Technicien Support Informatique F/H

il y a 1 mois

Chassieu, France EFS Temps plein

Description du poste

Métier

Systèmes d'informations / Télécom - Assistant informatique / Technicien Support

Intitulé du poste

Technicien Support Informatique F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Date de prise de poste envisagée

Au plus tôt

Rémunération

Barème règlementaire

Description de la mission

En France, les besoins pour soigner les malades nécessitent 10 000 dons de sang par jour. Alors, est-ce que ça vous dirait de devenir un maillon à part entière d'une chaîne qui sauve des vies ?

Au sein de notre siège régional situé à Décines, nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique.
Impossible de s'ennuyer chez nous
Votre quotidien sera autour de deux axes forts, le support (40 à 60%) et la proximité / projets (40 à 60%) le tout via notre outil de gestion des incidents et des demandes

Intégré dans une solution régionale à périmètre nationale, vous serez amenez à :

* Prendre en charge les tickets affectés au support et les appels utilisateurs.
* Pré-diagnostiquer et qualifier les tickets et les appels
* Résoudre des demandes ou incidents de premier niveau avec un temps de traitement maximum défini.
* Orienter des demandes vers les supports régionaux ou vers les experts du domaine concerné.
* Orienter des demandes vers les supports d'expertises nationales
* Gérer les accès applicatifs dans le respect des procédures existantes
* Assister et conseiller les utilisateurs
* Effectuer le suivi des demandes et incidents et mettre à jour les tickets
* Exploiter et enrichir la base de connaissances
* Participer au déploiement de projets informatique

Vous effectuerez les interventions sur le site de Décines ainsi que sur d'autres sites en Auvergne

Spécificité du poste

- Des astreintes informatiques environ 1 semaine/mois
- Déplacement dans la région
- Télétravail possible selon la convention EFS

Profil

Vous intégrerez le service informatique de 20 personnes dont 8 personnes au support & proximité il vous faut :

- un BAC ou BAC PRO validé dans le domaine informatique, un permis B (indispensable)
- Bonne connaissance de Windows & l'environnement bureautique (office,
- Connaissance des concepts système Active Directory, GPO, MDT, WSUS et réseaux DHCP, VLAN etc..

Rémunération selon profil 25 à 35k€

Candidat recherché

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DEUG / BTS / DUT

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail

Avantages

- Prise de congés dès la 1ère année

- Augmentation annuelle garantie de 1% du minimum conventionnelle, plus des augmentations individuels régulières

- Mutuelle et prévoyance d'entreprise

- Comité d'Entreprise dynamique (location d'appartements de loisirs, séjours, chèques vacances, chèques rentrée, participation annuelle aux activités culturelles et sportives …)

- Expérience antérieure valorisée dans le calcul de la rémunération. 

- RTT

Organisation de travail

Hybride (2 jours de télétravail possible / semaine)

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Rhone-Alpes, Rhône (69)

Lieu

DECINES

  • Technicien réparateur informatique

    il y a 2 semaines

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien réparateur informatique - Chassieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise d'assistance et services informatiques , un(e) Technicien...

  • Chargé(e) de développement informatique

    Il y a 3 mois

    Chassieu, France ACI Informatique Temps plein

    Chargé(e) de développement informatique (F/H) Chassieu CDI Chargé(e) de développement informatique (F/H) ACI INFORMATIQUE recrute ! À propos ACI informatique est à la fois une entreprise de services du numérique (ESN) et un cabinet de recrutement. Depuis 24 ans, nous accompagnons nos clients tout au long de leurs projets...

  • Chargé(e) de développement informatique

    il y a 4 semaines

    Chassieu, France ACI Informatique Temps plein

    Chargé(e) de développement informatique (F/H) Chassieu CDI Chargé(e) de développement informatique (F/H) ACI INFORMATIQUE recrute ! À propos ACI informatique est à la fois une entreprise de services du numérique (ESN) et un cabinet de recrutement. Depuis 24 ans, nous accompagnons nos clients tout au long de leurs projets...

  • Alternance Technicien réparateur informatique

    il y a 2 semaines

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise d'assistance et services informatiques , un(e) Technicien informatique – F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance...

  • Alternance Technicien réparateur informatique

    il y a 2 semaines

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise d'assistance et services informatiques, un(e) Technicien informatique – F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Rejoignez une équipe...

  • Alternance Technicien réparateur informatique

    il y a 2 semaines

    Chassieu, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien réparateur informatique - Chassieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéciali

  • Alternance Technicien réparateur informatique

    il y a 2 semaines

    Chassieu, Lyon, France ISCOD Temps plein

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  • Alternance Technicien réparateur informatique

    il y a 4 semaines

    Chassieu, France ISCOD Temps plein

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  • Alternance Technicien réparateur informatique

    il y a 4 semaines

    Chassieu, France ISCOD Temps plein

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  • Technicien Réparateur Informatique H/f

    il y a 2 semaines

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Réparateur Informatique - Chassieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Technicien Réparateur Informatique en contrat...

  • Alternance Technicien réparateur informatique

    il y a 4 semaines

    Chassieu, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise d'assistance et services informatiques , un(e) Technicien informatique – F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Technicien réparateur informatique

    il y a 1 semaine

    Chassieu, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise d'assistance et services informatiques , un(e) Technicien informatique – F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Technicien Réparateur Informatique H/f

    il y a 3 semaines

    Chassieu, Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien réparateur informatique - Chassieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise d'assistance et services informatiques , un(e) Technicien...

  • Technicien réparateur informatique

    il y a 3 semaines

    Chassieu, Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Réparateur Informatique - Chassieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Technicien Réparateur Informatique en...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 4 semaines

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps plein

    Vous êtes à l'écoute d'un nouveau défi professionnel et le support applicatif n'a plus de secret pour vous ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et ambitieuse ? Alors prenez 5 minutes pour lire cette annonce Avant tout, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    Il y a 3 mois

    Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps plein

    Vous êtes à l'écoute d'un nouveau défi professionnel et le support applicatif n'a plus de secret pour vous ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et ambitieuse ? Alors prenez 5 minutes pour lire cette annonce Avant tout, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon...

  • Alternance Technicien réparateur informatique

    il y a 7 jours

    Chassieu, 69680, Lyon, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise d'assistance et services informatiques , un(e) Technicien informatique – F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Technicien Réparateur Informatique

    il y a 2 semaines

    Chassieu, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Réparateur Informatique - Chassieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Technicien Réparateur...

  • Alternance Technicien Réparateur Informatique

    il y a 3 semaines

    Chassieu, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Réparateur Informatique - Chassieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Technicien Réparateur...

  • Alternance Technicien réparateur informatique

    il y a 3 semaines

    Chassieu, Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien réparateur informatique - Chassieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise d'assistance et services informatiques ,...