Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

il y a 2 semaines


LevalloisPerret, France GMF Temps plein

Poste : Vos missions au quotidien :
Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification des collaborateurs / activités sur une partie du périmètre des 22 centres de gestion sinistres IARD de la Direction Indemnisation GMF.

Au sein du pôle Planification des Centres de Gestion, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à :
Intervenir dans l'ensemble des étapes de la planification des collaborateurs :

- Prévision des flux d'appels / stocks.
- Dimensionnement des effectifs.
- Planification nominative des activités.
- Diffusion des plannings aux centres de gestion.
- Réalisation d'analyses et reportings des activités.
- Pilotage des KPI.

Accompagner les acteurs de la planification au sein des Centres de Gestion :
- Réalisation d'analyses.
- Pilotage des activités planifiées.
- Animation de points de partage.

Il n'y a pas de management hiérarchique sur ce poste.
Profil : - Vous disposez d'une expérience signficative dans la prévision, le dimensionnement, la planification de collaborateurs dans des centres de gestion et/ou centres d'appels.
- Vous avez une appétence pour l'analyse, le pilotage de la donnée et maitrisez Excel.
- Vous maitrisez nécessairement une ou plusieurs solutions de planification (WFM).
- Vous avez une bonne capacité à collaborer, appréciez travailler en équipe, et avez une bonne aisance relationnelle.

Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre
engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie
à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée

  • Levallois-Perret, France GMF France COVEA Temps plein

    Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI. Vos missions au quotidien : Vous aurez pour mission...


  • Levallois-Perret, France GMF Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI.Vos missions au quotidien :Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification...


  • Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H** Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la** Direction Performance Omnicanale et transformation** (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret, en qualité de **Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H en CDI.** **Vos missions au quotidien**: Vous aurez...


  • Levallois-Perret, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Présentation du poste Nous recrutons un Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H pour rejoindre notre équipe de la Direction Performance Omnicanale et transformation (DPOT) de GMF France COVEA, située sur Levallois Perret. Missions du poste Vos missions au quotidien seront de : • Assurer la prévision des flux clients et la...


  • Levallois-Perret, France GMF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Vos missions au quotidien : Vous aurez pour mission...

  • Chargé de Planification

    Il y a 5 mois


    Levallois-Perret, France GMF France COVEA Temps plein

    **Chargé de planification F/H - CDI Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de la **Direction Performance Omnicanale et Transformation** (DPOT) de GMF, située sur Levallois Perret en qualité de **Chargé de planification F/H en CDI.** **Et concrètement ?** Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification...


  • Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...


  • Levallois-Perret, France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein

    Levallois-Perret- Publié le 13 Novembre 2024 - Réf: - 86339- CDI**Description de l'entreprise**: Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le...

  • Chargé Des Opérations

    Il y a 6 mois


    Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein

    **Staffmatch recrute un Chargé des Opérations H/F en CDI !** Intégré au sein de l'équipe de Levallois, vous aurez pour objectif principal de développer le vivier d’intérimaires et de positionner ces derniers en mission chez nos clients. **Quelles sont les missions au quotidien ?** - Effectuer les rendez-vous de clients de taille importante ; -...


  • Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein

    **Staffmatch recrute un Chargé des opérations onsite H/F en CDI !** Intégré au site de notre client (secteur 92/95), vous aurez pour objectif principal de développer le vivier d’intérimaires et de positionner ces derniers en mission chez le client. **Quelles sont les missions au quotidien ?** - Effectuer le recrutement des intérimaires ; -...

  • Chargé de Planification

    Il y a 6 mois


    Levallois-Perret, France Apogea Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Proxiteam est un acteur majeur du marché des ESN en France. Il accompagne ses clients PME, ETI et Collectivités dans leur transformation numérique et intervient sur le conseil et l’intégration de solutions de Gestion, ainsi que sur les enjeux liés au cloud et à l’infogérance. Proxiteam réalise un chiffre...


  • Levallois-Perret, France Axido Temps plein

    À propos de nousLe Groupe Proxiteam est un acteur majeur du marché des ESN en France. Il accompagne ses clients PME, ETI et Collectivités dans leur transformation numérique et intervient sur le conseil et l’intégration de solutions de Gestion, ainsi que sur les enjeux liés au cloud et à l’infogérance.Proxiteam réalise un chiffre d’affaires de...


  • Levallois-Perret, France Alliance Automotive Group Temps plein

    **Société**: Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis. Nous recrutons actuellement **un(e) Administrateur Téléphonie H/F (CDI)** pour notre siège basé à...


  • Levallois-Perret, France Alliance Automotive Group Temps plein

    Descriptif du poste La Direction des Systèmes d'Information d'Alliance Automotive Group France mène depuis plus de deux ans, dans un contexte de rapprochement avec la société américaine Genuine Parts Company, un programme de simplification et standardisation des services d'infrastructure informatique. Dans le cadre du déploiement de la VOIP sur tous...

  • Chargé administratif H/F

    il y a 5 jours


    Levallois-Perret, Île-de-France IMPACT Sales & Marketing Temps plein

    Présentation de l'entreprise Impact Sales & Marketing est une entreprise innovante spécialisée dans le marketing et la vente. Nous recherchons un(e) chargé(e) administratif(ve) H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Salaire La rémunération sera déterminée en fonction du niveau d'études du candidat, mais nous pouvons estimer qu'elle...

  • Délégué aux Opérations

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne dans la recherche de votre prochain défi professionnel. Notre client, spécialisé dans le domaine de Autres intermédiations monétaires, recherche pour son équipe un Chargé de Recouvrement (h/f) pour soutenir son développement....


  • Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de ciblage Marketing F/H **Et si vous rejoigniez le service [Ciblage et Outils] de la Direction Marketing Communication et Partenariats de GMF Assurances dans le métier de Chargé de ciblage F/H?** *** Le poste est basé à Levallois-Perret. **Votre mission ?** **Et concrètement ?** - Collecter et appréhender les besoins métiers (marketing,...


  • Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de projet Marketing opérationnel F/H** **Et si vous rejoigniez **l'équipe Fidélisation et Développement Clients de** la Direction Marketing Communication **de** GMF Assurances **dans le métier de** chargé de projets Marketing opérationnel **F/H à **Levallois-Perret **? Il s'agit d'un **c**ontrat à durée déterminée **du 2/11/2024 au...

  • Expert en Téléphonie

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Externatic Temps plein

    Présentation de la missionNous sommes à la recherche d'un expert en téléphonie pour rejoindre notre équipe de spécialistes en architecture et gestion de projets au sein de la DSI d'un groupe national leader dans les domaines des assurances collaborateurs en France.Le posteVous intégrez une équipe de 30 collaborateurs en charge des solutions...


  • Levallois-Perret, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Impact Sales & Marketing** lance un SOS (Sauvetage d'Opération de Séduction) pour recruter un(e) stagiaire en tant que Chargé(e) de sourcing H/F car même les super-héros ont besoin d'une équipe solide derrière eux. **Ton profil de super-héros**: - Motivé(e), impliqué(e), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel. - Aisance...