Agent(e) Support technico-fonctionnel

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Amiens, Hauts-de-France CGI Temps plein

Quelles sont les missions ?

Description du poste :
Nos équipes accompagnent au quotidien nos clients dans leur projet d'externalisation, depuis l'assistance jusqu'au reporting et pilotage d'exploitation, pour accélérer l'évolution dans leur SI dans le secteur de l'infrastructure.

Fonctions et responsabilités :
- Prise en charge des demandes d'assistance, d'incidents, demandes de service aussi bien applicatifs que sur les outils du client
- Opération de traitement technique (Accès Base de Données, Scripts, Requêtes SQL, ..)
- Appui aux pilotes de version, chef(fe)s de projet techniques et équipes agiles
- Participation aux points de coordination entre les différentes équipes et rédaction des comptes-rendus
- Mise à jour de documents fonctionnels
- Reporting et pilotage (tableaux de bord mensuels, faits marquants, suivi des dispo/indispo, COPIL)
- Participation à la démarche d'amélioration continue en remontant des pistes d'amélioration
- Recette technique
- Développement de script

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).

Quel est le profil idéal ?

Qualités requises pour réussir dans ce rôle :
- Première expérience significative d'assistance informatique
- Compétences infrastructure, réseau et développement (script)
- Bonne maîtrise du Français (écrit et oral)
- Notions d'Anglais technique
- Autonomie, curiosité (capacité d'investigation), adaptation au changement et bonne organisation du travail
- Connaissances VBA / SQL
- Sensibilisation ou certification ITIL
- Expérience SAP ou Progiciel CRM

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Compétences :
Support opérationnel et gestion de Processus
Ce que vous pouvez attendre de nous :
Allier savoir et faire

Alors que la technologie s'inscrit au coeur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au coeur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C'est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd'hui - l'une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d'une entreprise qui est gage d'excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.

Qui a publié cette offre ?

Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises
de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous
sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos
investissements.


  • Responsable Régional Nord et IDF

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine


    Amiens, Hauts-de-France Talents Executive Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Chef des Ventes Nord, vous déployez l'activité commerciale sur le territoire des Hauts-de-France et de l'île de France. Vous veillez à l'atteinte des objectifs en termes de quantité (CA, marge, nombre de client) comme de qualité (type de clients, fidélisation, satisfaction, acquisition etc.).Vos missions sont...

  • Consultant Data Intégration F/H

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du poste :Big Data, Data Science, Data analyse, Data architecture, ... Ça n'a pas de secret pour vous ?Que vous commenciez votre carrière professionnelle ou que vous soyez spécialiste de l'une de ces disciplines, intégrer notre communauté Data, c'est l'assurance de progresser, innover, partager, vous certifier et...

  • IngénieurTechnico-Commercial H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France ENDRESS & HAUSER France Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos principales missions s'exerceront en étroite collaboration avec un ou plusieurs Technico-Commercial(e) Interne :Visiter les clients en accord avec un plan d'actions commerciales préalablement établi,Assurer l'acte de vente vis-à-vis des clients et suivre la totalité de ces offres,Réaliser vos objectifs de chiffres...

  • Technicien Géomaticien

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Amiens, Hauts-de-France AMIENS METROPOLE Temps plein

    La Direction de l'Urbanisme Réglementaire recherche1 Technicien Géomaticien (H/F)Sur le Grade de Technicien Principal 2ème Classe (Réf. 4814)MISSIONSDirectement rattaché au Responsable du pôle Ingénierie :Vous gérez les référentiels géographiques et les données attributairesVous assistez les services de la collectivité dans leur utilisation du...

  • Stage Assistant(e) recrutement H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons un(e) Assistant(e) Recrutement H/F pour un stage de longue durée (3 à 6 mois) au sein de notre agence généraliste d'Amiens (80)Nous recherchons des Dénicheurs de Talents pour intégrer nos agences, des stagiaires qui n'auront pas peur de relever des défis variés Nous proposons des stages de longues durée,...

  • Responsable Exploitation

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    Amiens, Hauts-de-France AMIENS METROPOLE Temps plein

    La Direction des Services à l'Environnement recherche1 Responsable Exploitation & Maintenance (H/F)Dans le cadre d'emplois des Techniciens Principaux / Grade d'Ingénieur Territorial (Réf. 4867Sous la responsabilité du Responsable de la Station d'Épuration, vos missions sont les suivantes :Vous programmez et supervisez la maintenance des stations...

