Emplois actuels liés à Rceptionniste Club HF - Paris - AccorHotel

  • Infirmier D.E HF FAM INTERIM 14ème

    il y a 3 semaines

    Paris, France Vitalis Médical Temps plein

    Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier.Vitalis Médical Paris Sud, agence de recrutement en intérim, vacation, CDD et CDI, spécialisée dans le...

  • Infirmier D.E HF FAM INTERIM 14ème

    il y a 3 semaines

    Paris, France Vitalis Médical Temps plein

    Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Vitalis Médical Paris Sud, agence de recrutement en intérim, vacation, CDD et CDI,...

  • Infirmier D.E HF FAM INTERIM 14ème

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile de France, 75014, Paris Vitalis Médical Temps plein

    Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Vitalis Médical Paris Sud, agence de recrutement en intérim, vacation, CDD et CDI,...

Rceptionniste Club HF

il y a 1 mois

Paris, France AccorHotel Temps plein

Rle

Le / la rceptionniste Club anticipe les besoins du client et rpond ses attentes par un accueil attentif personnalis aimable et soign.
Pour cela il/elle doit connatre parfaitement les informations du Club & Spa procdures et standards relatifs au Club & Spa logiciel Spa Booker.
Le / la rceptionniste Club est garant(e) de la bonne gestion des encaissements journaliers de la facturation des prestations de laccueil et du suivi relationnel client dans le respect des standards de qualit de ltablissement de la prise de rendezvous et de loptimisation du planning.

Responsabilits

Client
Voici une srie non exhaustive de tches relatives vos responsabilits :

  • Prparer votre zone selon les standards et mise en place tablis de faon tre prt accueillir les clients
  • Le matin mettre en place la rception et le soir fermer le Club en respectant la check list et procdure
  • Accueillir les clients selon les principes dhospitalit dfinis en respectant les attentes de Molitor
  • Sinformer quotidiennement des offres de ltablissement et du Club & Spa pour rpondre chaque demande des clients
  • Senqurir de la satisfaction des clients et les saluer leur dpart
  • Connaitre parfaitement les clients membres afin de personnaliser leur accueil
  • Traiter les rclamations des clients selon la procdure et rfrer les rclamations ainsi que toutes les observations des clients votre manager.
  • Assurer laccueil (physique et tlphonique) des clients et grer la correspondance (mails) notamment pour les confirmations de rdv.
  • Assurer une prise en charge optimale et complte de votre clientle et dans la mesure du possible en anticipant leurs besoins

Ventes
Le / la rceptionniste Club doit optimiser les ventes du service. Pour cela il/elle doit connatre prcisment les produits et offres.

  • Vente et conseil personnalis des soins et des produits.
  • Faire dcouvrir de nouveaux produits
  • Promouvoir les autres points de vente (SPA coiffeur restaurant etc.)

Qualifications :


Comptences requises

Sens de laccueil et du service
Capacit dcoute
Bonne locution
Esprit commercial
Esprit dquipe
Autonomie
Organisation
Matrise du franais et de langlais
 


Remote Work :

No


Employment Type :

Fulltime