Team leader senior marché français

il y a 4 semaines

Bezannes, Grand Est, France papernest Temps plein

Travailler chez papernest : définition.

Certains évoquent les challenges ambitieux, d'autres, l'inégalable esprit d'équipe ou encore l'ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s'ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un et dépasser nos objectifs. Comment ? En faisant le choix du succès à long terme, plutôt que celui de la facilité à court terme; en valorisant l'effort de chacun·e et en offrant la possibilité à nos collaborateur·trice·s de se perfectionner et de se développer.

Tu l'auras compris, ici, ça va vite, très vite. Nous recherchons des talents qui participeront à notre croissance aujourd'hui et surtout, qui sont prêts à réaliser les exploits de demain.

Mais papernest, qu'est-ce que c'est au juste ?

C'est LA solution qui révolutionne la gestion des contrats et abonnements. Pour déménager tous tes contrats avec toi, faire des économies sur les factures liées à ton logement et optimiser tes abonnements quotidiens. Tout cela en quelques minutes, en ligne ou au téléphone, gratuitement.

Huit ans après nos débuts en 2015 à Paris, plus d'1,5 millions d'utilisateurs conquis en France, en Espagne et en Italie, une croissance de 2 à 900 collaborateur·trice·s, l'ouverture de 3 nouveaux bureaux à Reims, Barcelone et Varsovie, nous continuons notre hyper croissance avec l'arrivée de projets passionnants et encore plus audacieux.

Et comme avec nous "jamais 3 sans 4", nous sommes fières, pour la quatrième année consécutive, de faire partie de la FrenchTech 120.

Alors, prêt·e à rejoindre l'aventure ?

Manager une équipe de 4 à 5 superviseurs (45/50 télévendeurs) multi-produits (box,MRH,énergie etc....)

Contexte :

En tant que Team Leader Senior tu seras chargé(e) de la formation et la montée en compétence des Team Leader et de leurs équipes.

Tu seras le/la garant(e) de l'atteinte des objectifs commerciaux fixés et de la qualité de traitement des demandes clients.

Tes missions

Management direct des superviseurs

  • Former et faire monter en compétence les Team Leader
  • Définir et décliner les objectifs quantitatifs et qualitatifs de tes team leader
  • Analyser et piloter quotidiennement les performances commerciales des équipes
  • Mettre en place des plans d'actions adaptés aux objectifs
  • Garantir le cadre de travail : respect des plannings et des règles de vie du plateau / gestion des activités
  • Mise en place d'animations plateau et de challenges réguliers

Pilotage de la production

  • Assurer l'application des process, identifier et proposer les optimisations
  • Mesurer la connaissance métiers des équipes, fixer et mettre en place les actions correctives

Recrutement et formation :

  • Recrutement des télévendeurs et onboarding des experts

Ton profil :

  • Maîtrise parfaite du télémarketing entrant/sortant et la vente n'a aucun secret pour toi
  • Le management est ton quotidien depuis au moins 3 ans et tu souhaites transmettre les best practices de la gestion d'équipe
  • Tu connais le pilotage et l'analyse des KPIs te permet d'optimiser constamment tes résultats
  • Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Tu es agile, proactif(ve) et force de proposition
  • L'anglais est un +


Processus de sélection :

  • Candidature avec CV et lettre de motivation
  • Entretien avec Aurore de l'équipe Talent Acquisition
  • Entretien avec ta future manager Lamia Hennach
    • Un test excel
    • Cas pratique : Analyse de performances complète & plan d'action associés
  • Entretien avec notre Production Director Alexis Barbay

Si ce challenge est le tien, n'hésite pas une seconde

Nous avons hâte de te rencontrer et cela peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle, ou ton handicap. Nos processus de sélection ainsi que notre environnement de travail sont adaptés à tous. La diversité est un atout au sein de nos équipes

Mesdames, nous vous encourageons vivement à postuler En effet, même si vous estimez ne pas répondre à la totalité des critères mentionnés dans cette offre, sachez qu'ils sont à titre indicatifs. Nous étudierons avec grand intérêt votre candidature. La parité et la diversité sont un atout pour nos équipes

  • Leader, Contract Management

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France papernest Temps plein

    Team leader senior marché français (H/F) - Reims C'est LA solution qui révolutionne la gestion des contrats et abonnements. Pour déménager tous tes contrats avec toi, faire des économies sur les factures liées à ton logement et optimiser tes abonnements quotidiens. Tout cela en quelques minutes, en ligne ou au téléphone, gratuitement. Huit ans...

  • Team leader

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Team leader - Département Affiliations et Cotisations H/F Contrat CDI Missions Au sein de la Direction dédiée à la Gestion des régimes de complémentaires santé des assurés, vous rejoignez le département Affiliations et Cotisations. A ce titre, vous réalisez les missions suivantes : Manager...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France DIOT-SIACI Temps plein

    Au sein de la Direction dédiée à la Gestion des régimes de complémentaires santé des assurés, vous rejoignez le département Affiliations et Cotisations.A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :Manager l'équipe confiée :Veiller à la cohésion et la motivation des collaborateursEffectuer le suivi individuel du collaborateurFaire monter en...

  • Alternance - Assistant Commercial Marché de la collective (F/H)

    il y a 4 semaines

    Bezannes, Grand Est, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Prospecter et informer : prendre des rendez-vous, collecter des informations par téléphone, faire des relances téléphoniques auprès des prospects, gérer les plannings et préparer les rendez-vous des chargés d'affaires entreprises, renseigner les dossiers des prospects et des clients dans l'outil informatiqueGérer les ventes : élaborer, en...

