Conseiller Commercial Vente à Distance F/H

Il y a 2 mois


Lille, Hauts-de-France Malakoff Humanis Temps plein

Quelles seront vos missions ?

  • Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies.
  • Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements) .
  • Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion.
  • Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation clients et gérer son portefeuille de rendez-vous, le suivi et les relances.
  • Animer le réseau des experts-comptables.
  • Assurer un suivi après-vente des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement aux réponses des éventuelles questions.
  • Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale, lui apporter une assistance de niveau 1.
  • Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM selon les process qualité définis.
  • Remonter les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, proposer des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commerciales.
  • Remonter les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...) .

Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux lillois: Rejoignez nos équipes de la vente à distance

Où allez-vous travailler ?
Sur le site de Lille situé 8 Boulevard Vauban (métro République, bus L5 arrêt Solférino) .


Profil recherché


Ce poste est fait pour vous si :

  • Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de l'assurance de personnes/commercial ou vous avez une expérience professionnelle similaire.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre une aisance relationnelle et vous appréciez la relation clients par téléphone.
  • Vous êtes persévérant, vous savez vous organiser et être autonome dans la gestion d'un portefeuille.
  • Vous aimez le challenge et la dynamique commerciale, vous savez rebondir et faire des propositions pour atteindre vos objectifs.

Votre accompagnement en intégrant Malakoff Humanis : vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.
Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? "Quand on pousse la porte de Malakoff Humanis"

Alors prêt(e) à nous rejoindre ?


Présentation de Malakoff Humanis


Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.

L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

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    Description du poste Au sein de la Direction Vente A Distance et Particuliers Omnicanal, vous suivez et pilotez les différents plateaux téléphoniques internes et externes de ventes à distance sur les aspects quantitatifs et qualitatifs. Vous effectuez un diagnostic, dégagez des tendances ou élaborez des prévisions dans le cadre d'études et d'analyses...


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