Responsable du service client h/f
Il y a 2 mois
Au sein d'un entrepôt de 26.000 m², vous managerez une équipe de 6/8 personnes réparties entre chargés des litiges et chargés de clientèle grand compte.
A ce titre, vous serez responsable :
- Du suivi des litiges en cours
- Du suivi de la relation client
- Du suivi de la relation client grand compte (client unique)
- Gestion et suivi des projets de développement informatique et commercial du client
- Communication sur les outils et les tarifs, mesure de la satisfaction
- Mise en place de rapport de KPI et reporting.
- Mise en place et la tenue à jour de procédures dans une logique d'amélioration continue
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction avec laquelle vous serez en contact quotidien et à qui vous soumettrez régulièrement des rapports sur les différents projets en cours et sur l'évolution des indicateurs. Profil : Profil : Homme /femme dynamique, organisé(e) et rigoureux(se) , vous êtes doté(e) de bonne capacités managériales.
Vous alliez aussi de bonnes qualités relationnelles clients et une bonne capacité d'analyse.
Vous êtes capable de mener plusieurs projets de front et de gérer des urgences sans jamais négliger l'animation de votre équipe.
Vous possédez idéalement une formation Bac+4 / Bac+5 issue d'une école de commerce ou d'ingénieur et vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la logistique ou du e-commerce.
Vous avez déjà travaillé sur un logiciel de gestion, un WMS ou TMS et maîtrisez le Pack Office avec un très bon niveau Excel Entreprise : Client : Nous recherchons pour le compte de notre client basé dans le 77, un/une Responsable du Service client pour un CDI.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Responsable de service éducatif H/F
il y a 1 mois
Limoges-Fourches, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Métiers : Chef de service éducatif (H/F)+ 1 métier Expérience min : 3 à 20 ans Compétences : DroitPermis B Lieux : Limoges-Fourches (77) Conditions : CDITemps Plein Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600...
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Responsable de service éducatif H/F
il y a 2 semaines
Limoges-Fourches, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Métiers : Chef de service éducatif (H/F)+ 1 métier Expérience min : 3 à 20 ans Compétences : DroitPermis B Lieux : Limoges-Fourches (77) Conditions : CDITemps Plein Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600...
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Responsable de Service éducatif
il y a 1 jour
Limoges-Fourches, Île-de-France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offrePrésentation de la Croix-RougeActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.Membre du...
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Responsable de Service éducatif
il y a 2 semaines
Limoges-Fourches, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et...
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Responsable D'atelier Mécanique Pl
il y a 3 jours
Limoges-Fourches, France GROUPE COURCELLE Temps pleinLe Groupe Courcelle c’est 37 années d’expériences, plus de 730 collaborateurs répartis sur 11 agences et 7 filiales, un chiffre d'affaires de 80 millions d’euros, 1200 cartes grises. Une entreprise familiale prête à vous accueillir, qui a su grandir et s’adapter aux exigences du marché. Acteur incontournable du transport exceptionnel et de la...
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Assistant Achats
Il y a 2 mois
Limoges-Fourches, France Vakom Amiens Temps pleinNous recherchons pour notre client, société basée à Limoges Fourches (77), en forte croissance et spécialisée dans la fourniture et la distribution de produits (raccords, fixations, outillages et protections individuelles) à destination des professionnels**, un(e) Assistant(e) Achats (H/F).** Composée aujourd’hui de près de 30 personnes,...
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Responsable Qualité
il y a 2 semaines
Limoges-Fourches, Île-de-France RAZEL-BEC Temps pleinDans le cadre de la réalisation du tunnel du chantier de la Ligne 17 lot 3, la production des voussoirs est externalisée dans une usine existante de préfabrication dans la commune de Limoges Fourches (77). Pour définir, améliorer et suivre cette production, Razel-Bec recherche un(e) responsable qualité F/H.Rattaché au directeur de l'usine, vos...
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Responsable Qualité
Il y a 2 mois
Limoges-Fourches, Île-de-France RAZEL-BEC Temps pleinDans le cadre de la réalisation du tunnel du chantier de la Ligne 17 lot 3, la production des voussoirs est externalisée dans une usine existante de préfabrication dans la commune de Limoges Fourches (77). Pour définir, améliorer et suivre cette production, Razel-Bec recherche un(e) responsable qualité F/H.Rattaché au directeur de l'usine, vos...
