Conseiller clientèle banque plateforme téléphonique
il y a 6 jours
Manpower recrute 3 Conseiller clientèle banque H/F pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelables à Mérignac.
Situé au 14 chemin de Magret à Mérignac, notre Centre de Relation Clientèle dispose d'un restaurant d'entreprise (attention pas de parking possible sur le site et le restaurant est fermé le samedi donc attribution d'un ticket restaurant pour le samedi). En tant que Conseiller clientèle banque, au sein du siège régional, vous aurez la responsabilité de la relation client en termes de développement commercial et fidélisation.
- Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
- Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
- Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
- Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualise les informations relatives aux clients prospects.Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration.
- Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
- Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.
Mission située à Mérignac (proche rocade Mérignac Soleil)
du 07.01.25 au 29.03.25 renouvelable
Se rendre disponible pour nos clients quand ils le souhaitent et cela passe par une accessibilité à nos services, les amplitudes horaires s'étendent de 8h50 à 16h50 du mardi au samedi.
Taux horaire : 12.54€/h brut + 13è mois Diplômé d'un BAC 2 à BAC 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris). Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans), vous faite preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail
Une expérience similaire en plateforme téléphonique ou agence bancaire sera demandée.
Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez de 10 jours de formation.
Vos atouts connexes :
Avoir des connaissances générales bancaires
Avoir une culture bancaire
Avoir une sensibilité informatique
Connaître et savoir utiliser les outils digitaux
Connaître les produits bancaires et financiers
les process et règles en vigueur
Maîtriser l'accueil téléphonique
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
plateforme téléphonique - Mérignac
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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CONSEILLER CLIENTELE Santé par téléphone H/F
il y a 1 mois
Mérignac, France ADECCO Temps pleinVotre missionADECCO TERTIAIRE recherche pour son client, secteur de la santé en B to C :des CONSEILLERS CLIENTELE secteur santé H/FVous intervenez dans les interactions entre les patients et les clients (pharmacies, établissements de santé, prescripteurs) : accompagnement, apporter des réponses opérationnelles :assurer la réponse téléphonique aux...
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CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE BANQUE
Il y a 2 mois
Mérignac, France Expectra Temps pleinVotre mission sera de :- Prendre en charge et traiter les entrées en relation via les applications en ligne- Contribuer à la réalisation des résultats de la structure- Être au service des clients et assurer la promesse relationnelle et la satisfaction client- Appliquer la politique de risque- Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance...
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Chargé de ClientÈle de Banque
Il y a 4 mois
33700 Mérignac, France Expectra Temps plein**descriptif du poste**: Votre mission sera de: - Contribuer à la réalisation des résultats de la structure - Être au service des clients et assurer la promesse relationnelle et la satisfaction client - Appliquer la politique de risque - Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité pour tout client ou...
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Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Page personnel Temps pleinVous rejoindrez un groupe bancaire à dimension internationale basé à Mérignac, dont le siège est situé dans la ville. En tant que conseiller en ligne, vos missions principales seront : l'accueil et la satisfaction des clients, la prise en charge rapide des demandes des clients, le traitement des opérations (scan des chèques et potentiellement...
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Conseiller Banque en Ligne MERIGNAC H/F
Il y a 2 mois
Mérignac, France Page personnel Temps pleinVos missions principales seront : * Assurer l'accueil et la satisfaction des clients, * Prendre en charge rapidement les demandes des clients, * Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates).Vous êtes diplômé d'un Bac minimum. Vous disposez idéalement d'une expérience en relation clientèle en banque ou...
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Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Temps pleinNous recherchons des téléconseillers expérimentés pour rejoindre notre client à Mérignac.Ils seront responsables de:La prise des appels clientsLa gestion de renseignements simplesLa réorientation des appels vers les interlocuteurs concernésLa remontée des urgencesLa gestion du back officeConditions :Expérience en banque et/ou en plateforme...
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Mérignac, France Page personnel Temps pleinVos missions principales seront : * Assurer l'accueil et la satisfaction des clients, * Prendre en charge rapidement les demandes des clients, * Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates).Rémunération fixe.Vous êtes diplômé d'un Bac minimum. Vous disposez idéalement d'une expérience en relation...
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il y a 4 semaines
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il y a 1 mois
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Il y a 4 mois
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il y a 2 semaines
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