Chargé de la planification des opérations téléphoniques F/H

il y a 3 jours


SaintDenis, France GMF Temps plein

Poste : Vos missions au quotidien :
Vous aurez pour mission d'assurer la prévision des flux clients et la planification des collaborateurs / activités sur une partie du périmètre des 22 centres de gestion sinistres IARD de la Direction Indemnisation GMF.

Au sein du pôle Planification des Centres de Gestion, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à :
Intervenir dans l'ensemble des étapes de la planification des collaborateurs :

- Prévision des flux d'appels / stocks.
- Dimensionnement des effectifs.
- Planification nominative des activités.
- Diffusion des plannings aux centres de gestion.
- Réalisation d'analyses et reportings des activités.
- Pilotage des KPI.

Accompagner les acteurs de la planification au sein des Centres de Gestion :
- Réalisation d'analyses.
- Pilotage des activités planifiées.
- Animation de points de partage.

Il n'y a pas de management hiérarchique sur ce poste.
Profil : - Vous disposez d'une expérience signficative dans la prévision, le dimensionnement, la planification de collaborateurs dans des centres de gestion et/ou centres d'appels.
- Vous avez une appétence pour l'analyse, le pilotage de la donnée et maitrisez Excel.
- Vous maitrisez nécessairement une ou plusieurs solutions de planification (WFM).
- Vous avez une bonne capacité à collaborer, appréciez travailler en équipe, et avez une bonne aisance relationnelle.

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  • Saint-Denis, France Département de La Réunion Temps plein

    Missions : Sous l’autorité du responsable du service aménagement et développement touristique, le chargé d’opérations Gites et grands sites met en œuvre le Schéma Directeur de Développement Touristique du Département. Il analyse les besoins en équipement des espaces naturels et réalise les études de faisabilité des projets. Il conduit...


  • Saint-Hilaire-des-Loges, France METIER INTERIM ET CDI FONTENAY LE COMTE Temps plein

    Le poste de Assistante de planification (H/F)METIER INTERIM et CDI FONTENAY LE COMTENous recherchons pour l'un de nos clients sur le secteur de Saint Hilaire des Loges, un assistant planification (H/F).Les missions proposées : - Réception des plans du BE - Réalisation des plans de chargement des remorques en relation avec le client - Planification des...


  • Saint-Denis, France UNIVERSITE PARIS 8 Temps plein

    À propos de nousL'université Paris 8 est un pôle d'enseignement et de recherche central en Île-de-France dans le domaine des humanités.Au sein de la Direction Générale des Services, et sous l’autorité du Directeur Général des Services Adjoint chargé du pilotage de l'Immobilier, de la Logistique, de la Sécurité et du Système...

  • Conducteur d'opération F/H

    il y a 2 heures


    Seine-Saint-Denis, France AP-HP Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Bondy , l'hôpital Jean-Verdier offre une prise en charge complète de la femme et de l'enfant grâce à sa maternité de niveau 2B. Il est doté d'un centre d'Assistance Médicale à la Procréation (AMP) à rayonnement européen. Son service de pédiatrie propose hospitalisation...


  • Saint-Grégoire, France UP'N'PRO Temps plein

    UPN'PRO en quelques motsUp n’PRO est un organisme de formation, filiale du groupe ITGA, proposant des prestations de formation dans les filières métier des secteurs du bâtiment et de l’industrie.Up n’PRO dispose d’un système de management de la qualité et est certifié Qualiopi et OFDTI pour les formations diagnostic immobilier.Le poste...


  • Saint-Denis, France Société Générale Assurances Temps plein

    CDD - Chargé des Opérations Bancaires - La Réunion (974) Gestion des opérations bancaires CDD Saint-Denis, France Référence 24000LXA Date de début 02/12/2024 Date de publication 20/09/2024 Vos missions au quotidien Rattaché au Responsable de section, vous êtes en charge, principalement, de participer au traitement des échanges et...


  • Saint-Denis, France UNIMEV Temps plein

    Description du poste : Sportcarriere accompagne un client international dans le recrutement en CDD d’un profil de Manager des Opérations Logistiques – Signalétique, pour un événement sportif majeur qui se déroulera en France cet été. Notre client recherche actuellement un profil de Manager pour renforcer ses équipes et prendre part à la...


  • Saint-Nazaire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Description du posteFamille de métiersMéthodes/Amélioration continue/Planification Intitulé du posteTechnicien Planification et Ordonnancement Industriel H/F Description de la mission Au sein du service Ordonnancement Central et Affaires en charge de la planification complète des ouvrages, vous participez à lélaboration des plannings Etudes,...

