Responsable apres-vente

Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la réparation automobile et poids lourds.Présent sur 130 sites dans la moitié Est de la France, il réunit plus de 3100 collaborateurs passionnés. Avec notre stratégie MOVE, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de demain. Notre force ? Nos équipes Formations spécialisées, politique d'alternance dynamique, programmes de reconversion, plateforme e-learning...Le Groupe Bernard investit pour vous accompagner vers l'excellence métier. Envie de faire bouger les lignes avec nous ? Montez à bord et rejoignez les équipes du Groupe Bernard Dans le cadre d'un départ à la retraite, le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Responsable Après-Vente (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de la concession RENAULT à Romans-sur-isère (26) en CDI Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus En tant que membre vital de notre équipe, vous serez directement intégré(e) au coeur de notre équipe aussi dynamique que passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes :Participer au développement commercial des ateliers mécaniques, carrosseries, service rapide et du service dépannageGarantir une qualité de service et de satisfaction optimale aux clientsElaborer et suivre le budget annuel, proposer et veiller à la mise en place de toutes les actions visant à développer ces activitésTraiter et analyser les réclamations clients, gérer les litigesDéterminer et suivre les objectifs fixés, animer vos proches collaborateursÊtre le garant du management des équipes Après-Vente et assurer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateursVeiller à l'application des procédures RH fondamentalesMais ce n'est pas tout :Rémunération : fixe + variable selon profil et expérienceUn véhicule et un téléphone pour être au plus proche de vos collaborateursTemps de travail : forfait jourAvantages sociaux : ticket restaurantDes avantages financiers tels que participation, intéressement et plan épargne salariale Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifsDes avantages collaborateur : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien ;Avantages proposés par l'IRP AUTO :Tarifs préférentiels sur les vacances ¿, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert , et plus encore... Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille Votre profil idéal : Vous avez suivi une formation en maintenance des véhiculesVous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire avec le management d'une équipeLa connaissance de la marque Renault serait un vrai plus Vous disposez d'une expertise technique et votre connaissance du marché de l'automobile est indispensables au poste Vos atouts : rigoureux, à l'écoute, force de proposition et esprit d'analyseVous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamismeVous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessionsAu sein du Groupe Bernard, nous sommes convaincus que les compétences n'ont pas de limite et que chaque individu, quels que soient ses défis, mérite une chance égale. Notre poste est ouvert à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.N'attendez plus Rejoignez-nous pour une aventure passionnante au sein de notre équipe, où chaque jour est une nouvelle occasion de briller et de repousser les limites de l'innovation dans le monde de l'automobile. Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et venez faire partie de notre success story Groupe Bernard