Assistant de Gestion et Réclamation H/F

il y a 3 semaines


Taden, France Golden Bees Temps plein
Le poste de Assistant de Gestion et Réclamation H/F

Vous recherchez un emploi ?
Nous avons une astuce : ARTUS
ARTUS Intérim et Solutions RH Avec + de 70 agences d'intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI.

ARTUS INTERIM DINAN Recherche pour son client, des collaborateurs pour une centrale de réservation commercialisant des séjours en Mobil-home en France et en Europe, vous intégrez l'équipe commerciale pour une clientèle principalement française et anglaise.
Vos missions :
-Connaître l'ensemble des produits touristiques du groupe (destinations et hébergements).
-Traiter et répondre aux réclamations reçues post-séjour dans le respect des indicateurs clés qualitatifs et quantitatifs (avis négatifs et mitigés systématiquement, délai de traitement?)
-Apporter des réponses personnalisées et argumentées (français /anglais/ espagnol)
-Participer et être impliqué dans différents projets d'optimisation des outils en vue de faciliter le traitement
des réclamations et avis clients.
-Fidéliser une clientèle existante leur proposant des réponses et gestes commerciaux, s'il y a lieu adaptés?
-Répondre aux réclamations dans un délai maximum de 5 à 15 jours, en fonction de la période
-Contribuer et aider à fidéliser les clients en respectant les règles de commercialisation de l'entreprise

Liste non exhaustive évolutive en fonction des obligations de l'entreprise.

Vous serez pris en charge avec un parcours d'intégration et de formation afin de réussir pleinement vos missions. L'ambiance au sein des équipes est agréable, dynamique et solidaire.

Le profil recherché

Vous justifiez impérativement d'une expérience en relation clientèle , BAC +2 minimum.
Vous connaissez le milieu du tourisme et êtes reconnu pour votre sens du service, votre organisation et votre capacité d'adaptation.
Maîtrise de l'anglais (parlé, compris et écrit), obligatoire. De bonnes connaissances en géographie, et en orthographe sont nécessaires pour ce poste.

Poste à pourvoir rapidement, dans le cadre d'un contrat saisonnier, en horaire de journée avec du travail les week-ends par roulement (un week-end sur 2 ou sur 3 OFF).

Avantages Artus : Participation aux bénéfices - Acompte de paie à la semaine si besoin - Possibilité CDI Intérimaire/Temps Partagé - Montée en compétences via formation - Signatures des contrats électroniques - Carte CE - Parrainage : 50€ - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Maintenant, c'est à vous de jouer

L'entreprise

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  • Assistant de Gestion

    il y a 4 semaines


    Taden, France CREATIV'Expertise Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant de gestion talentueux F/H pour rejoindre notre équipe CREATIV’Expertiz. En tant qu'Assistant de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts. **A ce...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Taden, France GERINTER DINAN INTERIM Temps plein

    Assistant Service Après-vente (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons un Assistant Service Après-vente pour l'un de nos clients. Responsabilités: - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux réclamations - Gérer les appels entrants et sortants - Fournir des informations sur les produits et services - Suivre les dossiers...


  • Taden, Bretagne, France Samsic Emploi Temps plein

    L'assistant Service Qualité intervient dans la gestion et le traitement des réclamations reçus par email ou courriers des clients Individuels et Comité d'Entreprisse.Il doit y apporter une réponse adaptée, professionnelle en adéquation avec la politique du Groupe. D'autre part, un travail de veille de l'E-réputation et de synthèse pour tous les...


  • Taden, France POINT S MGA Temps plein

    Pour notre centre automobile POINT S, nous recherchons un(e) secrétaire administratif(ve) après vente H/F. Véritable bras droit du Chef d’atelier vos missions seront polyvalentes, pour cela vous serez en charge de: - L'Accueil téléphonique et physique (prise de RDV, gestion du planning, renseignement) - Elaboration des devis et facturation clients -...

  • Assistant D'agence

    il y a 4 semaines


    Taden, France Samsic Emploi - Dinan Temps plein

    Notre agence SAMSIC Emploi Dinan recrute dans le cadre de son développement, un Assistant d'agence H/F. SAMSIC RH, c'est une filiale du Groupe SAMSIC, acteur national du secteur de l'emploi et des ressources humaines. Avec plus de 365 agences en France, en Suisse, en Belgique, au Royaume-Uni, en Italie, Slovénie et au Maroc, SAMSIC RH offre aujourd'hui...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 mois


