AMOA IARD

il y a 4 semaines

Le Mans, France CAT-AMANIA Temps plein

Assistance à Maitrise d'Ouvrage/Assistance Métiers :Participer à la gestion des ITSM (Incidents fonctionnels de production) sur les domaines :- CRM Agent MMA (SalesForce)- Souscription assurance IARD Particuliers et Pro-Entreprises du clientLa société devra fournir les prestations suivantes :- Process Gestion des incident / gestion des problèmes (ITIL) à travers l'outil ServiceNow appelé ServiceTech chez le client- Diagnostic/Qualification d?un incident escaladé par le 1er niveau d'assistance sur le domaine du CRM pour les agents MMA (Gestion client / Gestion du temps commercial) mais également sur le domaine assurance IARD (Particuliers et Pro-Entreprises)- Recherche de solution de contournement- Escalade vers les groupes de supports informatique- Vérifications des résolutions d'incidents (contre appels utilisateurs)- Création et qualification de problèmes- Suivi des analyses et corrections- Validation des correctifs apportés sur les environnements de test- Développement d'une expertise fonctionnelle sur le poste de travail ECLA (CRM Agents du client)Profil candidat:La société devra fournir les prestations suivantes :- Process Gestion des incident / gestion des problèmes (ITIL) à travers l'outil ServiceNow appelé ServiceTech chez le client- Diagnostic/Qualification d?un incident escaladé par le 1er niveau d'assistance sur le domaine du CRM pour les agents MMA (Gestion client / Gestion du temps commercial) mais également sur le domaine assurance IARD (Particuliers et Pro-Entreprises)- Recherche de solution de contournement- Escalade vers les groupes de supports informatique- Vérifications des résolutions d'incidents (contre appels utilisateurs)- Création et qualification de problèmes- Suivi des analyses et corrections- Validation des correctifs apportés sur les environnements de test- Développement d'une expertise fonctionnelle sur le poste de travail ECLA (CRM Agents du client)

  • Concepteur AMOA IARD

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France KEONI CONSULTING Temps plein

    Concepteur AMOA IARD CONTEXTE Assistance à Maitrise d'Ouvrage/Assistance Métiers : Participer à la gestion des ITSM (Incidents fonctionnels de production) sur les domaines : - CRM Agent MMA (SalesForce) - Souscription assurance IARD Particuliers et Pro-Entreprises MISSIONS : - Process Gestion des incident / gestion des problèmes (ITIL) à travers...

  • Concepteur AMOA IARD

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France KEONI CONSULTING Temps plein

    Concepteur AMOA IARDCONTEXTEAssistance à Maitrise d'Ouvrage/Assistance Métiers :Participer à la gestion des ITSM (Incidents fonctionnels de production) sur les domaines :-  CRM Agent MMA (SalesForce)-  Souscription assurance IARD Particuliers et Pro-Entreprises MISSIONS :- Process Gestion des incident / gestion des problèmes (ITIL) à travers l'outil...

  • Consultant AMOA Indemnisation IARD

    il y a 2 jours

    Le Mans, France SYD Groupe Temps plein

    Démarrage : ASAPContrat : Nous sommes ouverts à tous types de contrats : CDI, freelance, portageTélétravail : 2j/semaineDans le cadre de notre développement, nous recherchons pour travailler au sein d'un de nos clients grands comptes du secteur assurance, un Consultant AMOA Indemnisation IARD - H/F – Le MansEn tant que Consultant AMOA Indemnisation...

  • Concepteur AMOA IARD

    il y a 1 semaine

    Le Mans, 72100, Pays de la Loire, Le Mans, France KEONI CONSULTING Temps plein

    Concepteur AMOA IARD CONTEXTE Assistance à Maitrise d'Ouvrage/Assistance Métiers : Participer à la gestion des ITSM (Incidents fonctionnels de production) sur les domaines : - CRM Agent MMA (SalesForce) - Souscription assurance IARD Particuliers et Pro-Entreprises MISSIONS : - Process Gestion des incident / gestion des problèmes (ITIL) à travers...

  • AMOA IARD

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France Cat-Amania Temps plein

    Assistance à Maitrise d'Ouvrage/Assistance Métiers : Participer à la gestion des ITSM (Incidents fonctionnels de production) sur les domaines : - CRM Agent MMA (SalesForce) - Souscription assurance IARD Particuliers et Pro-Entreprises du client La société devra fournir les prestations suivantes : - Process Gestion des incident / gestion des...

  • AMOA IARD

    il y a 1 semaine

    Le Mans, 72100, Pays de la Loire, Le Mans, France Cat-Amania Temps plein

    Assistance à Maitrise d'Ouvrage/Assistance Métiers : Participer à la gestion des ITSM (Incidents fonctionnels de production) sur les domaines : - CRM Agent MMA (SalesForce) - Souscription assurance IARD Particuliers et Pro-Entreprises du client La société devra fournir les prestations suivantes : - Process Gestion des incident / gestion des...

  • Chef de Projet AMOA DATA F/H

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France Covéa Temps plein

    Chef de Projet AMOA DATA F/H « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses...

  • Chef de Projet AMOA DATA F/H

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Sarthe, France COVEA Temps plein

    Chef de Projet AMOA DATA F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers...

  • Chef de Projet AMOA DATA F/H

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France COVEA Temps plein

    Chef de Projet AMOA DATA F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers...

  • Chef de Projet AMOA DATA F/H

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France COVEA Temps plein

    Chef de Projet AMOA DATA F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance...

  • Chef de Projet AMOA DATA F/H

    il y a 3 semaines

    Le Mans, France COVEA Temps plein

    Chef de Projet AMOA DATA F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance...