Assistant technico commercial

il y a 3 semaines


Lucé, France ARTUS INTERIM Temps plein
Entreprise :

Optimisez votre temps Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Intérim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 30 ans.

Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier.

Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous correspondent.

Plus de 60 agences en France et à l'international pour être toujours plus proche de vous.

Artus, une entreprise familiale reconnue pour ses valeurs humaines.



Description du poste :

Vous recherchez un emploi? Nous avons une astuce : ARTUS ARTUS Intérim et Solutions RH Avec + de 70 agences d'interim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'interim ou d'emploi en CDD ou CDI.

ARTUS INTERIM Chartres recherche un collaborateur pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication de vannes et électrovannes pour les processus de refroidissement des réacteurs nucléaires un(e) Assistant(e) Technico commercial(e).

Vos missions :
Assurer la fourniture cohérente et efficace de services ou informations aux clients l'exécution, la résolution de problèmes et d'autres services sur tous les supports (téléphone, courrier etc.).

-Développer une attitude commerciale : faire preuve d'écoute active, et détecter les besoins des clients
- Communiquer avec le client pour comprendre le problèm
- Recenser les réclamations clients dans les bases de données appropriées
- Mener les actions ou requêtes nécessaires pour trouver la cause des réclamations
- Faire valider les demandes d'avoirs par les personnes appropriées en s'assurant que l'information soit claire, précise et fiable afin de prendre une décision
- Suivre les bons de retours jusqu'à leur réalisation
- Communiquer quotidiennement avec le service après-vente, comprenant la poursuite des clients et des sociétés de transports si nécessaire
- Piloter la réclamation de manière commerciale
- Assurer l'interface avec les clients, les forces de vente et le service client
- Participer à l'amélioration continue : partager les problèmes au sein de l'équipe, et proposer des actions correctives et préventives puis suivre les plans d'action tenus par le Team Leader, en s'assurant du niveau de service client requis,
- Assurer la conformité en matière de santé, sécurité conformément aux normes en vertu de la législation, locale et Emerson
- Maintenir le suivi des processus, des procédures et des instructions

Description du profil :

BAC/BAC+2 à dominance commerciale ou administration ou équivalent
une 1ère expérience en service clients
rigueur, organisation, et attention
Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP (Syteline)
Anglais courant

Contrat ans le cadre d'un remplacement, longue mission.
Horaire de journée

Avantages Artus :
Participation aux bénéfices
- Acompte de paie à la semaine si besoin
- Possibilité CDI Intérimaire/Temps Partagé
- Montée en compétences via formation
- Signatures des contrats électroniques
- Carte CE
- Parrainage
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Maintenant, c'est à vous de jouer null

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    A propos de l'entreprise : Boostez votre carrière par la formation !Organisme de formation créé en 1994, VIA Formation - entité du Groupe IRFA Formation - accompagne les individus, les salarié(e)s, les demandeur(euse)s d'emploi et les entreprises par le biais d'action de formation, de qualification, de remobilisation et de retour à l'emploi dans...

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    il y a 2 jours


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    **L'ENTREPRISE**: Le Groupe IRFA Formation, créé en 1979 sur des valeurs humanistes, se positionne sur un marché de la formation professionnelle tout public toujours plus exigeant grâce à son expertise et son accompagnement. Créé en 1979 sur des valeurs humanistes, le Groupe IRFA Formation se positionne sur un marché de la formation professionnelle...


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    **ASCO SAS - GROUPE EMERSON** recherche **un(e) alternant(e)** dans le domaine des Ressources Humaines pour notre site à **Lucé.** A ce titre, vous menez les missions suivantes (liste non-exhaustive) **Activités principales**: - **Créer et mettre à jour** les dossiers salariés - **Participer à la gestion des temps des salariés** (anomalie de...