Responsable de programme

il y a 11 heures

MarcqenBarœul, France Rhôn'Telecom Temps plein

Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?

De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de 243 collaborateurs en 2023.

Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi.

Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous

Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un nouveau talent H/F pour rejoindre notre équipe à Marcq en Barœul.


Principales missions

  • Fluidifier et faciliter les interactions entre les équipes clients et opérationnels SFR afin d’honorer le contrat.
  • Garantir le pilotage global pour son client, s’assurer de la cohérence des actions de l’ensemble des services SFR.
  • Porter la prévention des risques.
  • S’appuyer sur sa connaissance des évolutions du marché pour accompagner et conseiller son client.
  • Travailler en étroite collaboration avec les ROCs en charge de son client, l’équipe commerciale en charge de son compte (IA + ITC) et les Chefs de Projets en charge de son client.
  • Assurer la communication interne afin de garantir la cohérence transverse au sein de SFR lors des déploiements
  • Apporter une dimension stratégique aux actions du ou des Responsables Opérationnels de Compte, proposer des plans de progrès ou des chantiers d’amélioration de qualité de service et piloter les crises opérationnelles majeures en exploitation.
  • Etre garant de la satisfaction globale de son client , assurer l’interface avec l’ensemble de vos services, mettre en place les comités de progrès nécessaires , et garantir la qualité de service de bout en bout.
  • Apporter son support à l’équipe commerciale en période d'appel d'offre.


Profil recherché

De formation supérieure (Ingénieur ou Bac + 5…) idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom.

Tu as au moins 8 ans d'expérience dans le domaine de la Direction de Projet Telecom et Client Grands Comptes ?


Connaissances techniques et/ou fonctionnelles :

• Maîtrise des méthodes et outils de Gestion de projets

• Animation de réunions, Pilotage d'équipes transverses


Fondamentaux du ou de la responsable de programme :

• Gestion de la Relation Client au bon niveau décisionnel

• Prise en charge de de la relation avec les fournisseurs

• Compréhension des enjeux liés au cahier des charges

• Maîtrise des méthodes, normes et outils de gestion de projets en toute autonomie

• Piloter et planifier, gérer les risques (financiers, humains, techniques) : anticipation, identification, mise en œuvre d'actions correctrices

• Gestion du changement

• Gestion des plannings sans faille

• Veille informatique et technologique

• Connaissance des réseaux mobiles un plus

• Management, animation et coordination d’équipe

• Bonne maîtrise des négociations commerciales


Qualités personnelles

• Très bonne qualités rédactionnelles et expression orale

• Adopter un comportement relationnel approprié

• Prendre des décisions

• Qualité de leader indéniable

• Méthode agile un plus

• Habilité et agilité à gérer et résoudre les problèmes

• Bonne résistance au stress

• Sens de l’écoute et du dialogue

• Capacité à déléguer

• Sait anticiper les besoins du client et être une force de proposition


Compétences techniques recherchées

  • DSL / Fibre / Mobile
  • Réseaux fixe et mobile, SDWAN

  • Responsable de programme

    il y a 5 jours

    Marcq-en-Barœul, France Rhôn'Telecom Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus...

  • Responsable de programme

    il y a 1 semaine

    Marcq-en-Barœul, France Rhôn'Telecom Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de...

  • Responsable de programme

    il y a 15 heures

    Marcq-en-Barœul, France Rhôn'Telecom Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de 243...

  • Responsable De Programme

    il y a 18 heures

    Marcq-en-Barœul, Nord, France Rhôn'Telecom Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de...

  • Responsable programme contrôle

    il y a 5 jours

    Marcq-en-Barœul, France Rhôn'Telecom Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en...

  • Responsable Atelier Outillage H/F

    il y a 16 heures

    Marcq-en-Barœul, France TALENTS INDUSTRY Temps plein

    Poste : Au sein d'une Industrie lourde, basée sur la Métropole Lilloise, je suis à la recherche d'un Responsable d'Atelier H/F.Vous avez pour missions : Maintenance et fabrication de moules- Assurer l'entretien préventif et curatif des moules existants.- Concevoir et fabriquer de nouveaux moules en respectant les spécifications techniques.- Réparer les...

  • Responsable Atelier Outillage H/F

    il y a 8 heures

    Marcq-en-Barœul, France TALENTS INDUSTRY Temps plein

    Poste : Au sein d'une Industrie lourde, basée sur la Métropole Lilloise, je suis à la recherche d'un Responsable d'Atelier H/F.Vous avez pour missions : Maintenance et fabrication de moules- Assurer l'entretien préventif et curatif des moules existants.- Concevoir et fabriquer de nouveaux moules en respectant les spécifications techniques.- Réparer les...

