CHEF(FE) DE PROJET TRANSFORMATION NUMERIQUE auprès du SECRETARIAT GENERAL

A propos de Nous

VOTRE ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

Le Défenseur des droits est une autorité administrative indépendante créée en 2011 et inscrite dans la Constitution. Elle est chargée de défendre les droits et libertés individuelles dans le cadre des cinq domaines de compétences déterminés par la loi :

- la défense des droits et libertés dans le cadre des relations avec les services publics,

- la défense et la promotion de l’intérêt supérieur et des droits de l’enfant,

- la lutte contre les discriminations directes et indirectes et la promotion de l’égalité,

- le respect de la déontologie par les professionnels de la sécurité (police, gendarmerie, services privés de sécurité),

- l’orientation et la protection des lanceurs d’alerte.

Le secrétariat général coordonne l’ensemble des orientations stratégiques et des activités du Défenseur des droits. La Secrétaire générale pilote les sept directions de l’institution

ENJEUX ET CONTEXTE

Le poste de chef(e) de projet transformation numérique a été créé en mars 2022 dans le cadre de la mise en place d'une politique de transformation numérique ambitieuse au sein de l’institution. L’équipe dédiée à cette mission se compose aujourd'hui d'un chef de projet, d'un gestionnaire de projet transformation numérique et d'un apprenti.

L’objectif de cette transformation est d’une part d’améliorer le service rendu aux réclamants, d’autre part d’améliorer les conditions de travail des agents et des délégués (réseau de bénévoles œuvrant dans les régions). Elle vise à rendre les processus internes plus efficaces, à fluidifier les interactions avec le public et à renforcer la performance globale de l’institution.

Plusieurs projets ont déjà été déployés, tels que la mise en place d’un nouveau formulaire de saisine, un module d’orientation destiné à guider les réclamants, ainsi que l’installation d’un bureau virtuel pour les délégués. De plus, l’applicatif métier Agora fait l’objet d’évolutions régulières pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs et aux exigences de l’institution.

Le principal défi consiste à poursuivre et finaliser les projets en cours, tout en anticipant les nouvelles initiatives nécessaires pour faire face aux enjeux organisationnels et technologiques futurs. Il s'agit de consolider les acquis de la transformation numérique en renforçant les outils existants, tout en identifiant des solutions innovantes pour optimiser les processus internes, améliorer la satisfaction des réclamants et soutenir efficacement le travail quotidien des agents et des délégués. Cette dynamique de transformation est essentielle pour assurer l’adaptation de l’institution aux exigences du secteur et répondre aux attentes des usagers dans un environnement de plus en plus numérique.

Votre mission

INFORMATIONS GENERALES

Versant : Fonction publique d’Etat

Catégorie : A+, A

Statut : Ouvert aux fonctionnaires (détachement sur contrat) et contractuels

Domaine fonctionnel : Pilotage des politiques publiques / numériques et systèmes d’information / conduite du changement

Métier : Chef(fe) de projet transformation numérique

Type d’emploi : Emploi permanent

Durée du contrat : CDI

Emploi de contractuel ouvert aux fonctionnaires des 3 fonctions publiques de catégorie A ou A+ par voie de détachement (d’une durée de 2 ans renouvelable), aux agents contractuels et à toute autre personne susceptible d’être recrutée sur un contrat de droit public à durée indéterminée (CDI avec une période d’essai de 4 mois renouvelable).