  • Alternance - Assistant Commercial Marché de la collective (F/H)

    Il y a 2 mois

    Bezannes, Grand Est, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Prospecter et informer : prendre des rendez-vous, collecter des informations par téléphone, faire des relances téléphoniques auprès des prospects, gérer les plannings et préparer les rendez-vous des chargés d'affaires entreprises, renseigner les dossiers des prospects et des clients dans l'outil informatiqueGérer les ventes : élaborer, en...

  • Cuisinier(E) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France Sodexo Temps plein

    Informations généralesCUISINIER(E) H/F- Vous pensez encore que la restauration collective est très différente du traditionnel.- Si vous souhaitez concilier votre passion pour la cuisine et votre vie perso... alors rejoignez nous - Ici, nous ne cuisinons que des produits frais pour des convives avides de sensations à table BEZANNESCDDTemps Complet**VOTRE...

  • Chef(Fe) Gerant(E)

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France Sodexo Temps plein

    Informations généralesCHEF(FE) GERANT(E) H/F- Vous pensez encore que la restauration collective est très différente du traditionnel.- Si vous souhaitez concilier votre passion pour la cuisine et votre vie perso...- alors rejoignez nous - Ici, nous ne cuisinons que des produits frais pour des convives avides de sensations à table BEZANNESCDITemps...

  • Gestionnaire Prestations

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France CPMS Temps plein

    **VOUS NE NOUS CONNAISEZ PAS ?**Alors apprenez à nous découvrir CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé. Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s'articule surtout autour du digital et de la...

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France CPMS Temps plein

    _Et si vous commenciez votre aventure professionnelle avec nous ?_- Le Groupe CPMS fait partie des 15 premiers opérateurs français spécialisés dans le conseil et la gestion des régimes de protection sociale complémentaire- Cabinet familial et indépendant, nous sommes présents depuis plus de 70 ans sur le marché de l'assurance de personnes- Fort...

  • Gestionnaire Vie Du Contrat Cdi

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    Venez rejoindre nos équipes en tant que Gestionnaire vie du contrat en CDI sur notre site de Bezannes _**QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?**Intégré directement à notre équipe production santé, vous assurerez la gestion de contrats frais de santé individuels et collectifs. Dans ce cadre vous devez:- Traiter les mises à jours et modifications assurés /...

  • employe commercial

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France LES MOUSQUETAIRES POINT DE VENTE Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150#xa0;000 collaborateurs et compte plus de 3#xa0;000 chefs d'entreprise#xa0;Intermarché, c'est l'enseigne...

  • employe commercial

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France Intermarché Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150#xa0;000 collaborateurs et compte plus de 3#xa0;000 chefs d'entreprise#xa0;Intermarché, c'est l'enseigne...

  • Commercial(e) (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bezannes, Grand Est, France Sede Environnement Temps plein

    La région NORD- EST de SEDE Environnement recherche un(e) : Commercial(e) (H/F)⌦ Localisation géographique : Poste basé à Bezannes (51) avec déplacements en Champagne-Ardenne et Lorraine Ouest.⌦ Descriptif du poste :Sous la responsabilité du responsable commercial Nord-Est et en étroite collaboration avec le responsable d'agence de...

  • Technicien d'Exploitation

    il y a 4 semaines

    Bezannes, Grand Est, France Sede Environnement Temps plein

    La Direction Régionale NORD EST recherche un(e) : Responsable d'Affaires (H/F) ⌦ Localisation géographique de l'agence : Bezannes (51)Le secteur d'activités est situé sur les départements, Marne, Haute Marne, Ardennes, Meuse⌦ Descriptif du poste :Sous la responsabilité du responsable d'Agence, et en lien avec ses collègues d'autres secteurs, vos...

  • Chargée de Projet

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France Groupe Henner Temps plein

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER**Votre poste est basé à Bezannes ou Neuilly sur Seine au sein de l'équipe centrale DSN des Opérations France, nous recrutons 1 chargé(e) de projet F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.Le poste est à pouvoir au sein de l'équipe centrale DSN des Opérations France.L'équipe centrale Opérations DSN du...

  • Téléconseiller(Ere) en Assurance Santé

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France CPMS Temps plein

    **À propos**:Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé.Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s'articule surtout autour du digital et...

  • Téléconseiller en Assurance Santé

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France CPMS Temps plein

    **VOUS NE NOUS CONNAISEZ PAS ?**Alors apprenez à nous découvrir CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé. Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s'articule surtout autour du digital et de la...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France CPMS Temps plein

    **À propos**:Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé.Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s'articule surtout autour du digital et...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 jours

    Bezannes, Grand Est, France papernest Temps plein

    Travailler chez papernest : définition.Certains évoqueront les challenges ambitieux, d'autres, l'inégalable esprit d'équipe ou encore l'ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s'ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un et dépasser nos...

  • Business Manager

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France Orange Temps plein

    **votre rôle**:Nous recrutons au sein de notre Direction des Ventes, un(e) vendeur(se) spécialisé(e) Réseaux IP et cybersécurité.Au cœur d'une équipe de 15 personnes, vous serez le/la référent/e auprès du responsable de compte dans son domaine de spécialisation.Vous approfondissez, qualifiez et défendez les affaires complexes sur votre domaine...