Technicien support informatique

il y a 3 semaines


LevalloisPerret, France Recruteur anonyme Temps plein
Description du poste :

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Team Leader IT h/f à Levallois- Perret.

Rattaché(e) à un Service Delivery Manager,

Vous aurez pour principales missions :

Management
- Gérer une équipe IT du support jusqu'à l'infrastructure,
- Suivre et accompagner ses collaborateurs (développement des compétences & formations),
- Être garant des procédures et s'assurer de bon déploiement des process,
- Participer aux réunions opérationnelles et être garant de la communication entre les différents interlocuteurs.
- Assurer le respect de la gestion des assets

Suivi de production
- Gérer la relation client au niveau opérationnel,
- Assurer le suivi et la gestion de la production au quotidien
- La garantie du suivi et la relance des tickets jusqu'à leur clôture
- La définition et l'optimisation des procédures d'assistance :

- L'application des procédures de qualification, de résolution et d'escalade vers des acteurs spécialisés internes et externes

- L'amélioration des procédures en place en étant force de proposition
- Garantir l'amélioration continue auprès du client,
- Informer le client en cas de détection d'anomalie, de dysfonctionnement ou de points spécifiques.



Description du profil :

Issu d'une formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie au sein d'un Service Clients en tant que Team Leader.

Compétence d'un technicien support informatique h/f

Bonne communication, organisation

Anglais : Obligatoire niveau C2 ( maîtrise oral /écrit)



  • Levallois-Perret, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support H/FVous rejoindrez le département informatique de FED SAS comme Technicien Support H/F. Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous intégrerez l'équipe pour gérer le support informatique du Groupe.ResponsabilitésAssurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements...


  • Levallois-Perret, Île-de-France FED SAS Temps plein

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  • Levallois-Perret, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueFed Group, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale, recrute un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe à Levallois-Perret.Missions et responsabilitésAssurer l'installation, la configuration et l'entretien des...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueFed IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale, recrute pour son client à Levallois-Perret un Technicien Support Informatique.ResponsabilitésAssurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques...


  • Levallois-Perret, Île-de-France BON TALENT Temps plein

    Missions du Technicien de Support InformatiqueVous intégrez une équipe de 12 collaborateurs au sein d'une agence IT 360° qui intervient pour le compte de clients internationaux haut de gamme. En tant que technicien de support informatique, vos missions sont multiples.Vous êtes en charge d'assurer le maintien et le fonctionnement du réseau informatique...


  • Levallois-Perret, Île-de-France IMIE Paris Temps plein

    IMIE Paris recherche un technicien informatique pour accompagner son équipe dans les missions de support et d'administration des réseaux et des serveurs.Le candidat idéal possède une bonne connaissance des systèmes d'exploitation et des réseaux, ainsi qu'une expérience en gestion et en administration de serveurs.Le poste est basé à...


  • Levallois-Perret, Île-de-France OTO TECHNOLOGY Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support informatique passionné par l'informatique et l'environnement O365 pour rejoindre notre équipe en plein développement.Vous serez rattaché au Responsable Helpdesk et aurez pour mission d'apporter une assistance informatique à nos clients en résolvant divers problèmes informatiques, de garantir la bonne...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support H/FVous rejoindrez l'équipe de Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale.ResponsabilitésAssurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;Accompagner la prise en...


  • Levallois-Perret, Île-de-France ID2 by Tibco Temps plein

    Accompagnement et soutienNous recherchons un(e) technicien(ne) support de proximité motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe et fournir un support de qualité aux utilisateurs.En tant que technicien(ne) support, vous serez en charge de résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs, de gérer les tickets et les incidents, et de...

  • Technicien Support Mixte

    il y a 2 jours


    Levallois-Perret, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un technicien support mixte N1/N2 pour une longue mission d'intérim.Missions et responsabilitésSupport utilisateurs sur site et à distanceContexte internationalEnvironnements : Windows et Mac OSDéplacements réguliers à prévoir sur Caen,...

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support H/FVous rejoindrez le département informatique de Fed Group en tant que technicien support H/F. Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous intégrerez l'équipe pour gérer le support informatique du groupe.MissionsAssurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements...


  • Levallois-Perret, Île-de-France ID2 by Tibco Temps plein

    Nous sommes une entreprise passionnée par notre métier, qui accompagne nos clients dans leur transformation numérique. Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support informatique F/H pour rejoindre notre équipe.Le poste consiste à apporter une aide technique de proximité aux utilisateurs d'un client du secteur de l'automobile...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France BON TALENT Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un technicien expérimenté en support informatique, avec une solide connaissance des réseaux informatiques et des systèmes d'exploitation. Vous rejoignez notre équipe de passionnés au sein de BON TALENT, où vous serez en charge de la maintenance et du fonctionnement du réseau informatique d'une clientèle haut de gamme...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Missions- Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;- Accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs ;- Gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs :...


  • Levallois-Perret, Île-de-France BON TALENT Temps plein

    Description du PosteBon Talent recherche un Technicien Informatique Support H/F pour rejoindre l'équipe d'un de ses clients en CDI à Levallois-Perret.Vous intégrerez une équipe aguerrie de 12 collaborateurs et serez rattaché au Head Of Helpdesk. Vos missions principales seront de diagnostiquer les dysfonctionnements, guider les utilisateurs,...

  • Technicien en informatique

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Technicien en informatiqueNous recherchons un Technicien en informatique pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine de l'informatique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes techniques et de fournir un...


  • Levallois-Perret, Île-de-France ID2 by Tibco Temps plein

    Accompagnement des utilisateursNous recherchons un(e) technicien(ne) support de proximité motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe et fournir un support de qualité aux utilisateurs de notre client du secteur de l'automobile basé à Levallois-Perret.MissionsAssurer le support technique de niveau 1 et 2Assurer un support de proximité...


  • Levallois-Perret, Île-de-France OTO TECHNOLOGY Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien(ne) support informatique expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique à OTO Technology.Vous serez rattaché(e) au Responsable Helpdesk et chargé(e) de fournir une assistance informatique de haute qualité à nos clients.Compétences requisesDiplôme en informatique ou expérience de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    MissionsAccueillir les appels téléphoniques et enregistrer les tickets (GLPI)Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logicielsConfigurer et installer de nouveaux logiciels et matériels (ordinateurs, tablettes, smartphones)Mettre en œuvre les évolutions applicatives et les mises à jour des bases de donnéesDocumenter et rédiger...

  • Technicien Support H/F

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, France Fed IT Temps plein

    Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client à Levallois-Perret un Technicien support...