Charge de Clientle FH

Depuis plus de 45 ans le Groupe Sauermann conoit fabrique et vend des produits et services ddis aux marchs de lindustrie et de lHVACR (Heating Ventilation Air Conditioning Refrigeration).

Notre cur de comptence est spcifiquement ax sur la dtection la mesure et le contrle de la qualit de lair intrieur (QAI). Le Groupe opre sur 2 mtiers principaux sous la marque Sauermann : le mtier des pompes de relevage de condensats (accessoires et kits de solutions compris) et des instruments doptimisation de la qualit de lair et le mtier des instruments de mesure et de contrle des paramtres de qualit de lair.

Le groupe atteint un chiffre daffaires de 70 millions deuros avec 400 employs sur 12 sites dont 3 sites de production sur 3 continents.

Dans le cadre de notre dveloppement nous recherchons en CDInotre Charg.e de clientle.

Vritable intermdiaire entre le client et Sauermann le/la charg(e) de clientle joue un rle essentiel auprs des clients (externes et intersites) et permet ainsi la satisfaction et la fidlisation du client.

La mission principale du/ de lacharg(e) de clientle est de veiller au bon droulement du cycle de la gestion des offres enregistrement des commandes la livraison chez les clients il/elle est lintermdiaire dans les relations clients/transporteurs/services.

Son rle est trs polyvalent puisquil/elle peut trs bien tre amen(e) crer des offres passer des commandes ou ngocier des conditions de vente avec les clients ou encore grer des litiges.

Ce que vous pourriez tre amen faire :

Grer les demandes commerciales (traitement des commandes relances commerciales prparation des devis.).

Grer les demandes de ladministration des ventes (cration et mise jour des fiches clients traitement des factures .).

Grer les appels entrant et sortant de manire professionnelle.

Grer les litiges le service aprsvente les demandes davoirs.

Faire le suivi des dlais et des dates de livraison.

Assurer une liaison permanente avec les quipes commerciales et avec les quipes internes (production SAV comptabilit hotline expdition logistique.).

tre polyvalent et assurer les activits lies lamlioration de lexprience des clients.

Votre Profil :

Vous tes titulaire dun diplme en lien avec le commerce international et avez dj une exprience dans ce domaine.

Implant linternational vous maitrisez donc parfaitement langlais pour pouvoir changer avec

Vous recherchez un poste oprationnel avec du contact humain. Vous aimez organiser votre journe et tre en totale autonomie dans vos fonctions.

Vous tes orient(e) clients et leurs satisfactions vous tiennent cur.

Vous vous reconnaissez dans cette description Alors nhsitez plus et rejoignez nous

Nous vous offrons :

• Des titres restaurants.
• Une solide formation nos produits.
• La souplesse du tltravail quand vous ntes pas en mission.
• Des primes trimestrielles.
• Des volutions salariales en fonction de votre monte en comptences.