Business Analyst en alternance
il y a 1 mois
Les principaux processus métier du domaine Consommateurs sont :
- Gérer la relation client (connaissance, souscription/résiliation, demandes/réclamations, expérience client)
- Facturer, Encaisser, Recouvrer, Reverser
- Gérer l'omnicanalité entrante et sortante
- Piloter l'activité au travers de la data
Description du poste
Pour le domaine Consommateurs de la DSI de Veolia Eau France et le chapter Relation Client 360, nous recherchons un business analyst pour renforcer les équipes qui travaillent sur le projet Iris (CRM Saleforce) et les services digitaux (offre de sites et application mobile) .
Rattaché(e) à ces équipes, vous participerez à la conception et l'amélioration de nos outils digitaux en tant que Business Analyst.
Votre mission sera :
- Cadrer les besoins métier (Direction Consommateurs/Digitale) , modéliser les processus existants/cibles, mesurer l'usage, définir les différentes solutions envisageables puis formaliser les éléments du projet (planning, user story, dossier de cadrage)
- Participer à la mise en oeuvre des applications : conception, réalisation, tests, mise en production
- Gérer une partie du portefeuille applicatif au regard des jalons convenus, ajuster les échéances en fonction des aléas et participer aux revues du processus projet DB&T
- Suivre les métiers dans l'appropriation des solutions digitales développées (conduite du changement)
- Supporter nos métiers dans le traitement de leurs demandes : incidents ou évolutions
- Contribuer à l'animation des équipes du Domaine (suivi Agile/Lean, plénière, moment de team building)
Profil recherché
- Vous êtes étudiant en Master 1 ou 2 en École d'Ingénieur ou Université, avec une spécialisation en systèmes d'information
- Vous savez rédiger des supports de présentations, des comptes-rendus pratiques et synthétiques
- Vous avez un fort esprit d'équipe, une bonne ouverture d'esprit et un solide sens de l'analyse
- Vous faites preuve de curiosité, dynamisme, autonomie
- Vous avez une forte capacité d'adaptation
- Vous partagez les valeurs de Respect, Solidarité, Innovation, Responsabilité et de Sens du client
- Vous cherchez un contrat d'apprentissage de 12 ou 24 mois.
Présentation de Veolia
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de salariés, Veolia conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.
La Zone Veolia Eau France pilote l'ensemble de la gestion des services d'eau, de dépollution et de valorisation des eaux usées au service des collectivités publiques et des industriels partout en France.
Si vous souhaitez vous engager dans un groupe tourné vers l'avenir, rejoignez-nous
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Business Intelligence Analyst
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur bancaire, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...
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Business Intelligence Analyst
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...
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Business Intelligence Analyst
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'agroalimentaire, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats...
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Business Intelligence Analyst
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur bancaire, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne...
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Business Analyst
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Air France Temps pleinL'une des missions aura lieu au sein des équipes Sales Corporates, pour couvrir le segment Business To Business avec pour ambition de fournir auprès de nos commerciaux en contact avec nos client des firmes des outils efficaces et innovants au cœur de la stratégie et du quotidien des métiers commerciaux d'Air France KLM et ce afin rester compétitifs sur...
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Business Intelligence Analyst
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la finance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats...
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Business Intelligence Analyst
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur bancaire, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...
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Business Intelligence Analyst
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions en tant que Business Intelligence Analyst en alternance : - Collecter, analyser et compiler toutes les données nécessaires au suivi de la performance des ventes - Soutenir la prise de décision en fournissant une analyse de la performance Commerciale - Editer des rapports accompagnés de graphiques, et réaliser des...
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Business Intelligence Analyst
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'IT et du digital, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse...
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Business Intelligence Analyst
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...
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Business Intelligence Analyst
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la mobilité urbaine, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...
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Business Intelligence Analyst
il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention :...
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Business Intelligence Analyst
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'agroalimentaire, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention :...
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Business Intelligence Analyst
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la finance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette...
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Business Intelligence Analyst
il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur bancaire, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette...
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Business Intelligence Analyst
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires, dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention :...
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Business Intelligence Analyst
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions en tant que Business Intelligence Analyst - (H/F) en alternance : - Préparation d'offres commerciales en support aux key account managers - Compréhension des impacts techniques des demandes clients - Consolidations financières des coûts liés aux demandes clients - Suivi des demandes clients et coordination des...
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Business Intelligence Analyst
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions en tant que Business Intelligence Analyst - (H/F) en alternance : - Compréhension et reformulation de la problématique métier - Compréhension, nettoyage et enrichissement des données - Traitements, modélisations - Restitution vers le métier - Capitalisation de la donnéePoste basé à Clermont-Ferrand...
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Alternance Analyste SOC en alternance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinMonitorer et analyser des incidents de sécurité à partir de sondes, journaux d'évènements et traces systèmes, et préparer les bulletins d'alerte sur les vulnérabilités ;Superviser la sécurité (exploitation d'un SIEM, pare-feu, antivirus...) ; être capable de créer ses propres scripts pour automatiser certaines tâches (Python, Powershell par...
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Business Intelligence Analyst
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions en tant que Business Intelligence Analyst - (H/F) en alternance : - Veille - Recenser les informations sur l'évolution de son secteur d'activité et fournir toutes les informations nécessaires à l'établissement de la stratégie du centre aux RLP et à la direction - Etablir des propositions de modification, de...
