Ingénieur Support Systèmes chez un éditeur de logiciel Cloud à l'international
il y a 1 mois
LA SOCIÉTÉ
Notre client est un fournisseur de solutions SaaS de premier plan en Europe, spécialisé dans le cloud et la communication, avec une base d'utilisateurs de plusieurs millions à travers le continent. Voici quelques points clés :
- 250M€ de chiffre d’affaires
- 200 collaborateurs en France et plus de mille à travers l’Europe
- Une approche Customer Centric liant innovation et facilité d’utilisation
LE POSTE
Dans le cadre du lancement de leur nouvelle génération de solutions de communication, notre client recherche un Ingénieur Support pour renforcer ses équipes et garantir un service de haute qualité.
VOTRE RÔLE
Vous serez responsable de traiter les incidents en escalade et de gérer les changements demandés par les clients. Voici vos principales responsabilités :
- Gérer les tickets N2 & N3 et assister l'équipe de Support N1
- Traiter les incidents et les demandes des clients escaladées dans les délais définis par les SLA
- Collaborer étroitement avec les équipes internes et les clients pour résoudre les problèmes et fournir un soutien technique.
VOTRE PROFIL
Nous recherchons un candidat avec les qualifications suivantes :
- Expérience de travail dans un rôle similaire, avec une rigueur dans le traitement des incidents
- Motivation pour la documentation et l'automatisation des processus
- Compétences dans les domaines des systèmes, réseaux, cloud et voix
- Connaissance des environnements technologiques tels que Linux, Windows Server, VMWare, etc.
- La familiarité avec les technologies NetApp, Synology, Dell, Cisco, Fortinet serait un atout
- Idéalement, une connaissance du monde des opérateurs et des notions de cybersécurité.
REMUNERATION / AVANTAGES
- Une rémunération avec un package annuel jusqu'à 38K€
- Des avantages sociaux classiques tels que le remboursement des transports à 100%, les tickets restaurant et RTT
- Un poste situé à proximité de Lyon, avec la possibilité de télétravail deux jours par semaine.
Si ce poste correspond à vos compétences et à vos aspirations professionnelles, je serai ravi de recevoir votre candidature.
N’hésitez pas à me contacter, le processus se fera rapidement à mes côtés
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Sauveterre-de-Guyenne, France KatchMe Temps pleinLA SOCIÉTÉNotre client est un fournisseur de solutions SaaS de premier plan en Europe, spécialisé dans le cloud et la communication, avec une base d'utilisateurs de plusieurs millions à travers le continent. Voici quelques points clés :250M€ de chiffre d’affaires200 collaborateurs en France et plus de mille à travers l’EuropeUne approche...
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Ingénieur cloud
il y a 2 semaines
Sauveterre-de-Guyenne, France Synapsys Temps pleinSynapsys IT est une entreprise de service numérique spécialisée dans l'expertise Infrastructure, Système, Cloud Public, Poste de travail et Production. Nous accompagnons au travers de projets innovants nos clients grands comptes dans la transformation et la modernisation de leurs environnements utilisateurs.Le Groupe Synapsys a pour ambition de permettre...
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Ingénieur cloud
il y a 2 jours
Sauveterre-de-Guyenne, France Synapsys Temps pleinSynapsys IT est une entreprise de service numérique spécialisée dans l'expertise Infrastructure, Système, Cloud Public, Poste de travail et Production. Nous accompagnons au travers de projets innovants nos clients grands comptes dans la transformation et la modernisation de leurs environnements utilisateurs.Le Groupe Synapsys a pour ambition de permettre...
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Ingénieur Système
il y a 2 jours
Sauveterre-de-Guyenne, France Synapsys Temps pleinSynapsys IT est une entreprise de service numérique spécialisée dans l'expertise Infrastructure, Système, Cloud Public, Poste de travail et Production. Nous accompagnons au travers de projets innovants nos clients grands comptes dans la transformation et la modernisation de leurs environnements utilisateurs.Le Groupe Synapsys a pour ambition de permettre...
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Ingénieur de Production
Il y a 2 mois
Sauveterre-de-Guyenne, France Cloud Temple Temps pleinL’Ingénieur de Production opère au sein d’un Centre de Service, dans une squad d’ingénieurs. Sa mission est principalement portée sur la phase d’exploitation (run) : résolution d’incidents et de problèmes, gestions de changements. Selon son niveau d’expertise, il participe aux phases d’architecture (design) et aux projets de déploiement...
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Ingénieur Cloud et DevOps H/F
il y a 5 jours
Ile-de-France Atos Temps pleinIngénieur Cloud et DevOps H/F Date de publication: 14 mai 2024 Réf. Non: 512090 Emplacement: Les Clayes-sous-Bois, FR, 78340 Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de...
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Ingénieur développement logiciel C++
il y a 5 jours
Ile-de-France Atos Temps pleinIngénieur développement logiciel C++ - F/H Date de publication: 15 mai 2024 Réf. Non: 514135 Emplacement: Bezons, FRANCE, FR, 95870 Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité Eviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son...
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Ingénieur cloud/Ingénieure cloud
il y a 4 jours
Ile-de-France ALTEN Temps pleinLeader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information). Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d’affaires de...