  • Assistant planification

    il y a 3 heures


    Saint-Denis, France AFNOR Temps plein

    A propos du poste La gestion des compétences externes des auditeurs est assurée par le département Gestion des Expertises et des Compétences Extérieures d’Afnor Certification qui recrute un.e Assistant.e planification en CDD pour une durée de 9 mois. Vos missions au coeur d’une équipe de 5 personnes : - Rechercher et sélectionner des...


  • Saint-Sébastien-sur-Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Responsable planification des ressources H/FSous l'autorité du responsable d'exploitation du site Etier, vous aurez en charge, sur le territoire de la Ville de Nantes, de planifier, organiser et coordonner les missions de collecte et l'activité des équipes dédiées, dans le respect des règles de sécurité et en transversalité. A ce titre,...


  • Saint-Grégoire, France ITGA Temps plein

    Le poste proposé Intégré(e) au sein de l'agence à Rennes de 35 collaborateurs(trices) , tu es rattaché(e) à la direction d'exploitation, afin de  planifier de manière optimisée et conforme aux demandes, les prestations d’interventions techniques transmises par l’interface client de chaque site, dans le respect des contraintes et...


  • Saint-Denis, France Transdev Temps plein

    Rejoignez celles et ceux qui, avec imagination, réalisme et passion, accompagnent les projets de mobilité de demain ! Transamo recrute un/e Ingénieur/e confirmé/e Opération et Maintenance H/F Société de conseil spécialisée dans la mobilité urbaine et leader français dans le pilotage de grands projets de transports en commun, TRANSAMO est...


  • Saint-Malo, Ille-et-Vilaine, France Agence Maritime Malouine (AMM) - Groupe Maritime Kuhn Temps plein

    L'agent de transit est chargé de coordonner et de gérer le transport de marchandises, en s'assurant que les expéditions respectent les délais et les réglementations en vigueur. Il/Elle doit organiser les opérations logistiques, telles que le stockage et l'acheminement de la marchandise. Le poste à pourvoir est un temps plein en CDI. ...

  • Chargé d'Affaires ETI

    il y a 7 jours


    Saint-Denis, France Fed Finance Banque de Réseau Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de Chargé d'Affaires ETI au sein d'une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients ? Je suis Indira, Consultante chez Fed Finance Banque, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque de Détail et des Organismes Financiers, et je recherche pour...

  • Chargé d'Affaires ETI

    il y a 7 jours


    Saint-Denis, France Fed Finance Banque de Réseau Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de Chargé d'Affaires ETI au sein d'une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients ? Je suis Indira, Consultante chez Fed Finance Banque, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque de Détail et des Organismes Financiers, et je recherche pour...

  • Chargé d'Affaires ETI

    il y a 3 jours


    Saint-Denis, France Fed Finance Banque de Réseau Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de Chargé d'Affaires ETI au sein d'une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients ? Je suis Indira, Consultante chez Fed Finance Banque, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque de Détail et des Organismes Financiers, et je...


  • Saint-Denis, France Haute Autorité de santé Temps plein

    Description du poste à pourvoir Direction et service d’affectation La Direction de l’Évaluation et de l’Accès à l’Innovation (DEAI) est chargée, sous la responsabilité d’un directeur assisté d’un adjoint, de l’évaluation médicale et économique des médicaments, des dispositifs médicaux et des actes et technologies de santé, de la...

  • Pilote d'Opération

    il y a 3 heures


    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Publiée le 08/07/ Description de l'employeur La Direction Générale Ile De France (DGIDF) réalise 40 % des investissement de SNCF Réseau sur 2% du territoire français, avec un réseau qui voit passer au total 70% des voyageurs ferroviaires français et 90% des circulations TGV. Les trains Transilien quotidiens représentent un trafic comparable à...

  • Chargé d'Affaires Portfolio

    il y a 24 heures


    Saint-Denis, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : Poste et missionsAu sein du service Portfolio de la Direction Grandes Entreprises et Ingénieries, le (la) Chargé(e) d’Affaires Portfolio réalise les opérations administratives liées à la mise en place et au suivi des opérations initiées par les Chargés d’Affaires Financements Structurés et Experts Corporate Finance, en veillant...


  • Saint-Denis, France André Chenue Temps plein

    ENTREPRISE Chenue est un acteur international de référence pour tous les événements culturels rassemblant des œuvres d’art. Nous offrons des solutions clé en main, du conseil à la conception jusqu’à la réalisation des projets de nos clients, en leur garantissant partout dans le monde la sécurité et l’intégrité des œuvres d’art qui...