    Taden, France SOGECOM Temps plein

    Créé en 1971, SOGECOM est aujourd'hui implanté sur 8 sites en BRETAGNE (Dinard, Saint-Malo, Dol de Bretagne, Dinan, Rennes, Vannes, Sarzeau et Auray) et compte 80 collaborateurs. Cabinet d'expertise comptable à taille humaine nous recrutons sur notre bureau de Dinan un Assistant comptable H/F dans le cadre d'un CDI. Vous assisterez le responsable de...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 mois


    Taden, France SOGECOM Temps plein

    Créé en 1971, SOGECOM est aujourd'hui implanté sur 8 sites en BRETAGNE (Dinard, Saint-Malo, Dol de Bretagne, Dinan, Rennes, Vannes, Sarzeau et Auray) et compte 80 collaborateurs. Cabinet d'expertise comptable à taille humaine nous recrutons sur notre bureau de Dinan un Assistant comptable H/F dans le cadre d'un CDI. Vous assisterez le responsable de...

  • Vendeur Conseil

    il y a 18 heures


    TADEN, France Samsic Emploi Temps plein

    Attiré(e) par l'univers du Commerce, vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe comme l'autonomie dans vos missions quotidiennes ? Notre client, spécialisé dans la vente de biscuits recrute dans le cadre de la saison estivale, un(e) Vendeur Conseil F/H. Rattaché(e) à la responsable de la boutique, vos missions seront les suivantes :-...

  • Vendeur conseil

    il y a 1 mois


    Taden, France Samsic Emploi Temps plein

    Attiré(e) par l'univers du Commerce, vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe comme l'autonomie dans vos missions quotidiennes ?Notre client, spécialisé dans la vente de biscuits recrute dans le cadre de la saison estivale, un(e) Vendeur Conseil F/H .Rattaché(e) à la responsable de la boutique, vos missions seront les suivantes :Accueillir,...


  • TADEN, France Adecco Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé en industrie et basé à Dinan en Intérim de 2 mois un Assistant Ressources Humaines (h/f) pour les remplacements été Vos principales missions seront : - Assurer et suivre l'ensemble des processus de gestion des temps (badges, anomalies, absentéisme, heures supplémentaires) -...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 4 semaines


    Taden, France Centravet Temps plein

    _Centravet, entreprise spécialisée dans la distribution de produits vétérinaires est présente sur toute la France. Son effectif est de plus de 500 salariés et son CA annuel est de 670M€ avec de belles croissances annuelles. La qualité de nos prestations et le service rendu aux clients sont reconnus et sont au centre de nos préoccupations...


  • Taden, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Assistant administratif

    il y a 4 semaines


    Taden, France MyJobCompany Temps plein

    Interaction Dinan recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le secteur, un(e) assistant(e) administratif(ve) en intérim.Ce poste offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant. Le/la candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) de soutenir l'équipe dans diverses tâches administratives,...

  • Assistant Commercial

    il y a 15 heures


    Taden, France CENTRAVET Temps plein

    **Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F, au sein de notre siège social à Dinan (22).** **Ce poste est proposé en CDD pour une durée de 6 mois, à temps plein, à pourvoir dès que possible.** Après un parcours d’intégration individualisé et l’accompagnement de votre futur manager,...


  • Taden, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower DINAN recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant administratif et commercial (H/F) **Les missions****: Gérer et traiter dans le respect des procédures, les titres et comptes clients dans les délais Effectuer les opérations courantes de production en assurant le back-office Garantir les...

  • Assistant administratif

    il y a 2 semaines


    Taden, France MyJobCompany Temps plein

    Interaction Dinan recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le secteur, un(e) assistant(e) administratif(ve) en intérim.Ce poste offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant. Le/la candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) de soutenir l'équipe dans diverses tâches administratives,...

  • Assistant de Production

    Il y a 2 mois


    Taden, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Assistant administratif

    il y a 1 semaine


    Taden, France INTERACTION DINAN Temps plein

    A propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...

  • Charge de Recrutement

    Il y a 2 mois


    Taden, France Samsic Emploi - Dinan Temps plein

    Notre agence SAMSIC Emploi Dinan recrute dans le cadre d'un remplacement, un Chargé de Recrutement H/F. SAMSIC RH, c'est une filiale du Groupe SAMSIC, acteur national du secteur de l'emploi et des ressources humaines. Avec plus de 365 agences en France, en Suisse, en Belgique, au Royaume-Uni, en Italie, Slovénie et au Maroc, SAMSIC RH offre aujourd'hui...

  • Contrôleur Bancaire

    il y a 1 mois


    Taden, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.es recrute pour son client un fabricant de panneaux solaires, un** Assistant de production dans le secteur bancaire en CDI (H/F) en intérim pour une durée de 10 mois.** -...