charge(e) d'etudes qualite h/f

il y a 1 mois

Châtillon, Île-de-France SMARTPOINT Temps plein

Au sein du domaine Systèmes de Management par la Qualité et de la Direction de la Stratégie, Architecture et Transformation, vous contribuez à la mise en œuvre et à la promotion de la Démarche Qualité et de l'approche processus de l'entreprise. Vous êtes le garant des normes/standards, méthodes et modes de fonctionnement en vue d'améliorer la qualité et la performance des services fournis à nos clients.

Vos missions:


• Piloter la performance et l'amélioration continue des processus

 Modéliser, définir, et mesurer les niveaux de maturité des processus

 Proposer des modes de fonctionnements efficients en identifiants les moyens (techniques ou humains) la gouvernance (rôles et responsabilités, comitologie, chaines de décisions, ...), les méthodes et les risques

Proposer, définir et mettre en œuvre des indicateurs de mesure de la qualité pour l'entreprise Production et analyses d'indicateurs et tableaux de bords stratéiques ou opérationnels)

 Analyser et formaliser les impacts en cas de non-respect (perte de productivité en jours hommes...), définir les plans d'actions et les mettre en œuvre en coordination avec les parties prenantes.

 Mettre en œuvre, préparer, animer et suivre les instances qualité (revue de processus, revue de direction , comité performance et qualité, plénière,..)


• Piloter les niveaux de services

 Définir et suivre les engagements pris avec les parties prenantes, les engagements contractualisés avec les partenaires en collaboration avec les responsables de contrats, les indicateurs de performance et de surveillance au regard des engagement conventionnés...

 Contribuer à la rédaction et à l'analyse des plans d'assurances qualité avec nos prestataires/partenaires essentiels en liens aves les contract managers de l'entreprise


• Piloter la satisfaction et la relation utilisateur

 Piloter le dispositif d'écoute utilisateurs : mettre en place des enquêtes de satisfactions utilisateurs et les analyser

 Analyser les dysfonctionnements, les incidents et les problèmes, les marges d'amélioration des prestations ou des processus dans une optique de réduction des coûts et des délais tout en garantissant la satisfaction des clients internes ou externes

 Traiter les réclamations lorsque nécessaire


• Piloter les projets d'efficacité opérationnelle et partager les bonnes pratiques

 Identifier les irritants

 Coordonner les évolutions des outils soutenant la démarche qualité (ITSM, IAM, ...)

 Sensibiliser et convaincre les utilisateurs de la nécessité d'appliquer et de respecter les processus qualité

  • Concepteur Bureau d'Etude mécanique

    Il y a 2 mois

    Viry-Châtillon, Île-de-France AVANISTA Temps plein

    Pourquoi ?Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition Fort de notre développement dans l'industrie en particulier dans le Sport automobile, nous cherchons a intégrer de nouveaux ingénieurs :-)En intégrant Avanista, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant :Des...

  • Concepteur Bureau d'Etude mécanique

    il y a 19 heures

    Viry-Châtillon, Île-de-France AVANISTA Temps plein

    Pourquoi ?Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition Fort de notre développement dans l'industrie en particulier dans le Sport automobile, nous cherchons a intégrer de nouveaux ingénieurs :-)En intégrant Avanista, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant :Des...

  • Responsable qualité

    il y a 3 heures

    Châtillon, Île-de-France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, la Clinique de Châtillon recherche un(e) Responsable qualité / gestion des risques en CDD jusqu'au passage de la certification en janvier 2025. Une embauche en CDI au sein d'un établissement du Groupe pourrait suivre ce CDD.En tant que véritable "chef d'orchestre" de la...

  • techniciens bureau d'etudes second oeuvre

    il y a 2 semaines

    Viry-Châtillon, Île-de-France Schneider Et Compagnie Temps plein

    SCHNEIDER et CIE est un Groupe Indépendant dans le secteur du génie climatique/couverture de 160 personnes implanté en Essonne depuis plus 75 ans. A taille humaine, le bien-être au travail et la responsabilité sociétale et environnementale sont les maîtres mots. Afin de compléter nos équipes et nos savoirs, nous recherchons pour travailler pour une...

  • techniciens bureau d'etudes second oeuvre

    il y a 18 heures

    Viry-Châtillon, Île-de-France Schneider Et Compagnie Temps plein

    SCHNEIDER et CIE est un Groupe Indépendant dans le secteur du génie climatique/couverture de 160 personnes implanté en Essonne depuis plus 75 ans. A taille humaine, le bien-être au travail et la responsabilité sociétale et environnementale sont les maîtres mots. Afin de compléter nos équipes et nos savoirs, nous recherchons pour travailler pour une...

  • Chargé(e) de recrutement

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France Orano Ds Temps plein

    Au sein de l'équipe Attractivité et Recrutement, votre mission se décompose en deux grands axes : recruter des stagiaires et/ou des alternants sur un périmètre donné et participer à de nombreux projets en lien avec l'attractivité des jeunes talents (stagiaires, alternants, jeunes diplômés) pour une entité du Groupe.Ainsi, en binôme avec votre...

  • Chargé(e) de recrutement

    il y a 18 heures

    Châtillon, Île-de-France Orano Ds Temps plein

    Au sein de l'équipe Attractivité et Recrutement, votre mission se décompose en deux grands axes : recruter des stagiaires et/ou des alternants sur un périmètre donné et participer à de nombreux projets en lien avec l'attractivité des jeunes talents (stagiaires, alternants, jeunes diplômés) pour une entité du Groupe.Ainsi, en binôme avec votre...

