Responsable de Pôle

LANTANA LA CHARMILLE recherche un responsable du pôle entretien (H/F).

Poste basé à Mauriac (15200). Poste à pourvoir rapidement.

CDI. TAM 1 au forfait jours.

Rémunération brute : 2500€/mois, évolutif selon le profil & compétences.

Avantages :

• Mutuelle prise en charge à 100%,
• Véhicule de service,
• Téléphone portable,
• Ordinateur portable.

En étroite collaboration avec les dirigeants de l'entreprise, votre mission principale sera la gestion du pôle entretien.

Vos missions

Volet commercial :

• Réaliser les rendez-vous client (Particulier/Pro/Collectivité) en R1 & R2 si nécessaire (possibilité de RDV en soirée),
• Réaliser les devis de prestations à réaliser,
• Gérer la relation client dans le cadre de la réalisation du chantier,
• Remonter les litiges au N+1,
• Quantifier et chiffrer les prestations supplémentaires à réaliser chez les clients,
• Participer à la collecte de photo en entretien pour la banque d'images commerciales pour book & publication réseaux sociaux.

Volet management :

• Participer au recrutement des salariés de l'équipe entretien,
• Participer à l'entretien annuel d'évaluation avec les dirigeants,
• Proposer un parcours d'intégration aux nouveaux salariés du pôle entretien,
• Participer à la montée en compétences des responsables d'équipe en entretien pour être en capacité de déléguer des missions,
• Communiquer les informations techniques, organisationnelles, sociales et règlementaires aux salariés du pôle entretien,
• Assurer la santé/sécurité des équipes entretien sur les chantiers,
• Veiller à la bonne entente et à la complémentarité des binômes,
• Veiller à l'application du règlement intérieur au sein des équipes d'entretien,
• Réaliser les entretiens de recadrage en cas de nécessité,
• Récolter les besoins en terme d'investissements, de formation, de recrutement auprès des équipes entretien & remonter au N+1.

Volet organisation :

• Tenue du plan de charge entretien,
• Réaliser la planification des chantiers entretien,
• Prévenir les clients de la planification et de l'état d'avancée des chantiers,
• Intégrer les formations au planning en participation avec les dirigeants,
• Intégrer les absences au planning en participation avec les dirigeants,
• Coordination avec le conducteur de travaux création pour les plannings du personnel & du matériel etc..
• Remplacer le conducteur de travaux création lors des congés.

Volet technique :

• Organiser les chantiers entretien (fournitures, matériels, distribution des tâches),
• Imposer la réalisation des rapports aux responsables d'équipe entretien,
• Débriefing quotidien en fin de journée avec les équipes d'entretien,
• Validation quotidienne des journées de travail des équipes du pôle entretien,
• Pointer et transmettre les rapports de passage aux clients,
• Enregistrer les photos de suivi de chantier dans les fichiers clients,
• Assister aux réunions de chantier ou rdvs des chantiers entretien (marchés publics),
• Réaliser le suivi technique & financier des chantiers entretien,
• Réaliser les bilans de chantier & détecter les éventuels deltas en termes de temps passé, d'effectif et de matériel entre les prestations prévues, planifiées et réalisées,
• Remonter ces deltas au N+1.