Responsable Investigation

il y a 1 mois

MarcylÉtoile, Auvergne-Rhône-Alpes, France bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps plein

A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.
Come and join a family-owned global company with a long-term vision, and a human-centered culture.

Notre Direction des Opérations Cliniques recherche un(e) Spécialiste Application Immunologie qui évoluera au sein du département Investigation Unit Immunology et sera rattaché(e) au Global Customer Service Manager au sein d'une équipe de 10 collaborateurs.

Quelles seront vos responsabilités ?

Vous gérez et coordonnez la totalité de l'investigation pour traiter les réclamations/questions concernant les produits d'immunologie, provenant des filiales/distributeurs, afin d'assurer l'entière satisfaction du client :

Assurer le support technique des réactifs de la gamme Immunologie aux filiales/distributeursEtre responsable et diriger les investigations relatives à la gamme ImmunologieSuivre les CAPA faisant suite aux investigationsAvoir une vue d'ensemble de la problématique systèmesDiriger des réunions relatives aux investigations et travailler étroitement avec les autres équipes (site de production, AQ site, R&D...)Suivre et rapporter le statut des investigations dans les délais impartisAvoir un rôle clef dans la préparation et la participation aux auditsAnimer les filiales/distributeurs sur les activités de supportDévelopper des outils afin d'aider les filiales/distributeurs à apporter le support aux clients (outil de troubleshooting, guide FAQ, analyse de tendance, indicateurs...)Contribuer à l'amélioration continue des produits et fournir des retours sur les réclamations produits aux équipes des sites de production, de R&D... ainsi qu'aux autres équipes du GCS

Qui êtes-vous ?

  • De formation supérieure spécialisée en biologie, vous avez une expérience de 2 ans minimum en tant que Spécialiste Application, idéalement pour les réactifs de la gamme Immunologie.
  • Vous possédez une bonne connaissance des laboratoires cliniques et centres hospitaliers.
  • Vous avez idéalement de bonnes connaissances des produits bioMérieux de la gamme Immunologie.
  • Vous parlez couramment anglais.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service clients, pour votre leadership et votre capacité à convaincre et obtenir l'adhésion.
  • Vous appréciez le travail en équipe, mais vous êtes également capable d'autonomie et de réactivité.

Des déplacements en France ou à l'international sont à prévoir.

bioMérieux welcomes applications from all individuals, regardless of race, national origin, gender, age, physical characteristics, social origin, disability, union membership, religion, family status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, gender expression or any unlawful criterion under applicable law. We are committed to treating all applicants fairly and avoiding discrimination.

  • Responsable Investigation

    Il y a 2 mois

    Marcy-l’Étoile, Auvergne-Rhône-Alpes, France bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps plein

    Notre Direction des Opérations Cliniques recherche un(e) Spécialiste Application Immunologie qui évoluera au sein du département Investigation Unit Immunology et sera rattaché(e) au Global Customer Service Manager au sein d'une équipe de 10 collaborateurs. Quelles seront vos responsabilités ? Vous gérez et coordonnez la totalité de l'investigation...

  • Responsable Investigation

    Il y a 2 mois

    Marcy l'Etoile, France bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...

  • Technicien maintenance/Technicienne maintenance

    il y a 3 semaines

    Marcy-l’Étoile, FR Kelly Services France Temps plein

    Technicien de maintenance SANOFI F/HLieu : Marcy l'étoile Type de contrat : intérimRythme : 2X8 Profil : BTS ou équivalent avec 5 ans d'expériences Date de la mission : Du 30/12/2023 au 28/06/2024 Salaire : 30 K€ + primes A la recherche d'une expérience tremplin dans un grand groupe pharmaceutique ?! Ne cherchez pas plus loin !SANOFI...

  • Technicien maintenance/Technicienne maintenance

    il y a 3 semaines

    Marcy-l’Étoile, France Kelly Services France Temps plein

    Technicien de maintenance SANOFI F/HLieu : Marcy l'étoile Type de contrat : intérimRythme : 2X8 Profil : BTS ou équivalent avec 5 ans d'expériences Date de la mission : Du 30/12/2023 au 28/06/2024 Salaire : 30 K€ + primes A la recherche d'une expérience tremplin dans un grand groupe pharmaceutique ?! Ne cherchez pas plus loin !SANOFI...

  • Adjoint Responsable Qualité H/F

    Il y a 14 minutes

    MARCY-L'ETOILE, France Akkodis Talent Temps plein

    Votre missionAkkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons en Intérim pour SANOFI à Marcy l'étoile (69) un(e) Adjoint(e) technique Qualité H/F. Poste à pourvoir le 10/09/2024. A propos du poste L'équipe : Le bâtiment Abis est en...

  • Technicien de Maintenance Energies CDI

    il y a 1 mois

    Marcy-l'Étoile, Rhône, France Kelly Services France Temps plein

    Technicien de maintenance SANOFI F/H Type de contrat : intérim Profil : BTS ou équivalent avec 5 ans d'expériences Salaire : 30 K€ + primes SANOFI PASTEUR, industrie pharmaceutique incontournable de Lyon, fait appel à KELLY SCIENTIFIQUE pour recruter un technicien de maintenance H/F pour son site de production de vaccins sur Marcy...

  • Technicien maintenance/Technicienne maintenance

    Il y a 2 mois

    Marcy-l'Étoile, France Kelly Services France Temps plein

    Technicien de maintenance SANOFI F/HLieu : Marcy l'étoile Type de contrat : intérimRythme : 2X8 Profil : BTS ou équivalent avec 5 ans d'expériences Date de la mission : Du 30/12/2023 au 28/06/2024 Salaire : 30 K€ + primes A la recherche d'une expérience tremplin dans un grand groupe pharmaceutique ?! Ne cherchez pas plus loin !SANOFI PASTEUR,...

  • Technicien maintenance/Technicienne maintenance

    il y a 1 mois

    Marcy-l'Étoile, Rhône, France Kelly Services France Temps plein

    Technicien de maintenance SANOFI F/H Lieu : Marcy l'étoile Type de contrat : intérim Rythme : 2X8 Profil : BTS ou équivalent avec 5 ans d'expériences Date de la mission : Du 30/12/2023 au 28/06/2024 Salaire : 30 K€ + primes A la recherche d'une expérience tremplin dans un grand groupe pharmaceutique ?! Ne cherchez pas plus loin !...