Agent de réservation et voyage H/F
il y a 3 semaines
Rejoignez dès à présent un groupe en pleine évolution avec des perspectives fortes et venez faire partie à nos côtés de cette belle aventure, dans une ambiance familiale, avec une soif constante de relever de nouveaux challenges. Notre taille nous permet une accessibilité et une réactivité appréciées, ce qui place la créativité et les initiatives de nos collaborateurs au centre même de nos stratégies.
Pour en savoir plus sur le GROUPE TERRES DE FRANCE
Vous évoluerez au siège du groupe Terres de France, au sein du service Réservation & Backoffice. Vous aurez la responsabilité d'une partie des demandes clients, arrivant sous différentes formes (appels, mails, livechat, formulaires, réservation en ligne.). Vous participerez au développement du chiffre d'affaires sur les clientèles individuelles. Vous aurez la charge de renseigner et de conseiller la clientèle, de prendre des réservations et de gérer les relances clients.
Vos principales missions :
* Répondre aux demandes clients sur différents supports (téléphone, mail, formulaire, courrier, livechat, CRM...)
* Conseiller le client : compréhension des attentes, sélections de produits et de services, et formulation de propositions, argumentation en vue de la concrétisation de la vente. Réaliser les opérations de réservation et de vente
* Développer et optimiser les ventes de séjours en respectant la politique commerciale du groupe
* Participer à l'amélioration de la centrale téléphonique en optimisant les relances prospects et le CRM du groupe
* Suivre les dossiers de réservation en cours : encaissements acomptes et soldes, facturation, courriers clients (options, confirmations, relances...)
* Saisir des réservations avec précision et rigueur dans les PMS des Hôtels
Relation client - Technique de ventes nécessaires :
* Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux clients
* Identifier rapidement le nouveau client et adapter, en conséquence, son argumentaire de vente
* Connaitre l'environnement géographique et concurrentiel de nos établissements
* Faire des propositions adaptées aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement
* Mettre tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients et conclure la vente
* Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservation dès que l'occasion se présente
* Adapter ses argumentaires en fonction du client
* Assurer un suivi administratif rigoureux des réservations afin d'aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in
Véhicule indispensable / Possibilité de logement sur place.
Une formation sur nos produits et nos procédures
Avantages sociaux (réduction voyages dans les résidences de notre groupe)
Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management
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Responsable d'équipe maintenance
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexte :Le Conseil régional recrute pour le lycée GRANDMONT à TOURS un.e responsable d'équipe maintenance.Le/la responsable d'équipe maintenance planifie, contrôle l'entretien, le dépannage, la surveillance et l'installation d'équipements, de matériels selon les impératifs budgétaires. Il/elle veille à...
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Responsable d'équipe maintenance
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexte :Le Conseil régional recrute pour le lycée GRANDMONT à TOURS un.e responsable d'équipe maintenance.Le/la responsable d'équipe maintenance planifie, contrôle l'entretien, le dépannage, la surveillance et l'installation d'équipements, de matériels selon les impératifs budgétaires. Il/elle veille à...
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d'entretien du linge
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional Centre Val de Loire recrute pour le lycée Grandmont à Tours, un.e agent.e d'entretien du linge.Dans ce contexte, l'agent devra réceptionner les articles textiles, effectuer leur nettoyage et repassage selon les normes d'hygiène et de sécurité et la règlementation environnementale et...
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d'entretien du linge
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional Centre Val de Loire recrute pour le lycée Grandmont à Tours, un.e agent.e d'entretien du linge.Dans ce contexte, l'agent devra réceptionner les articles textiles, effectuer leur nettoyage et repassage selon les normes d'hygiène et de sécurité et la règlementation environnementale et...
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Cuisinier.ère (H/F)
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional recrute pour le lycée Jean Monnet à Joué-lès-Tours un.e cuisinier.ère. afin d'intégrer le service restauration.Dans ce contexte, le/la cuisinier.ère prépare et cuisine des mets selon un plan de production culinaire, des règles d'hygiène et de sécurité alimentaires de la restauration...
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Cuisinier.ère (H/F)
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional recrute pour le lycée Jean Monnet à Joué-lès-Tours un.e cuisinier.ère. afin d'intégrer le service restauration.Dans ce contexte, le/la cuisinier.ère prépare et cuisine des mets selon un plan de production culinaire, des règles d'hygiène et de sécurité alimentaires de la restauration...
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de propreté des locaux
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional recrute pour le lycée Agricole de Tours-Fondettes Agrocampus à Fondettes un.e agent.e de propreté des locaux.Dans ce contexte, l'agent.e de propreté des locaux effectue l'enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des surfaces et locaux d'un établissement...
