IT Support Engineer H/F

il y a 3 semaines

Forbach, France Michael Page Temps plein
Notre client est un Groupe financier français. Le Groupe a récemment acquis une banque allemande. Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 Mds€ d'actifs. Les 3 principales activités du Groupe sont : La banque privée, la gestion d'actifs, la banque de financement et d'investissement.

You will work directly in the IT Departement (over 500 peoples worldwide), split between Germany, France and Tunisia, and as a part of core banking IT team (3p). This is a new position. The Group is deploying more and more business applications (20 apps in your scope).

The position is currently based in Saarbrücken (Germany).

Ce poste est actuellement basé à Sarrebruck (Allemagne).

À ce titre, les missions principales sont :

  • Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées,
  • Suivre, gérer et traiter tous les incidents et problèmes dans l'outil central de gestion des services informatiques,
  • Avoir une responsabilité de la communication aux utilisateurs et des rapprochements avec les autres équipes IT (email, crisis calls).

Task :

  • Definition, creation and control of all reports and key performance indicators to monitor the quality of service,
  • Continuous improvement of the incident and problem management process to improve quality of service and reduce the run-the-bank in accordance with Group guidelines,
  • Involvement in relevant committees as responsible of quality of service (communication, preparation),
  • Participation to major project go-lives (cutover phase),
  • Contribution to cyber-security process managing IT vulnerabilities with the relevant IT teams.

Vous disposez d'un master (Bac +5 minimum) avec un focus IT/IS, ingénierie. Vous avez déjà au moins évolué dans des fonctions de support.

Vous êtes familier avec les outils Jira et SQL (requête). Vos qualités de communicant vous permettront de pouvoir adresser différents corps de métiers.

You are familiar with the banking/financial sector and more specifically with core banking system.

Strong communication skills in english, german and/or french is a big plus.

  • IT Support Engineer H/F

    il y a 1 mois

    Forbach, Grand Est, France Michael Page (France) Temps plein

    About the JobOur client is a leading financial group in France, with a presence in Germany and Tunisia. The group is looking for an IT Support Engineer to join their core banking IT team in Saarbrücken, Germany.Key ResponsibilitiesProvide first-level support for core banking and satellite applicationsManage and resolve incidents and problems in the IT...

  • IT Support Engineer H/F

    Il y a 2 mois

    Forbach, France Michael Page Temps plein

    Le poste de IT Support Engineer H/FÀ ce titre, les missions principales sont : * Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées, * Suivre, gérer et traiter tous les...

  • IT Support Engineer H/F

    Il y a 2 mois

    Forbach, France Michael Page Temps plein

    Le poste de IT Support Engineer H/FÀ ce titre, les missions principales sont : * Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées, * Suivre, gérer et traiter tous les...

  • IT Support Engineer H/F

    il y a 3 semaines

    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste :À ce titre, les missions principales sont :Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées.Suivre, gérer et traiter tous les incidents et problèmes dans...

  • Ingénieur Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Le poste de IT Support Engineer H/FVous rejoindrez l'équipe IT du Groupe financier français, qui a récemment acquis une banque allemande. Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 Mds d'actifs. Les 3 principales activités du Groupe sont : La banque privée, la gestion d'actifs, la banque de financement et d'investissement.Vous...

  • Ingénieur Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Le poste de IT Support Engineer H/FVous rejoindrez l'équipe IT du Groupe financier français, qui a récemment acquis une banque allemande. Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 Mds d'actifs. Les 3 principales activités du Groupe sont : La banque privée, la gestion d'actifs, la banque de financement et d'investissement.Vous...

  • IT Support Engineer H/F

    Il y a 2 mois

    Forbach, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : À ce titre, les missions principales sont : * Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées, * Suivre, gérer et traiter tous les...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 mois

    Forbach, Grand Est, France Michael Page (France) Temps plein

    Job DescriptionNotre client est un groupe financier français qui a récemment acquis une banque allemande. Le groupe a trois principales activités : la banque privée, la gestion d'actifs et la banque de financement et d'investissement.ResponsabilitésSuivre, gérer et traiter tous les incidents et problèmes dans l'outil central de gestion des services...

