Technicien SAV

NonStop Consulting est un cabinet de recrutement primé et en pleine expansion, spécialisé dans plusieurs secteurs et présent en Europe et aux États-Unis.

Nous nous engageons à trouver des solutions adaptées aux besoins des clients et des candidats, et nous sommes également une entreprise de formation et de développement axée sur des carrières durables et significatives.

Technicien SAV - Région Ile de France OUEST

Le poste

Le technicien SAV itinérant assure les activités du service après-vente, et veille à la satisfaction des clients dans le cadre des objectifs définis par la société.

Assistance technique :

Assistance technique extérieure

• Dans le respect des engagements contractuels entre l'entreprise et ses clients, il intervient pour dépanner ou entretenir les appareils et accessoires.
• Il garantit la veracité de son stock, l'utilisation rationnelle des pièces lors de ses interventions et l'optimisation de son temps de travail.

Assistance technique « atelier » et « hotline »

• Entretien ordinaire, dépannages et contrôle des résultats rendus en accord avec les dispositions du système qualité en vigueur.
• Organise son planning des révisions.
• Reprise du matériel et déménagement.
• Installation, essais et formation.
• Il garantit une assistance technique "Hotline", traite les réclamations clients, analyse objectivement les problèmes par téléphone et définit en conséquence l'attribution des interventions en fonction du planning des techniciens.
• Il s'assure du bon conditionnement des pièces de son stock ainsi que de l'état de tous ses outils de travail mis a disposition par la société (voiture, téléphone, ordinateur, outillage)

Pièces détachées :

• Il s'assure du suivi des pieces changées lors de ses interventions ( renseignement des pannes, provenance et retour au siege).

Qualité :

• Respecte les dispositions du système Qualité.
• Respecte les consignes de sécurité, d'hygiène et d'environnement applicables.
• Il assure la non divulgation des informations sur les données personnelles des patients (clause de confidentialité)

Profil recherché

Compétences :

• Bac +2 ou +3 en Electronique, Génie Electrique, Informatique Industriel ou maintenance biomédical
• Expérimenté (2 à 5 années d'expérience)
• Anglais technique obligatoire
• Solides connaissances en informatique et réseaux
• Connaissances sur les chaînes automatisées et analytiques des laboratoires
• Bon raisonnement analytique et capacité à résoudre les problèmes en autonomie
• Habilitations électriques : Chargé d'intervention BR

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