  • Consultant solutions Supply Chain Oracle Fusion Cloud ERP F/H

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du poste :Vous intégrez notre centre d'excellence de prestation de services à Amiens et Arras spécialisé dans l'ERP Oracle.Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en oeuvre. Nous intervenons...

  • Collaborateur comptable H/F

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    Amiens, Hauts-de-France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet comptable à Amiens. Il possède des clients fidèles et offre à ses collaborateurs des conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un collaborateur comptable. Vous prenez en charge un portefeuille de dossiers et gérez en toute autonomie de la tenue jusqu'au bilan. Responsable de...

  • Gestionnaire de copropriété H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un syndic de copropriété, basé à Amiens. Pour renforcer son équipe, il recherche actuellement un gestionnaire de copropriété.Vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille d'immeubles ainsi que le budget alloué à l'entretien des biens communs. Vous organisez les assemblées générales, les visites...

  • Consultant solutions Oracle EBS F/H

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du poste :Vous intégrez notre centre d'excellence de prestation de services à Amiens et Arras spécialisé dans l'ERP Oracle.Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en oeuvre. Nous intervenons...

  • Expert-Comptable Stagiaire H/F

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    Amiens, Hauts-de-France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable à Amiens. Il accompagne TPE et PME dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet offre à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un expert-comptable stagiaire....

  • Assistant Comptable H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable à Amiens. Il accompagne ses clients dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet propose à ses collaborateurs conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un assistant comptable. Rattaché à...

  • Comptable copropriété H/F

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    Amiens, Hauts-de-France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un syndic de copropriété à taille humaine basé à Amiens. Pour renforcer son équipe, il recherche actuellement un comptable copropriété.Vous prenez en charge la gestion de la comptabilité du portefeuille de copropriétés, l'établissement de l'arrêté des comptes et le bilan annuel. Vous gérez également les...

  • Gestionnaire de paie H/F

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    Amiens, Hauts-de-France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable situé à Amiens. Il recherche un gestionnaire de paie Junior.Vous gérez de manière autonome votre portefeuille composé d'une trentaine de sociétés. A ce titre, vous réalisez les bulletins de paie de votre portefeuille, gérez les déclarations sociales et vous intervenez sur les...

  • Chef des Ventes H/F

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    Amiens, Hauts-de-France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Homme ou femme de terrain, vous managez une équipe de 21 agents commerciaux sur la France : * Vous êtes garant des résultats commerciaux et travaillez en étroite collaboration avec la Directrice Commerciale. * Vous accompagnez vos collaborateurs sur le terrain pour assurez leur montée en compétences. * Vous êtes force de...

  • Chef de mission expertise H/F

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    Amiens, Hauts-de-France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un beau cabinet comptable à Amiens. Il accompagne TPE, PME et Grands Groupes dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet est proche de ses collaborateurs et leur propose des conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un...

  • Ingénieure / Ingénieur électricité Confirmée / Confirmé

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    Amiens, Hauts-de-France ARTELIA Temps plein

    L'agence BRE du Havre réalise la conception et le suivi de la réalisation de projets TCE pour des bâtiments à destination des donneurs d'ordre privés et publiques.Les projets sont variés en TCE ou spécialités Structure / VRD / CVC / Plomberie / Fluides / CFO CFA, SSI...L'agence intervient dans 3 domaines d'activités :Ouvrages fonctionnels,...

  • Responsable D'unité Autonome de Production-Production Specialist

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    Amiens, Hauts-de-France Goodyear Temps plein

    Location: FR - AMIENS SUD Goodyear Talent Acquisition Representative: Adeline Dassot Chez Goodyear, nous facilitons la mobilité au quotidien et innovons sans cesse depuis 125 ans.Mettre en évidence nos talents, nos expériences et nos cultures reflète notre volonté d'aller de l'avant. Dans nos équipes, nous favorisons les nouvelles idées, le travail...

  • Responsable des SAGE du bassin de la Somme F/H

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    Amiens, Hauts-de-France SM AMEVA Temps plein

    MissionSous l'autorité hiérarchique du Directeur de l'AMEVA et sous l'autorité fonctionnel des Présidents de CLE, le (la) responsable du pôle SAGE assure l'encadrement et le pilotage des projets portés par les SAGE du bassin de la Somme.Ce pôle est aujourd'hui composé de 4 agents :Le (la) responsable du pôle SAGE également chef(fe) de projet du...

  • Gestionnaire de Patrimoine indépendant

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine


    Amiens, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour un de ses clients un gestionnaire de patrimoine (H/F) au statut d'indépendant sur le...