Management : OUI

Poste à pourvoir à compter du : 1er janvier 2025

Date limite de candidature : 15 décembre 2024 inclus

VOS MISSIONS

Placé(e) sous l’autorité directe de la secrétaire générale, à laquelle il (elle) rend régulièrement compte, le (la) chef de projet de la transformation numérique est chargé(e) de :

- Contribuer à la construction d'une vision stratégique en matière d’évolution des outils utilisés dans l’institution, qu’il s’agisse des outils d’information ou des outils métiers

- Réfléchir à l’adaptation de l’organisation collective de travail en vue d’une meilleure circulation de l’information ou le déploiement de nouveaux outils numériques

- Poursuivre la trajectoire de transformation numérique de l’institution en s’assurant de l’adhésion des principales parties prenantes (direction, agents, délégués…) et la mettre en oeuvre

- Piloter l'équipe projet en charge de l’accompagnement à la mise en oeuvre de ses missions

- Assurer les relations avec les prestataires mobilisés sur les projets

- Piloter le comité stratégique informatique et numérique une fois par trimestre

- Gérer l'applicatif métier AGORA (pilotage fonctionnel et prestataire)

- Gérer la formation de l'applicatif métier AGORA

- Assurer des formations sur les outils numériques

- Gérer la communauté numérique des délégués

A cette fin, les missions suivantes sont attendues :

 Missions techniques :

- Analyser le besoin et étudier les systèmes et organisations à moderniser

- Proposer et mettre en place une approche méthodologique : cadrage des chantiers, phasage et priorisation, dispositifs de consultation et de co-construction, indicateurs de pilotage…

- Communiquer et échanger régulièrement avec les acteurs concernés

- Organiser le dialogue entre acteurs de cultures professionnelles différentes (juristes, managers, informaticiens)

- Mobiliser les parties prenantes en interne

- Gérer un budget dédié au projet et piloter les prestataires

- Proposer des solutions, des mesures de simplification ou des innovations, élaborer des scénarios

- Réaliser des études d’opportunité en vue de fixer le cadre et les objectifs du projet

 Missions managériales :

- Mettre en place les mesures de performance du projet et de son résultat

- Coordonner et encadrer une équipe projet

 Spécificités du poste :

- Piloter des projets de grande ampleur et/ou innovants, en vue de promouvoir un service, un processus, un outil, ou de réformer des systèmes et organisations existants, dans toutes ses dimensions (stratégique, financière, juridique, organisationnelle et technique).

Le profil idéal

Formation et expérience :

- Diplômé(e) niveau Master II juridique ou autre et/ou expérience professionnelle confirmée

- Connaissance du fonctionnement de l’administration

- Aptitudes managériales confirmées à l’animation d’équipes transversales et au management en mode projet

Le (la) titulaire de ces fonctions devra disposer d’une expérience reconnue en matière de conduite et gestion de conduite du changement. Il ou elle saura témoigner de solides capacités d’analyse et de synthèse, de connaissances juridiques généralistes solides, d’une grande familiarité avec le déploiement de systèmes d’information, d’une culture du numérique et des approches collaboratives, d’une bonne connaissance des procédures d’achat public et de l’environnement interministériel.

Ouvert(e) d’esprit, méthodique et disposant de bonnes capacités relationnelles, le ou la titulaire devra faire preuve de polyvalence et de réactivité. Doté (e) d’un sens marqué de l’initiative, il ou elle devra rapidement trouver sa place dans un environnement institutionnel de haut niveau, exposé, avec un goût de rendre opérationnelles ses propositions.

CONDITIONS D’EXERCICE

Contraintes : Possibles déplacements en région

Régime horaire : 38 heures hebdomadaires

Congés : 25 jours de congés annuels et 18 jours RTT

Télétravail : OUI (jusqu’à 1 jour maximum par semaine et 15 jours flottants annuels) au terme d’un mois de présence dans l’institution et avec une période d’adaptation.

REMUNERATION

Pour les fonctionnaires : selon la grille indiciaire du grade détenu

Pour les contractuels : Selon le diplôme et l’expérience professionnelle

CONTACTS

Lieu de travail : 3 place de Fontenoy – 75007 PARIS

CANDIDATURE

Merci de déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) en ligne sur le site du Défenseur des droits :

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert aux candidats reconnus travailleurs handicapés.

PRESTATIONS SUR SITE (partagées avec les services du Premier ministre)

Restauration collective, conciergerie, crèche, salle et cours de sport