  • Ingénieur bureau d'études mécaniques

    il y a 17 heures

    Châtillon, Île-de-France ONERA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le service ICS composé d'une dizaine d'ingénieurs et projeteurs sous la responsabilité du chef d'unité, responsable du bureau d'études, de manière autonome mais en liaison étroite avec les ingénieurs et techniciens du bureau d'études d'une part, et les ingénieurs d'essais et responsables de montage de DS à Modane et...

  • Chargé(e) de l'animation des relations écoles et attractivité

    il y a 1 mois

    Châtillon, Île-de-France Orano Projets Temps plein

    Si vous êtes actuellement en école de commerce ou Master RH, que vous êtes attiré(e) par les challenges Ressources Humaines et plus particulièrement intéressé(e) par les domaines du recrutement et des relations écoles, nous sommes sans doute faits pour nous entendre La finalité de votre action ? L'attractivité de notre « marque employeur » et la...

  • Chargé(e) de l'animation des relations écoles et attractivité

    il y a 19 heures

    Châtillon, Île-de-France Orano Projets Temps plein

    Si vous êtes actuellement en école de commerce ou Master RH, que vous êtes attiré(e) par les challenges Ressources Humaines et plus particulièrement intéressé(e) par les domaines du recrutement et des relations écoles, nous sommes sans doute faits pour nous entendre La finalité de votre action ? L'attractivité de notre « marque employeur » et la...

  • Ingénieur Qualité Fournisseurs

    il y a 1 heure

    Viry-Châtillon, Île-de-France AVANISTA Temps plein

    Pourquoi ?Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant :Un suivi RH et commercialDes postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitionsUn plan de carrière,Des RTT / Un CET / Une Mutuelle,...

  • Ingénieur bureau d'études mécaniques

    Il y a 2 mois

    Châtillon, Île-de-France ONERA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le service ICS composé d'une dizaine d'ingénieurs et projeteurs sous la responsabilité du chef d'unité, responsable du bureau d'études, de manière autonome mais en liaison étroite avec les ingénieurs et techniciens du bureau d'études d'une part, et les ingénieurs d'essais et responsables de montage de DS à Modane et...

  • Techniciens bureau d'etudes second oeuvre

    Il y a 2 mois

    Viry-Châtillon, Île-de-France Schneider Et Compagnie Temps plein

    SCHNEIDER et CIE est un Groupe Indépendant dans le secteur du génie climatique/couverture de 160 personnes implanté en Essonne depuis plus 75 ans. A taille humaine, le bien-être au travail et la responsabilité sociétale et environnementale sont les maîtres mots. Afin de compléter nos équipes et nos savoirs, nous recherchons pour travailler pour une...

  • techniciens bureau d'etudes second oeuvre

    il y a 18 heures

    Viry-Châtillon, Île-de-France Schneider Et Compagnie Temps plein

    SCHNEIDER et CIE est un Groupe Indépendant dans le secteur du génie climatique/couverture de 160 personnes implanté en Essonne depuis plus 75 ans. A taille humaine, le bien-être au travail et la responsabilité sociétale et environnementale sont les maîtres mots. Afin de compléter nos équipes et nos savoirs, nous recherchons pour travailler pour une...

  • Alternance - Chargé(e) Innovation et Prospective (F/H)

    il y a 3 semaines

    Châtillon, Île-de-France Orano Projets Temps plein

    La Direction Innovation Orano pilote un laboratoire de prospective, le Lab'O, pour permettre à ses collaborateurs de mieux comprendre, anticiper et saisir les opportunités offertes par un monde en transformation. Ce laboratoire vise à :Rassembler et engager les collaborateurs autour d'une vision concrète et partagée des thèmes à fort impact...

  • Alternance - Chargé(e) Innovation et Prospective (F/H)

    il y a 19 heures

    Châtillon, Île-de-France Orano Projets Temps plein

    La Direction Innovation Orano pilote un laboratoire de prospective, le Lab'O, pour permettre à ses collaborateurs de mieux comprendre, anticiper et saisir les opportunités offertes par un monde en transformation. Ce laboratoire vise à :Rassembler et engager les collaborateurs autour d'une vision concrète et partagée des thèmes à fort impact...

  • Apprenti(e) contrôle de gestion projet

    il y a 18 heures

    Châtillon, Île-de-France Siemens Mobility Temps plein

    En 2050, 70% de la population habitera en ville. L'efficacité et la sécurité du trafic ferroviaire sont des enjeux majeurs. Ensemble, concevons dès à présent les transports intelligents au service des générations futures. #SIEMENSMOBILITY Votre feuille de route Vous serez rattaché(e) au service contrôle de gestion en charge des projets et plus...

  • Charge de mission calcul haute performance et data(h/f)

    il y a 18 heures

    Châtillon, Île-de-France ONERA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions principales sont :1/ Apporter un soutien technique aux unités « numérique » du département dans le développement de leurs capacités dans le domaine du Calcul Haute Performance :Contribuer au portage des logiciels sur les nouvelles architectures des machines & à leur adaptation aux nouveaux paradigmes de...

  • Charge de mission calcul haute performance et data(h/f)

    il y a 1 mois

    Châtillon, Île-de-France ONERA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions principales sont :1/ Apporter un soutien technique aux unités « numérique » du département dans le développement de leurs capacités dans le domaine du Calcul Haute Performance :Contribuer au portage des logiciels sur les nouvelles architectures des machines & à leur adaptation aux nouveaux paradigmes de...

  • Chargé(e) d'affaires pôle EDF

    il y a 19 heures

    Châtillon, Île-de-France Orano R Temps plein

    L'Accord Traitement-Recyclage (ATR) est le cadre contractuel actant des principes de coopération industrielle entre EDF et Orano pour l'aval du cycle du combustible usé jusqu'en 2040. Cet accord est décliné sous forme de contrats d'application pluriannuels.Au sein du Pôle EDF de la Direction Client de la BU Recyclage, vous êtes responsable de la...