  • Responsable genetique h/f

    il y a 1 jour

    Marcq-en-Barœul, Nord, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Groupe national de renom, notre client est le précurseur européen de l'exploitation raisonnée de l'aquaculture premium, élevé en respectant la biologie des espèces. Très attaché à l'environnement, passionné par la mer, le groupe à placé au coeur de son projet d'avenir les enjeux liés à la santé et à l'alimentation. Doté d'un projet...

  • Responsable de programmes patrimoine H/F

    il y a 12 heures

    Marcq-en-Barœul, Nord, France Rhôn'Telecom Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en...

  • Aide-ménagère - H/F

    il y a 7 heures

    Marcq-en-Barœul, France Groupe Orchidées Temps plein

    Vous cherchez à rejoindre un groupe à taille humaine et en plein développement, dans lequel vous pourrez vous épanouir dans un cadre chaleureux et bienveillant ? Un groupe à but non lucratif résolument tourné vers le bien être des personnes et de l’innovation ? Un groupe dynamique offrant un accompagnement et des services de standing ? —> Vous...

  • Stage – Chargé de Relations Clients Entreprises

    il y a 4 jours

    Marcq-en-Barœul, France BNP Paribas Temps plein

     Votre rôle au quotidien Vous intégrerez le Centre d’Affaires BNP Paribas Nord de France Entreprises et découvrirez ainsi l’environnement d’un centre d’affaires et de l’ensemble des métiers contribuant à assurer une excellence relationnelle auprès de nos clients Corporate : accompagnement de nos clients PME/ETI et grands groupes dans...

  • CDI - Responsable de Lot de Programme SI RNSC - H/F

    il y a 11 heures

    Cherbourg-en-Cotentin, France Naval Group Temps plein

    Le site de Cherbourg accueille des activités d'étude, de conception et de construction de sous-marins pour la Marine nationale et les clients internationaux, jusqu'à leur démantèlement et déconstruction.Naval Group recrute, pour son site de Cherbourg au sein de la direction de la Transformation digitale et des Systèmes d'information (DTSI).Quelles...

  • Responsable d’agence

    il y a 14 heures

    Aix-en-Provence, France BOISDRON & Associes Temps plein

    Notre client est une entreprise spécialisée et leader dans le domaine des travaux spéciaux (micro pieux, berlinoise, reprise en sous œuvre, expertise et remise en état TCE ). Elle est reconnue pour la qualité de son expertise technique et les solutions travaux qu'elles mettent en œuvre auprès de ses clients. Au travers de son réseau d'agence...

  • Responsable d’agence

    Il y a 56 minutes

    Aix-en-Provence, France BOISDRON & Associes Temps plein

    Notre client est une entreprise spécialisée et leader dans le domaine des travaux spéciaux (micro pieux, berlinoise, reprise en sous œuvre, expertise et remise en état TCE ). Elle est reconnue pour la qualité de son expertise technique et les solutions travaux qu'elles mettent en œuvre auprès de ses clients. Au travers de son réseau d'agence...

  • Responsable Comptable

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Fed Finance Temps plein

    Jean-Charles Maschio Esposito, consultant en recrutement spécialisé, recrute pour un de ses clients sur Aix en Provence centre, un Responsable Comptable. Un environnement multi-entité avec du management vous intéresse ? Parlons-en !Sous la responsabilité du Directeur Comptable, le titulaire du poste sera responsable de la gestion des équipes comptable...

  • Programme de Formation

    il y a 1 heure

    Sucy-en-Brie, 94370, France Camif Habitat Temps plein

    e Camif Habitat et réalisez votre rêve d’entreprendre! &##Vous souhaitez vous lancer dans un projet rentable sur un marché porteur ? Investissez dans un projet rentable, développez vos affaires tout en vous épanouissant. Rejoignez le réseau Camif Habitat, leader de la rénovation ! &##En tant que franchisé-e Camif Habitat, vous bénéficierez de...

  • SERVICE CIVIQUE

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, Ain, France DISP de Lyon Temps plein

    En quelques mots... La mission doit permettre l'accès à la culture aux personnes détenues pour faciliter la préparation à la sortie et éviter les effets désocialisant de l'incarcération. Votre mission de Service Civique Objectifs Le volontaire pourra découvrir les partenariats avec les services de l’Etat (DRAC, Préfecture, etc.), les...

  • Responsable Qualité et Process H/F

    il y a 11 heures

    Aix-en-Provence, France SCALIAN DS Temps plein

    Description de l'entrepriseQui sommes-nous ?Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence Artificielle dans des...

  • Expert automatismes

    il y a 16 heures

    Roissy-en-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de...

  • Responsable rayon Frais LS

    il y a 10 heures

    Roissy-en-Brie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Dans le respect de la politique commerciale du magasin, vous aurez pour mission de développer le chiffre d'affaires de votre périmètre. Avec votre équipe, vous êtes responsable de la satisfaction client et de la réalisation des objectifs économiques de votre secteur. Force de proposition, vous mettez en ouvre...