PO Salesforce Service Cloud H/F

il y a 4 semaines


Courbevoie, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

Quelles sont les missions ?

Au sein de la DSI Gestion de la Relation Clients, rattaché à l'équipe Salesforce Service Cloud (plus de 20 personnes en interne), vos responsabilités sont les suivantes :

* En étroite relation avec les métiers concernés, contribuer à la stratégie produits autour de Salesforce Service Cloud,
* Animer les étapes de cadrage et challenger les demandes entrantes,
* Veiller à la bonne compréhension des besoins exprimés ainsi qu'à la qualité des spécifications techniques et fonctionnelles associées,
* Participer aux estimations de charges (ressources, délais, budgets),
* Piloter le delivery des projets, dans le respect des engagements pris et des standards internes,
* Coordonner l'ensemble des acteurs (MOE interne, intégrateur, éditeur, etc.) impliqués sur vos projets,
* Garantir la bonne intégration, la performance et l'évolution de vos produits,
* Assurer les phases de tests et de recettes avec vos clients internes,
* Veiller à la satisfaction de vos utilisateurs,
* Apporter un reporting régulier de votre activité à votre hiérarchie ainsi qu'aux directions métiers concernés,
* Mener une veille permanente dans votre domaine et être force de proposition quant aux améliorations pouvant être apportées à l'existant.

Quel est le profil idéal ?

Issu d'une formation supérieure en IT, de type école d'Ingénieur ou équivalent universitaire, vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans dans des fonctions similaires.

Vous disposez de solides compétences fonctionnelles et techniques (paramétrage) sur la solution Salesforce Service Cloud.

Vous avez une vision End to End d'un projet autour de Salesforce Service Cloud.

Une connaissance de Salesforce Maketing Cloud serait également fortement appréciée.

Qui a publié cette offre ?

Notre client est un acteur incontournable du secteur de l'énergie.

Dans un contexte de transformation majeure de son SI, liée à l'intégration de technologies innovantes ainsi qu'à de forts enjeux de transition énergétique, notre client ambitionne de doubler les effectifs de sa DSI dans les prochaines années, il recherche donc un PO Salesforce Service Cloud.



  • Courbevoie, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l'écosystème de l'emploi, nous accompagnons nos clients et nos...


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  • Business Analyst Salesforce

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Sowee Temps plein

    **À propos de Sowee**Sowee a besoin de toi pour continuer à **réinventer le monde de la fourniture d'énergie ** Sa mission **:donner le pouvoir **à chacun **de mieux consommer**. Pour cela, Sowee propose des **offres d'énergies simples **qui **intègrent des services connectés, intelligents, **permettant à ses clients de comprendre et d'agir sur...


  • Courbevoie, Île-de-France EQUANS Temps plein

    Au sein du Centre d'Excellence de l'équipe Salesforce d'Equans, il/elle contribuera à l'amélioration continue des données et analysera la meilleure utilisation possible des produits Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Field Service Lightning, Configure Price Quote, Experience Cloud, Analytics, Mulesoft, etc.). La qualité des données permet de...


  • Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Poste basé à la Défense (IDF)GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la bienveillance d'une PME et la solidité et l'envergure d'un grand groupe, l'expertise et l'engagement,...


  • Courbevoie, Île-de-France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 10/03/2024Principales caractéristiques de l'offre d'emploi- Type de contrat:- CDI- Niveau de formation:- BAC +4 / BAC +5- Expérience: ans- Spécialité(s):- Informatique / Système d'informations- Pays / Région:- France / Ile-de-France- Département:- Hauts-de-Seine (92)- Ville:- 8 avenue de l'arche, 92400 COURBEVOIE**Description de...


  • Courbevoie, Île-de-France Izivia Temps plein

    Au sein du pôle Delivery, l'architecte technique Salesforce est le référent technique sur l'ensemble des processus implémentés dans l'outil Salesforce. Un des enjeux du poste est de définir et incarner une trajectoire Izivia sur le volet technique de notre outil coeur dans les processus Izivia. A titre d'illustrations, les sujets 2024 de la roadmap :...


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    NVIDIA is seeking a passionate and ambitious individual to join our team as a EMEA Cloud Service Provider Partner (Hyperscalers) Manager focused on OCI based in London UK, Munich Germany, or Paris, France. As a market leader in graphic processing units (GPUs) and artificial intelligence (AI), NVIDIA offers a world-class platform for cloud computing. In this...


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  • Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Company DescriptionSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et...


  • Courbevoie, Île-de-France Trait d'Union Consulting Temps plein

    Mon client dans le secteur de la domotique recherche un PO ayant des expériences dans les objets connectées ainsi que sur des projets d'API.Voici le périmètre de la mission : Contexte : dans le cadre de notre produit phare sur l'aide au suivi et à la réduction des consommations énergétiques des particuliers, nous avons besoin de créer une nouvelle...

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    il y a 2 semaines


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    Within Corporate Innovation, Service and Growth Department, the Digital and Data Innovation Team oversees the development of new solutions leveraging on digital, analytics and AI technologies.To strengthen our cloud foundation team, we are looking for a Cloud Architect.Our company is undergoing a major digital transformation, and we are looking for an...

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    Notre client est un des leaders de la distribution et l'intégration de produits technologiques en France et également à l'international.Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Consultant avant-vente sur l'offre cloud H/F.Rattaché au responsable avant-vente, votre rôle consiste à :* Participer à la définition d'une stratégie commerciale en...

  • Key Account Manager Cloud

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France I-TRACING Temps plein

    Dans le cadre de l'expansion de notre activité Cloud, nous recherchons un(e) Responsable Grands Comptes qui collaborera avec nos équipes commerciales et techniques, nos clients et nos fournisseurs.En tant que pont entre nos équipes techniques, les clients et les fournisseurs, vos missions comprendront notamment :Participation au développement commercial...

  • Architecte Cloud

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France amaris Temps plein

    Job descriptionRejoignez notre équipe en tant que Architecte Cloud et contribuez à l'excellence opérationnelle de notre entreprise. Mettez à profit votre expertise en analyse et en stratégie pour résoudre des défis complexes et fournir des solutions efficaces à nos clients. Faites partie d'une équipe dynamique et professionnelle, prête à relever...


  • Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Votre futur environnement de travail : Vous intégrez une équipe CCoE répartie sur l'ensemble de la France. Suivant les missions qui vous sont confiées, vous êtes amené(e) à évoluer au sein d'équipes internes Sopra Steria dans l'accompagnement des Verticaux Métiers sur de l'Expertise Cloud Privé dans tout le processus de vente d'un Projet de...