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de propreté des locaux
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional recrute pour le lycée Agricole de Tours-Fondettes Agrocampus à Fondettes un.e agent.e de propreté des locaux.Dans ce contexte, l'agent.e de propreté des locaux effectue l'enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des surfaces et locaux d'un établissement...
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d'entretien du linge
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional Centre Val de Loire recrute pour le lycée Balzac à Tours, un.e agent.e d'entretien du linge (et propreté des locaux).Dans ce contexte, l'agent devra réceptionner les articles textiles, effectuer leur nettoyage et repassage selon les normes d'hygiène et de sécurité et la règlementation...
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d'entretien du linge
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional Centre Val de Loire recrute pour le lycée Balzac à Tours, un.e agent.e d'entretien du linge (et propreté des locaux).Dans ce contexte, l'agent devra réceptionner les articles textiles, effectuer leur nettoyage et repassage selon les normes d'hygiène et de sécurité et la règlementation...
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de maintenance générale des bâtiments
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional recrute pour le lycée Balzac à Tours un.e agent.e de maintenance générale des bâtiments afin d'intégrer le service maintenance.Dans ce contexte, l'agent.e de maintenance générale des bâtiments maintient en état de fonctionnement et effectue les travaux de maintenance, curatif et...
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de propreté des locaux
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional recrute pour le lycée Descartes à Tours un.e agent.e de propreté des locaux.Dans ce contexte, l'agent.e de propreté des locaux effectue l'enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des surfaces et locaux d'un établissement d'enseignement. Il/elle réalise des...
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de maintenance générale des bâtiments
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional recrute pour le lycée Balzac à Tours un.e agent.e de maintenance générale des bâtiments afin d'intégrer le service maintenance.Dans ce contexte, l'agent.e de maintenance générale des bâtiments maintient en état de fonctionnement et effectue les travaux de maintenance, curatif et...
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de propreté des locaux
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional recrute pour le lycée Descartes à Tours un.e agent.e de propreté des locaux.Dans ce contexte, l'agent.e de propreté des locaux effectue l'enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des surfaces et locaux d'un établissement d'enseignement. Il/elle réalise des...
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de propreté des locaux
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional recrute pour le lycée Henri Becquerel à Tours un.e agent.e de propreté des locaux.Dans ce contexte, l'agent.e de propreté des locaux effectue l'enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des surfaces et locaux d'un établissement d'enseignement. Il/elle réalise des...
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de propreté des locaux
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France REGION CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinPrésentation de la direction / contexteLe Conseil régional recrute pour le lycée Henri Becquerel à Tours un.e agent.e de propreté des locaux.Dans ce contexte, l'agent.e de propreté des locaux effectue l'enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des surfaces et locaux d'un établissement d'enseignement. Il/elle réalise des...
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Tours, Centre-Val de Loire, France CONSEIL DEPARTEMENTAL D'INDRE ET LOIRE Temps pleinResponsable du pôle « maîtrise d'œuvre des Ouvrages d'Art » (H/F)(cadres d'emplois des ingénieurs territoriaux ou techniciens territoriaux-grade cible : ingénieur territorial)pour sa Direction des Routes et des Mobilités – Service Ingénierie Routière et Ouvrages d'Art à Tours (37)MissionsLe Département dénombre au sein de son réseau 953 ponts...
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Responsable du pôle « maîtrise d'œuvre des Ouvrages d'Art »
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France CONSEIL DEPARTEMENTAL D'INDRE ET LOIRE Temps pleinResponsable du pôle « maîtrise d'œuvre des Ouvrages d'Art » (H/F)(cadres d'emplois des ingénieurs territoriaux ou techniciens territoriaux-grade cible : ingénieur territorial)pour sa Direction des Routes et des Mobilités – Service Ingénierie Routière et Ouvrages d'Art à Tours (37)MissionsLe Département dénombre au sein de son réseau 953 ponts...
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Coffreur Bancheur
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Morgan Services Temps pleinL'agence MORGAN SERVICES de Tours, recherche un COFFREUR-BANCHEUR H/F pour l'un de ses clients sur un chantier situé sur le secteur de Tours. Rattaché à un chef de chantier vos missions sont les suivantes :- Monter des branches- Positionner les coffrages et les armatures (ferraille, treillis soudés...)- Mettre en place les réservations- Régler des...
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Coffreur Bancheur
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Morgan Services Temps pleinL'agence MORGAN SERVICES de Tours, recherche un COFFREUR-BANCHEUR H/F pour l'un de ses clients sur un chantier situé sur le secteur de Tours. Rattaché à un chef de chantier vos missions sont les suivantes :- Monter des branches- Positionner les coffrages et les armatures (ferraille, treillis soudés...)- Mettre en place les réservations- Régler des...
