Assistante Chef de Rception HF

Technique Mtier et relation client :

Assure la clientle un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de qualit de ltablissement

Superviser les activits oprationnelles du service

Assurer le respect des directives de son Manager et de la direction ainsi que les politiques et les procdures au sein de son service

Anticipe et rgle les problmes avec les clients

Ralise les diffrents projets confis par sa hirarchie

Assure le suivi et lexactitude des PM et leur envoi en dbiteur quotidiennement

Assure le comptage des caisses

Votre principal challenge pour cette mission  LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS

Assure le suivi des contrles des commissions la validation de Fastcom suivant le calendrier hebdomadaire

Incarne lesprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Gestion :

Est le garant du CA enregistr par son service

Sassure de la conformit des facturations et encaissements

Veille la transmission des informations

Qualifications :

Matrise de langlais 

Sens du service et de laccueil

Passion pour le client et lhospitalit

Excellente comprhension des activits de contrle oprationnel de prvision et de planification

Excellentes aptitudes communiquer loral comme lcrit

Trs bon relationnel excellente communication (interne et clientle).

Capacit former les membres de lquipe et dvelopper leurs comptences

Capacit travailler efficacement en quipe en les fdrant et sens de linitiative

Connaissance du PMS OPERA TARS 

Flexibilit et polyvalence

Excellentes comptences organisationnelles

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime