Technicien Support Applicatif H/F

il y a 3 semaines


Muret, France Michael Page Temps plein
Le poste de Technicien Support Applicatif H/F



En tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions sont :

* Réaliser le support niveau 1 auprès des clients sur le logiciel de gestion du Groupe et les services associés, avec des analyses métiers détaillées,
* Gérer les tickets clients, ouvertures, l'avancement,
* Porter assistance au client lors des installations de nouveaux modules, montées de version, recette,
* Dispenser les formations utilisateurs et le paramétrage auprès des clients sur site client ou à distance sur le logiciel et les services associés,
* Rédiger la documentation du logiciel et des services associés,
* Collaborer avec les autres équipes (support technique, fabrication, architecture technique et fonctionnelle, ISR) lors des escalades d'incidents en niveau 2 et lors des demandes d'évolution du logiciel et des services associés,
* Assurer la relation client.

Le profil recherché

Issu d'une formation en informatique Bac +2 minimum, vous disposez d'au moins une première expérience d'un an minimum dans le support applicatif dans le domaine santé ou assurance idéalement.

Vous faites preuve d'un fort esprit d'analyse et de synthèse, vous vous appuyez sur une communication claire et dynamique et vous maîtrisez les requêtes SQL, alors ce poste de Technicien Support Applicatif est fait pour vous.

Outils : Jira, Pack Office, SQL.

L'entreprise

Notre client est une entreprise de délégation de la gestion des contrats d'assurance santé et prévoyance. Ses missions sont axées autour de 3 activités principales : La délégation de gestion totale, la délégation de gestion partielle et l'édition de logiciel.

Au sein des équipes, vous partagerez des passions communes : Technologies innovantes, disruptives et ouverture d'esprit. L'occasion unique de se développer sur les plans personnels et professionnels au sein d'un environnement international.

Poste localisé à Muret (31).

Découvrez l’entreprise Michael Page



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    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...


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    il y a 3 heures


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    il y a 2 semaines


    Muret, France aeroemploiformation.com Temps plein

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  • MURET, France Groupe Actual Temps plein

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    il y a 2 semaines


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    il y a 14 heures


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    Il y a 2 mois


    Muret, France aeroemploiformation.com Temps plein

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  • MURET, France Metier Interim & CDI Temps plein

    Votre agence Métier Intérim & CDI située à Toulouse recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de Maintenance (H/F) :- Vous contrôlez, surveillez et entretenez régulièrement les équipements.- Vous diagnostiquez les éventuels dysfonctionnements sur les équipements.- Vous organisez et programmez les activités et opérations de maintenance...


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