Conseiller clientèle H/F

Il y a 2 mois


Chalezeule, France Engie Temps plein
Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), Engie Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d'intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement, un/e

Conseiller.e clientèle - H/F

Type d'emploi : CDI

Localisation : Chalezeule

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché.e au Responsable de l'agence de Besançon, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en l'informant et en le conseillant sur les services et produits d'ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l'agence.

Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :
    • L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
    • La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d'intervention
    • La préparation et suivi des avis de passage
    • Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
    • Le classement administratif
    • La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis ...)

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l'agence que vous intégrez.

Profil recherché ?

Nous n'attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste

Ce qui nous importe :
  • Vos expériences professionnelles et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d'environnement et/ou de secteur pendant plus d'un an
  • Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
  • Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
  • Votre dynamisme et votre bon sens de l'organisation


Pourquoi nous rejoindre ?
  • Vous recherchez un métier exigeant et au service de l'intérêt général ?
  • Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine
  • Vous avez la possibilité d'être formé.e régulièrement et d'évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d'une mobilité géographique.
  • Vous bénéficiez en plus :
  • D'un salaire fixe et d'un 13e mois
  • De primes d'intéressement et de participation
  • De tickets restaurant
  • D'un CET Monétisable
  • D'une mutuelle attractive
  • D'accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré


Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L'AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
  • Conseiller clientèle

    il y a 1 mois


    Chalezeule, Bourgogne-Franche-Comté, France Engie Temps plein

    Engie Home Services, une filiale du Groupe ENGIE, est un acteur incontournable dans le domaine de la maintenance et de l'efficacité énergétique. Nous sommes spécialisés dans la mise en service et l'entretien des systèmes de chauffage, de climatisation et de ventilation pour les particuliers et les professionnels.Nous recrutons actuellement :Un(e)...

  • En Alternance

    il y a 4 semaines


    Chalezeule, France King Jouet - Recrutement Temps plein

    Le but du jeu : Vous avez le rôle de Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H - en alternance, et êtes l’interlocuteur privilégié de la clientèle. Les conditions: King Jouet est en partenariat avec le centre de formation TALIS depuis plus de 20 ans. Nous vous proposons d’intégrer une des formations certifiantes: - Conseiller de Vente (titre...


  • Chalezeule, Bourgogne-Franche-Comté, France Engie Temps plein

    Qui sommes-nous ? Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home Services se positionne comme leader dans le secteur de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Notre expertise couvre la mise en service d'installations récentes, ainsi que l'entretien et la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de ventilation (y compris chaudières à gaz,...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 3 semaines


    Chalezeule, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 3 semaines


    Chalezeule, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours


    Chalezeule, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Chalezeule, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 27,5 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...


  • Chalezeule, Bourgogne-Franche-Comté, France Engie Temps plein

    Qui sommes-nous ? Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home Services se positionne comme leader dans le secteur de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Notre expertise s'étend à la mise en service d'installations récentes, ainsi qu'à l'entretien et la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de ventilation (y compris chaudières...

  • Conseiller de Vente CDD

    il y a 1 mois


    Chalezeule, Bourgogne-Franche-Comté, France VERTBAUDET Temps plein

    À PROPOS DE NOUSVertbaudet se positionne comme le leader européen dans le secteur de l'enfance, avec une présence en ligne à travers 9 sites web adaptés aux spécificités de chaque marché. En France, nous avons également un réseau de magasins pour compléter notre offre.Nous nous appuyons sur une communauté dynamique de plus de 3 millions de...


  • Chalezeule, Bourgogne-Franche-Comté, France Sensace Carrière Temps plein

    À propos de Sensace CarrièreChez Sensace Carrière, nous plaçons les valeurs humaines au centre de notre mission. Nous nous engageons à accompagner chaque entreprise et candidat de manière personnalisée pour atteindre leurs objectifs en matière d'emploi, en établissant des relations solides et bienveillantes.Votre MissionNous sommes à la recherche...

