Conseiller Régleur technicien Externe

Il y a 4 mois

Wasquehal, France AXA Temps plein

Au sein d'une équipe de gestion de sinistres ''auto'', vous êtes amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (ex. : garage, flotte +150 véhicules, engins…), dans le respect de nos engagements de qualité de service.

Dans le cadre de vos activités, les missions seront les suivantes: 

-          Analyser et décider : vous identifiez les responsabilités et appliquez les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun

-          Accompagner : vous assistez nos clients et nos réseaux de distributeurs, vous pilotez les intervenants (garages, experts, autres services, …)

-          Conseiller et proposer des solutions : vous vous assurez du bon déroulement des actions grâce à votre pro-activité et vous trouvez les solutions d'indemnisation adaptées aux attentes de nos assurés

-          Préparer, émettre et suivre les recours : vous détectez et instruisez les recours jusqu'à l'obtention des fonds

Vous maîtrisez les bases conventionnelles et les fondamentaux de la loi Badinter

-          Vous êtes reconnu pour votre aisance à l'oral, votre esprit de synthèse, vos qualités rédactionnelles,

-          Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques,

-          Vous savez travailler en équipe et participez à la vie de l'équipe,

-          Vous possédez un esprit d'initiative, la capacité de travailler en autonomie.


Le profil recherché devra être titulaire d'une licence assurance (ou similaire), avoir une expérience dans la gestion de sinistre, être polyvalent sur plusieurs produits (particulier et professionnel), être à l'aise avec la relation client par téléphone, avoir une capacité à gérer une trentaine de dossier par jour, savoir gérer sa montée en compétence pour être autonome rapidement.



Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr

  • Conseiller Régleur technicien Externe

    Il y a 6 mois

    Wasquehal, France AXA Group Temps plein

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  • Alternance - Gestionnaire sinistres constructionH/F

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entreprise : Verspieren, une entreprise innovante où l'alternance est au coeur de notre culture.Rejoignez-nous pour une expérience immersive, alliant théorie et pratique ! Nous vous proposons des missions variées et stimulantes. Chaque expérience est une porte ouverte vers des opportunités de carrière ! ;) Mieux nous...

  • Coordinateur de formation H/F

    il y a 1 mois

    Wasquehal, France VERSPIEREN Temps plein

    Mieux nous connaîtreVerspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance. Verspieren se distingue par son expertise approfondie, sa...

  • Coordinateur de formation H/F

    il y a 1 mois

    Wasquehal, France VERSPIEREN Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité de Sylvie THAICI, la Responsable du développement des compétences, vous pilotez les projets de formation visant à développer les compétences et l'employabilité de nos collaborateurs. Vous les accompagnez dans l'optique d'optimiser leur parcours professionnel tout en répondant aux besoins et...

  • Coordinateur de formation H/F

    il y a 1 mois

    Wasquehal, France VERSPIEREN Temps plein

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  • Chargé(E) de Mission de Relevé de Données

    Il y a 2 mois

    Wasquehal, France AETLIS Temps plein

    Depuis 2002, Aetlis accompagne et conseille les entreprises devant assurer la mise en conformité de leurs produits et/ou leurs déchets face aux réglementations environnementales de plus en plus exigeantes et complexes. Spécialisé dans le domaine de l’Economie Circulaire, nous intervenons notamment sur la thématique des éco-contributions, des taxes...

  • Assistant(E) Chargé(E) de Mission de Relevé de

    Il y a 2 mois

    Wasquehal, France AETLIS Temps plein

    Depuis 2002, Aetlis accompagne et conseille les entreprises devant assurer la mise en conformité de leurs produits et/ou leurs déchets face aux réglementations environnementales de plus en plus exigeantes et complexes. Spécialisé dans le domaine de l’Economie Circulaire, nous intervenons notamment sur la thématique des éco-contributions, des taxes...

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    Il y a 5 mois

    Wasquehal, France Rexel Temps plein

    Description externe A ce titre, notre Direction Commerciale recherche un/une Ingénieur d’Application et Service en CDI. VOTRE QUOTIDIEN Rattaché au Responsable Expertise et Solution, votre mission consiste à apporter une expertise technique et commerciale à nos clients par la définition de solutions adaptées à leurs besoins et par...

  • Animateur eaux pluviales

    Il y a 6 mois

    Wasquehal, France Noréade Temps plein

    Animateur eaux pluviales (H/F) - cdi 23, avenue de la Marne, 59443 WASQUEHAL Le recours à la gestion à la source des eaux pluviales est une solution qui fait aujourd’hui consensus dans l’adaptation globale au changement climatique. Le SIDEN-SIAN et sa Régie Noréade souhaitent renforcer leurs capacités d’action dans ce domaine, avec...

  • Responsable de Pôle Investissement Spécialisé

    Il y a 3 mois

    Wasquehal, France NOREADE Temps plein

    **Description du poste** Contribuez au service public de l’eau potable et l'assainissement de notre territoire, couvrant majoritairement les territoires ruraux du Nord, du Pas de Calais et dans l’Aisne, en intégrant la Direction Investissement, au sein d’un bureau d’études internalisé de nos Régies Eau et Assainissement. Votre mission...