correction des erreurs de facturation à partir de modes opératoires ;
  • L'accueil et le traitement des demandes clients, des réclamations, des activités émises par la relation courante et la vente ;
  • La réalisation des gestes de facturation suite aux demandes clients. A ce titre, vous serez amené à traiter les anomalies pouvant nécessiter un contact client, ainsi qu'une analyse, en relation avec les opérateurs de réseaux.

Grâce à l'ensemble de ses missions, vous apporterez une contribution essentielle à la satisfaction et à la fidélisation des clients particuliers.

Vous pourrez mettre à profit lors des contacts clients la détection des besoins complémentaires de services et les réorienter vers les équipes de Vente.


Profil recherché


Profil souhaité :

  • Vous êtes issue/issu d'une formation de type baccalauréat ou Bac +2 dans le domaine de la comptabilité ;
  • Un bon relationnel client, être à l'écoute pour satisfaire nos clients, savoir communiquer efficacement auprès des clients ;
  • Une bonne réactivité, être capable de s'adapter aux besoins de vos clients et à trouver les solutions pertinentes ;
  • Une bonne motivation pour le travail en équipe dans un environnement évolutif dans le respect et la bienveillance ;
  • Etre capable de suivre vos résultats et de chercher à maximiser la satisfaction client ;
  • Une appétence pour la satisfaction client ;
  • Une aisance informatique.

Rémunération :

La rémunération sera comprise entre 23k€ brut/an et 33k€ brut/an et proposée selon le dernier diplôme obtenu, les compétences et expériences acquises. Une rémunération variable, sera calculée en fonction de votre performance, jusqu'à 15% de votre salaire annuel.

Localisation :

Vous intégrerez la Direction Commerce Méditerranée EDF de Nice

Cette mission est un moyen idéal d'accroître votre valeur professionnelle, vos compétences et de progresser vers d'autres directions du Groupe. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous, ce poste est fait pour vous. Nous vous accompagnerons dans le développement de vos talents afin de vous amener à grandir et à évoluer avec nous.

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.


Présentation de EDF


Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre

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    Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des...


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    Médicis Immobilier Neuf s'impose depuis 2005 comme un acteur majeur en immobilier neuf en France avec un positionnement différenciant et des valeurs authentiques.Entourés de plus de 400 partenaires promoteurs, nous proposons à la vente une large offre de maisons et d'appartements neufs, en résidence principale ou en investissement locatif.Nous avons la...


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    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Grant Thornton France Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chez Grant Thornton, cabinet d'audit et de conseil, nous vousoffrons l'occasion de vivre l'Expérience de la Confiance enrévélant le meilleur de vous-même au sein d'équipes conviviales etsoudées, portées par un objectif de réussite commune, mettant ladiversité et l'innovation au centre de nos préoccupations.A propos du...

  • Stagiaire Expertise Conseil

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  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Laforêt Immobilier Temps plein

    Tu souhaites t'investir au sein d'une équipe à taille humaine soudée et tu as pour ambition d'évoluer rapidement dans un cadre de travail convivial ? N'attend plus : rejoins le groupe Laforêt, à Nice Port (secteur en pleine expansion) avec une toute nouvelle agence implantée au coeur du quartier tendance et authentique de la Côte d'Azur.Nous...

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    Nous recherchons pour notre client acteur dans le secteur du prêt porter, des Conseillers de Vente F/H pour une mission ponctuelle.Votre mission de vendeur est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes Le rythme de travail pour...

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    Rejoignez un leader dans son domaine en tant que vendeur conseil, où vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction des clients et la promotion des produits. Vos principales missions incluront :Accueillir et conseiller les clients sur les produits et servicesMaintenir un espace de vente attrayant et organiséConclure les ventes et fidéliser la...

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    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'Oréal Temps plein

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