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Ingénieur cloud/Ingénieure cloud
il y a 2 jours
Ile-de-France ALTEN Temps pleinLeader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information). Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d’affaires de...
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Ingénieur Cloud et Système
il y a 2 semaines
Sauveterre-de-Guyenne, France Mobiskill | WEFY Group Temps pleinL'entreprise : Mon partenaire est une startup internationale qui développe une technologie unique visant à digitaliser et automatiser l’inspection visuelle dans l’industrie automobile.Ils s’appuient sur les dernières avancées en Computer Vision et Deep learning pour développer leur plateforme SaaS.Les missions:- Assurer le maintien en condition...
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Ingénieur vérification systèmes F/H
Il y a 2 mois
Sauveterre-de-Guyenne, France SERMA INGENIERIE Temps pleinDans le cadre d’un projet automobile chez l’un de nos clients du bassin lyonnais, nous recherchons un ingénieur en vérification systèmes F/H.Vous devrez planifier la vérification, effectuer des tests et fournir les rapports de vérification concernant des produits de groupe motopropulseur.Vous aurez en charge de :Définir le plan de vérification...
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Ingénieur vérification systèmes F/H
il y a 2 jours
Sauveterre-de-Guyenne, France SERMA INGENIERIE Temps pleinDans le cadre d’un projet automobile chez l’un de nos clients du bassin lyonnais, nous recherchons un ingénieur en vérification systèmes F/H.Vous devrez planifier la vérification, effectuer des tests et fournir les rapports de vérification concernant des produits de groupe motopropulseur.Vous aurez en charge de :Définir le plan de vérification...
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Ingénieur logiciel embarqué F/H
il y a 1 mois
Sauveterre-de-Guyenne, France SERMA INGENIERIE Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités, nous intervenons sur de nombreux projets de développement de soft embarqués destinés à des équipements industriels.Dans ce contexte, nous recherchons un Ingénieur développement soft embarqué bas niveau F/H.Vos missions seront les suivantes :Rédaction de spécifications techniques et de...
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Ingénieur logiciel embarqué F/H
il y a 2 jours
Sauveterre-de-Guyenne, France SERMA INGENIERIE Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités, nous intervenons sur de nombreux projets de développement de soft embarqués destinés à des équipements industriels.Dans ce contexte, nous recherchons un Ingénieur développement soft embarqué bas niveau F/H.Vos missions seront les suivantes :Rédaction de spécifications techniques et de...
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Ingénieur Systemes Windows Lyon H/F
Il y a 2 mois
Sauveterre-de-Guyenne, France Capgemini Temps pleinVous avez le goût du challenge, vous avez soif d’innovations ? Mais vous voulez aussi trouver un environnement où il fait bon travailler et des collègues fun et dynamiques ? Capgemini Cloud Infrastructure Services recherche ses talents de demain pour compléter ses équipes d’experts. Relevons ensemble de nouveaux défis !Votre rôle, votre...
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Ingénieur Systemes Windows Lyon H/F
il y a 2 jours
Sauveterre-de-Guyenne, France Capgemini Temps pleinVous avez le goût du challenge, vous avez soif d’innovations ? Mais vous voulez aussi trouver un environnement où il fait bon travailler et des collègues fun et dynamiques ? Capgemini Cloud Infrastructure Services recherche ses talents de demain pour compléter ses équipes d’experts. Relevons ensemble de nouveaux défis !Votre rôle, votre...
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Ingénieur(e) systèmes embarqués énergies renouvelables
Il y a 2 mois
Sauveterre-de-Guyenne, France Up Technologies Temps pleinUp Technologies est une société de conseil pour l'industrie avec des agences sur Lyon, Grenoble, Aix-en-Provence et Paris.Nous sommes une société de conseil spécialisée dans les métiers de l'électronique, des systèmes embarqués et de la mécatronique. Nous intervenons en assistance technique ainsi qu'au forfait à travers notre bureau d'études...
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Ingénieur(e) systèmes embarqués énergies renouvelables
il y a 2 jours
Sauveterre-de-Guyenne, France Up Technologies Temps pleinUp Technologies est une société de conseil pour l'industrie avec des agences sur Lyon, Grenoble, Aix-en-Provence et Paris.Nous sommes une société de conseil spécialisée dans les métiers de l'électronique, des systèmes embarqués et de la mécatronique. Nous intervenons en assistance technique ainsi qu'au forfait à travers notre bureau d'études...
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Ingénieur devops Cloud AWS
il y a 2 semaines
Ile-de-France Consort Group Temps pleinContexte de la mission : Designer, Construire et intégrer les évolutions du produit Automate de la CloudPlatform Développer les modules de déploiements aux standards du client pour les différents services cloud en respectant les bonnes pratiques de développement et de test mais aussi d'architecture édités par les partenaires. Participer au...
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Ingénieur devops Cloud AWS
il y a 2 jours
Ile-de-France Consort Group Temps pleinContexte de la mission : Designer, Construire et intégrer les évolutions du produit Automate de la CloudPlatform Développer les modules de déploiements aux standards du client pour les différents services cloud en respectant les bonnes pratiques de développement et de test mais aussi d'architecture édités par les partenaires. Participer au...