  • Hôte de Caisse Et D'accueil

    il y a 2 semaines


    Chalezeule, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...


  • Chalezeule, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de vente H/F

    Il y a 2 mois


    Chalezeule, France Sensace Carrière Temps plein

    À propos de nousLe cabinet de recrutement Sensace Carrière place les valeurs humaines au cœur de son activité.Nous accompagnons de manière individualisée chaque entreprise et candidat à atteindre leur objectif  en CDD et CDI en nouant des liens solides et bienveillants.MissionNous recherchons pour le compte de notre client un(e) vendeur(se) en...


  • Chalezeule, Bourgogne-Franche-Comté, France Le Matériel Électrique Temps plein

    Votre Mission Intégré(e) au sein de notre équipe commerciale et sous la direction du responsable de votre secteur, votre rôle consiste à élargir un portefeuille de clients, à fidéliser et à accompagner une clientèle existante de professionnels du secteur électrique. Vous serez responsable de la promotion de l'ensemble de nos produits et...


  • Chalezeule, France COMAFRANC Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein de nos salles d'exposition, véritable vitrine de notre savoir-faire, votre premier objectif sera de créer une relation unique et privilégiée avec chacun de nos clients (particuliers et professionnels) en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participerez activement au développement du chiffre d’affaires en...

  • Commercial Électrotechnique

    il y a 2 semaines


    Chalezeule, Bourgogne-Franche-Comté, France Le Matériel Électrique Temps plein

    Votre Mission Au sein de notre équipe commerciale, vous serez chargé de développer un portefeuille client, de fidéliser et de suivre une clientèle existante de professionnels du bâtiment (Electricité). En charge de la commercialisation de l'ensemble de nos produits et services, vous aurez la responsabilité de prospecter votre secteur avec...

  • Électricien Commercial

    il y a 3 jours


    Chalezeule, Bourgogne-Franche-Comté, France Le Matériel Électrique Temps plein

    Votre MissionEn tant que commercial au sein de notre équipe de vente, vous serez rattaché(e) au responsable commercial de votre secteur. Votre objectif consiste à développer un portefeuille client, à fidéliser et à suivre une clientèle existante de professionnels du bâtiment (Electricité). Vous serez en charge de la commercialisation de l'ensemble...


  • Chalezeule, Bourgogne-Franche-Comté, France Le Matériel Électrique Temps plein

    Votre Mission Intégré(e) au sein de notre équipe commerciale et sous la direction du responsable de votre secteur, vous aurez pour mission de développer un portefeuille de clients, de fidéliser et d'accompagner une clientèle de professionnels du bâtiment, notamment dans le domaine de l'électricité. Vous serez en charge de la promotion de...


  • Chalezeule, Bourgogne-Franche-Comté, France Le Matériel Électrique Temps plein

    Votre Mission Au sein de notre équipe commerciale, vous serez chargé de développer un portefeuille client, de fidéliser et de suivre une clientèle existante de professionnels du bâtiment (Electricité). En charge de la commercialisation de l'ensemble de nos produits et services, vous aurez la responsabilité de prospecter votre secteur avec...

  • Commercial Électrique

    il y a 1 semaine


    Chalezeule, Bourgogne-Franche-Comté, France Le Matériel Électrique Temps plein

    Votre MissionEn tant que commercial électronucléaire au sein de notre équipe de vente, vous serez rattaché(e) au responsable commercial de votre secteur. Votre objectif consiste à développer un portefeuille client, à fidéliser et à suivre une clientèle existante de professionnels du bâtiment (électricité).Vous serez en charge de la...

  • Atc Itinerant Electricite

    il y a 5 jours


    Chalezeule, France COMAFRANC Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein de notre force de vente et rattaché(e) au responsable commercial de votre secteur, votre mission consiste à développer un portefeuille client, à fidéliser et à suivre une clientèle existante de professionnels du bâtiment (Electricité). En charge de la commercialisation de l'ensemble de nos produits et services, vous aurez...