Standardiste HF

Pourquoi nous rejoindre

Depuis sa cration en 2008 Hellio est le pionnier du march des conomies dnergie en France (mtropole et OutreMer). Le groupe au soutien de ses bureaux dtudes intgrs et de ses antennes au cur en rgion adresse ses services tous les consommateurs dnergie : des particuliers aux entreprises en passant par les collectivits locales et ce pour tous les types de btiments et leurs quipements (habitat individuel et collectif industriel agricole tertiaire public et priv).

Nous recherchons un(e) standardiste motiv(e) pour rejoindre notre quipe. Vous serez la premire personne avec qui nos interlocuteurs entreront en contact ce qui fait de vous un maillon essentiel dans notre organisation. Votre mission principale sera de prendre en charge toutes les demandes entrantes (appels tlphoniques emails) et de les dispatcher efficacement vers les diffrentes directions et services concerns.

Quelles seront vos missions

• Rceptionner et grer les appels entrants en garantissant un accueil chaleureux et professionnel.
• Traiter les demandes de manire prcise et rapide en assurant la transmission des messages vers les dpartements concerns.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes et relances si ncessaire.
• Tenir jour les outils de communication internes pour garantir une coordination fluide entre les quipes.
• Collaborer avec les diffrentes quipes pour sassurer que chaque message est bien pris en compte et trait dans les meilleurs dlais.

Et vous qui tesvous

• Excellent sens de la communication et prsentation irrprochable.
• Capacit grer plusieurs tches simultanment avec calme et efficacit.
• Matrise des outils de bureautique et logiciels standards (tlphonie email CRM).
• Sens de lorganisation rigueur et attention aux dtails.
• Exprience dans un poste similaire serait un plus.

Les bonnes raisons pour nous rejoindre

• Un environnement de travail stimulant et convivial au cur dune entreprise en pleine expansion.
• Des opportunits dvolution en interne.
• Une quipe dynamique et bienveillante prte vous accueillir et vous accompagner dans votre prise de poste.
• Intressement
  
• Titre Restaurant (Carte SWILE)
• Remboursement de 50% du titre dabonnement aux transports publics
• Participation de nombreux vnements sminaires et afterwork rguliers.

Le processus de recrutement

• Qualification tlphonique
• Entretien Manager
• Entretien RH et Direction (si ncessaire).

Nous avons hte de vous rencontrer