Technicien Support Vip Bilingue Idf H/F

il y a 4 jours

NeuillysurSeine, France Econocom Temps plein

Accueil des sollicitations des utilisateurs : - Prise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais, - Enregistrement des sollicitations et respect des procédures, - Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs, - Conseil auprès des utilisateurs, Traitement des actions de support correspondantes : - Résolution des incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation, - Sollicitation des groupes de compétences adéquates si nécessaire, et suivi de la résolution, - Conseil et formation auprès des utilisateurs, Suivi des incidents : - Suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné, - Exploitation de la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management, - Emission des demandes d'actions préventives et de fond, - Gestion des éléments de reporting auprès du responsable direct. Compétences Techniques : - Méthode de diagnostic - Outil de gestion des incidents - L'environnement Windows et MAC, Outlook, Office - Les postes et stations de travail - Les techniques d'interventionDe formation Bac +2, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire et vous parlez anglais couramment. Nous recherchons une personne rigoureuse dans le travail, avec un bon sens relationnel et doté d'un excellent sens de l'écoute. Vos qualités relationnelles et de communication vous permettront d'établir une relation de confiance avec vos collègues et vos clients. Ref: elngwhlbha

  • Technicien Support Vip Bilingue Idf H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Econocom Temps plein

    Accueil des sollicitations des utilisateurs : - Prise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais, - Enregistrement des sollicitations et respect des procédures, - Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs, - Conseil auprès des utilisateurs, Traitement des actions de support correspondantes : -...

  • Ingénieur support/Ingénieure support VIP

    il y a 4 jours

    Ressons-sur-Matz, France Econocom Temps plein

    Ingénieur support/Ingénieure support VIPEconocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale...

  • Technicien proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France TVM TECHNOLOGIES Temps plein

    Au sein d'un de nos clients Grands comptes , vous serez en charge du support utilisateurs Niveau 2Gestion et résolution des incidents et demandes de services de proximité .Gestion des demandes VIP, préparation des salles de présentation en video-conférences.Gestion des ESM, préparation des postes, Gestion du kiosque utilisateurs .Application des bonnes...

  • Technicien Support de Proximité Vip Anglais Courant H/F

    il y a 4 semaines

    Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Proximité H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Ouen-sur-Seine, France TENEXA Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, au contact direct des utilisateurs (dont VIP), en mettant en avant vos compétences techniques et votre sens du service ? Rejoignez-nous ! Vos missions principales : En tant que Technicien Support Proximité vous interviendrez sur un large périmètre d'activités : - Assurer le support...

  • Technicien Support Proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen-sur-Seine, France TENEXA Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, au contact direct des utilisateurs (dont VIP), en mettant en avant vos compétences techniques et votre sens du service ? Rejoignez-nous ! Vos missions principales : En tant que Technicien Support Proximité vous interviendrez sur un large périmètre d'activités : - Assurer le support...

  • Concierge Vip Lounge

    il y a 1 semaine

    Champs-sur-Marne, France MAHOLA Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...

  • Concierge Vip Lounge

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, France MAHOLA Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...

  • Chef D'équipe Chauffagiste

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Marne, France CONFOGAZ IDF Temps plein

    **Rejoignez CONFOGAZ comme Chef d’Agence (H/F)** Chez **CONFOGAZ IDF**, on n’embauche pas juste pour remplir un poste. On recrute une personnalité, un moteur, un leader de terrain qui veut s’inscrire dans une aventure collective ! **Qui sommes-nous ?** **CONFOGAZ IDF**, c’est: - Le spécialiste indépendant de la maintenance et du dépannage de...

  • Chef D'équipe Chauffagiste

    il y a 2 heures

    Neuilly-sur-Marne, France CONFOGAZ IDF Temps plein

    **Rejoignez CONFOGAZ comme Chef d’Agence (H/F)** Chez **CONFOGAZ IDF**, on n’embauche pas juste pour remplir un poste. On recrute une personnalité, un moteur, un leader de terrain qui veut s’inscrire dans une aventure collective ! **Qui sommes-nous ?** **CONFOGAZ IDF**, c’est: - Le spécialiste indépendant de la maintenance et du dépannage de...