  • IT Support Engineer H/F

    il y a 1 semaine

    Forbach, Moselle, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : À ce titre, les missions principales sont : * Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées, * Suivre, gérer et traiter tous les incidents et problèmes...

  • Ingénieur Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste :En tant qu'Ingénieur Support Informatique H/F, vous serez le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe. Vous suivrez, gérez et traitez tous les incidents et problèmes dans l'outil central de gestion des services...

  • Ingénieur Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste :En tant qu'Ingénieur Support Informatique H/F, vous serez le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe. Vous suivrez, gérez et traitez tous les incidents et problèmes dans l'outil central de gestion des services...

  • Ingénieur en support informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous rejoignez notre équipe IT comme Ingénieur en support informatique H/F dans le cadre de notre développement en Allemagne. Les missions principales sont : * Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles...

  • Ingénieur Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Michael Page recherche un Ingénieur Support Informatique H/F pour rejoindre son équipe IT. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le domaine de la gestion des incidents et des problèmes informatiques.Missions principalesÊtre le premier point de contact pour les utilisateurs de la plateforme core...

  • Ingénieur Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Michael Page recherche un Ingénieur Support Informatique H/F pour rejoindre son équipe IT. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le domaine de la gestion des incidents et des problèmes informatiques.Missions principalesÊtre le premier point de contact pour les utilisateurs de la plateforme core...

  • Ingénieur Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Michael Page recherche un Ingénieur Support Informatique H/F pour rejoindre son équipe IT. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le domaine de la gestion des incidents et des problèmes informatiques.Missions principalesÊtre le premier point de contact pour les utilisateurs de la plateforme core...

  • Conducteur d'engins routiers

    il y a 3 semaines

    Forbach, Grand Est, France Camo Emploi Temps plein

    Offre de travail : Conducteur d'engins H/FCAMO Emploi recrute pour son client, spécialisé dans les travaux publics, un conducteur d'engins H/F afin de renforcer ses équipes.ResponsabilitésConduire et manipuler un engin de chantier destiné au creusement, au terrassement, au nivellementTransporter des matériaux, des minerais ou des déblais sur des...

  • Conducteur d'engins routiers

    il y a 1 mois

    Forbach, Grand Est, France Camo Emploi Temps plein

    Offre de travail : Conducteur d'engins H/FCampos Emploi recrute pour son client, spécialisé dans les travaux publics, un conducteur d'engins H/F afin de renforcer ses équipes.Compétences requisesConduite et manipulation d'un engin de chantier destiné au creusement, au terrassement, au nivellementTransport des matériaux, des minerais ou des déblais sur...

  • Conducteur d'engins routiers

    il y a 4 semaines

    Forbach, Grand Est, France Camo Emploi Temps plein

    Offre de travail : Conducteur d'engins H/FCAMO Emploi recrute pour son client, spécialisé dans les travaux publics, un conducteur d'engins H/F afin de renforcer ses équipes.ResponsabilitésConduire et manipuler un engin de chantier destiné au creusement, au terrassement, au nivellementTransporter des matériaux, des minerais ou des déblais sur des...

  • Ingénieur Support Informatique

    il y a 1 mois

    Forbach, Grand Est, France Michael Page (France) Temps plein

    Présentation du posteNotre client, un Groupe financier français, recherche un Ingénieur Support Informatique pour rejoindre son équipe IT. Le Groupe a récemment acquis une banque allemande et compte plus de 500 employés dans le monde.Compétences requisesMaîtrise de la gestion des incidents et des problèmes informatiquesExpérience en communication...

  • Ingénieur Support Informatique

    il y a 1 mois

    Forbach, Grand Est, France Michael Page (France) Temps plein

    Présentation du posteNotre client, un Groupe financier français, recherche un Ingénieur Support Informatique pour rejoindre son équipe IT. Le Groupe a récemment acquis une banque allemande et compte plus de 500 employés dans le monde.Compétences requisesMaîtrise de la gestion des incidents et des problèmes informatiquesExpérience en communication...