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Responsable de Secteur H/F
il y a 2 jours
Limoges-Fourches, Île-de-France Sarawak France Temps pleinSarawak France recherche un Chef de secteur en GMS H/F en CDI à Limoges-Fourches (77) Contribuer activement à l'enrichissement de la stratégie commerciale grâce à vos remontées d'informations Bénéficier d'une formation continue approfondie et personnalisée au sein d'une véritable école des ventes Explorez de nombreuses opportunités d'évolution...
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Responsable Qualité
il y a 2 semaines
Limoges-Fourches, France RAZEL-BEC Temps pleinDans le cadre de la réalisation du tunnel du chantier de la Ligne 17 lot 3, la production des voussoirs est externalisée dans une usine existante de préfabrication dans la commune de Limoges Fourches (77). Pour définir, améliorer et suivre cette production, Razel-Bec recherche un(e) responsable qualité F/H.Rattaché au directeur de l'usine, vos...
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Responsable Qualité
Il y a 2 mois
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Assistant Achats
il y a 2 jours
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AUXILIAIRE DE PUÉRICULTURE
il y a 2 jours
Limoges-Fourches, France JBM Careers Temps pleinJBM Médical, là où votre carrière en santé prend vie. Nous sommes là pour vous guider tout au long de votre parcours professionnel, en vous offrant des opportunités d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos aspirations. Notre agence se distingue par son expertise dans le domaine de la petite enfance, offrant un accompagnement adapté...
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AUXILIAIRE DE PUÉRICULTURE
il y a 3 jours
Limoges-Fourches, France JBM Temps pleinJBM Médical, là où votre carrière en santé prend vie. Nous sommes là pour vous guider tout au long de votre parcours professionnel, en vous offrant des opportunités d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos aspirations. Notre agence se distingue par son expertise dans le domaine de la petite enfance, offrant un accompagnement adapté...
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AUXILIAIRE DE PUÉRICULTURE
il y a 2 jours
Limoges-Fourches, France JBM Careers Temps pleinJBM Médical, là où votre carrière en santé prend vie. Nous sommes là pour vous guider tout au long de votre parcours professionnel, en vous offrant des opportunités d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos aspirations. Notre agence se distingue par son expertise dans le domaine de la petite enfance, offrant un accompagnement adapté...
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technicien de fabrication h/f
il y a 2 jours
Limoges-Fourches, Île-de-France RAS Interim Temps pleinNotre entreprise : Dépassement, Équipe, Qualité, Engagement, Reconnaissance sont les valeurs de chacun de tous nos collaborateurs présents en agence. Attentifs aux différents besoins de nos clients, nous avons développé notre offre à dautres secteurs dactivité afin de répondre à toutes les demandes 24/24 et 7j/7. Nous proposons nos services...
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Gestionnaire Client Services H/F
il y a 3 semaines
Limoges, France ADECCO Temps pleinL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de logistique et basé à Limoges (87000),en Intérim un CHARGE DE RELATION CLIENTS EUROPE (H/F). Notre client, une entreprise leader dans le transport, la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, offre une gamme complète de services de transport de marchandises à...
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Gestionnaire Client Services H/F
il y a 3 semaines
Limoges, France ADECCO Temps pleinL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de logistique et basé à Limoges (87000),en Intérim un CHARGE DE RELATION CLIENTS EUROPE (H/F). Notre client, une entreprise leader dans le transport, la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, offre une gamme complète de services de transport de marchandises à...
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Gestionnaire Client Services H/F
il y a 5 jours
Limoges, France ADECCO Temps pleinL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de logistique et basé à Limoges (87000),en Intérim un CHARGE DE RELATION CLIENTS EUROPE (H/F). Notre client, une entreprise leader dans le transport, la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, offre une gamme complète de services de transport de marchandises à...
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Gestionnaire Client Services H/F
il y a 6 jours
Limoges, France ADECCO Temps pleinL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de logistique et basé à Limoges (87000),en Intérim un CHARGE DE RELATION CLIENTS EUROPE (H/F). Notre client, une entreprise leader dans le transport, la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, offre une gamme complète de services de transport de marchandises à...
